Wenn Fehler vertuscht werden, hat es das meiste Potenzial für eine Unternehmenskrise

Was sind aus Sicht der PR-Profis die gefährlichsten Krisenauslöser für Unternehmen? An erster Stelle steht das Vertuschen von Fehlern mit 63 Prozent. Weit danach erst folgen Versagen des Topmanagements und persönliche Fehler des Topmanagements. Diese Ursachen sind klar selbst ... » weiterlesen

Social Media: Wo Konsumenten Produktinfos suchen – an erster Stelle bei Google & Co., dann bei Freunden und Kundenbewertungen

Die dpa-Tochter news aktuell hat zusammen mit der Kommunikationsagentur Faktenkontor in einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage des Marktforschers Toluna unter 2000 Konsumenten ab 18 Jahren herausgefunden, wie sie sich über Produkte informieren. An erster Stelle stehen ... » weiterlesen