Weihnachten, das Fest zum Streiten

Unter Scheidungsanwälten ist es seit Jahrzehnten ausgemachte Sache: Nach den Weihnachtstagen kommen die meisten Scheidungsmandate. Darauf zielt auch eine Umfrage der Marktforscher Statista und YouGov unter 2021 Befragten ab: Bei jedem  vierten Befragten kommt es danach an ... » weiterlesen

Was Kunden beim Service glücklich macht: feste Ansprechparter

Was ist Kunden beim Service superwichtig? Ein fester Ansprechpartner, denn der kennt sie und ihre Bedürfnisse. Kein Wunder also, dass sich Call-Center zum roten Tuch entwickelt haben: nie hat man denselben Ansprechpartner und permanent muss man sein Anliegen wieder neu ... » weiterlesen

Christiansen: „Ich bin eine Quotenfrau“ – Normalo-Frau will (doch) die Quote

Es kommt eben immer darauf an, wen man befragt. Fielen in den vergangenen Monaten ausgerechnet die Frauen durch Illoyalität gegenüber „den restlichen“ Frauen auf , die es selbst an die Spitze geschafft hatten und keine Sorgen mehr machen brauchen. So zeigt ein ... » weiterlesen