Wie die Commerzbank via Mitarbeiter-Zielvereinbarung die Kundenzufriedenheit steigern will. Erste Erfolgszahlen geben ihr recht. Vier Fragen an Arno Walter, Commerzbank-Vorstand Privat- und Geschäftskunden. Im Kundenvertrauen-Index der WirtschaftsWoche steht die Commerzbank an ... » weiterlesen