Wann Sie Ihrer PR-Agentur die Freundschaft aufkündigen – oder zumindest einen Honorarabzug machen sollten (1)

Und zwar dann: Wenn eine PR-Agentur eine Pressemeldung über Ihr Unternehmen als Auftraggeber an die Redaktionen verschickt – mitsamt einer Adresse für Rückfragen -, aber der nachfragende Journalist leider nur postwendend eine automatische Abwesenheitsmeldung erhält. ... » weiterlesen

Marketing via Kunden-Folter

„Praktizierte Kundenverachtung“ pflegt es immer Jörg Forthmann, Chef der PR-Agentur Faktenkontor zu nennen, wenn irgendwelche Mitarbeiter eines Unternehmens so gar nicht im Sinne ihrer Firma handeln und die Kunden schlecht behandeln, hängen lassen oder was auch immer. Doch ... » weiterlesen

Schwachmaten bevorzugt. Nervenschwache Mitarbeiter sind kein Schutzschild.

Nervenschwache Mitarbeiter. Wenn ein Unternehmen – irgendeins – solche hätte, würden sich die Führungskräfte für sie schämen. Und vor allem, wenn es die Öffentlichkeit erführe und mit dem guten Firmen-Namen in Zusammenhang brächte. Ganz anders die Rheinbahn in ... » weiterlesen