Schlagwort-Archive: Kundenorientierung
Marketing via Kunden-Folter
„Praktizierte Kundenverachtung“ pflegt es immer Jörg Forthmann, Chef der PR-Agentur Faktenkontor zu nennen, wenn irgendwelche Mitarbeiter eines Unternehmens so gar nicht im Sinne ihrer Firma handeln und die Kunden schlecht behandeln, hängen lassen oder was auch immer. Doch ... » weiterlesen
Die Managementmethode Kontinuität und Geduld
„Ja keine Schnellschüsse, lieber langsam starten“
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Halten Banker ihre Kunden für doof, hilft auch kein Neuanstrich der Filiale
Da schickt mir meine Bank einen Prospekt mit demTitel „Prämie, die das Leben schöner machen – Weiterempfehlen lohnt sich für Sie!“ – und versucht mich zu locken mit einer Espresso-Maschine mit einem MP4-Player oder einem Akku-Bohrschrauber von Bosch. ... » weiterlesen