Chief Customer Officer – ein oberster Kundenbeautragter, das falsche Signal für die Belegschaft
Olaf Tidelski ist neuerdings der oberste Kundenbeauftragte der Allianz, er heißt „Chief Customer Officer“. Seine Aufgabe sei, darauf zu achten, dass alle Produkte, Prozesse und Services der Allianz konsequent auf den Bedarf und die Wünsche der Kunden ausgerichtet ... » weiterlesen