Service-Expertin Sabine Hübner: Vom großen Glück, ein Gastfreund zu sein. Oder: Kleine Rituale, die im Alltag den großen Unterschied machen.
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Sind Familienunternehmen vielleicht doch nicht qualitätsbewusster, menschlicher im Umgang mit Mitarbeitern und auch sonst vorbildlicher als andere Unternehmen? Oder unterstellt man ihnen nur gängige Vorurteile? Marketingexpertin und Coach Sabine Hübner hat da wenig Zweifel und ... » weiterlesen
Kommt Ihnen das bekannt vor? Dass Ihnen Ihr Pförtner erzählt, dass Ihr Vorgesetzter wackelt und bald weg vom Fenster ist? Und dass der Mann auch recht behält, wie sich vier Wochen später erweist? Der Pförtner hatte es von einem Teammitglied mit sehr guten Kontakten – ... » weiterlesen
Empathie ist nicht gefährlich, sondern hält Menschen zusammen. Sie gut und richtig zu leben, ist allerdings eine Kunst, sagt Sabine Hübner, Chefin der Managementberatung Richtigrichtig und Spezialistin für Kundenorientierung. Ein Gastbeitrag.
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