Schlagwort-Archive: Stadtsparkasse Düsseldorf

Träum ich oder wach ich? Eine Hotline-Mitarbeiterin, die zurückruft, weil sie doch noch eine Lösung heraus bekommen hat

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Da ärgert man sich jahrzehntelang über Call-Center: Von Telefongesellschaften, Elektrogeräteherstellern undsoweiter. Man fühlt sich ohnmächtig, dringt nicht durch, verzweifelt auch manchmal  – gute Gefühle vermittelt so ein Anruf jedenfalls nie. » Weiterlesen

Exklusiv-Studie Banken: Wertewandel nach der Finanzkrise? Pustekuchen

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Der Imagewandel der Banken ist eine Werbemaßnahme, aber in der Realität gelebt wird er nicht. Das geben selbst Bank-Mitarbeiter zu. Anscheinend haben die Banken aus der Finanzkrise noch keine Lehren gezogen. Zumal: Skandale wie bei der Deutschen Bank von dem Libor-Skandal ... » weiterlesen