Serie Krisen-PR (IV): Die Unbelehrbaren – “Die Krise ist vorbei. Basta!”

Serie Krisen-PR (IV): Die Unbelehrbaren – warum Topmanager aus Kommunikationskrisen keine Lehren ziehen. Jörg Forthmann, Chef der Kommunikationsagentur Faktenkontor und Blogger unter Mediengau http://www.faktenkontor.de/mediengau/ über Alleskönner in der Chefetage, die aus ... » weiterlesen

Die Ansage, bei der ich rot sehe: „Sagen Sie mir bitte Ihre Kundennummer!“

Da ist sie wieder, die Frage, die ich so sehr hasse: „Wie ist Ihre Kundennummer?“ fragt mich eben die Damen am Servicetelefon der „Frankfurter Rundschau“. Ich bekomme die von mir bestellte und bezahlte Zeitung nicht geliefert, aber ohne eine vermutlich ... » weiterlesen