„Praktizierte Kundenverachtung“ pflegt es immer Jörg Forthmann, Chef der PR-Agentur Faktenkontor zu nennen, wenn irgendwelche Mitarbeiter eines Unternehmens so gar nicht im Sinne ihrer Firma handeln und die Kunden schlecht behandeln, hängen lassen oder was auch immer. Doch ... » weiterlesen