Online-Shopping als Maßstab für Home Office, Home Schooling und digitale Bürgerservices

26. Juli 2021, Autor: Michael Kroker

Reibungslose Prozesse und hohe Flexibilität, welche die Deutschen beim Online-Shopping gewohnt sind, erwarten sie nun auch in anderen Lebensbereichen. ... » weiterlesen

Breitband-Internet für zwei Drittel der Deutschen Grundvoraussetzung fürs tägliche Leben

7. Juli 2021, Autor: Michael Kroker

Obwohl der Breitbandausbau seit Jahren eine bekannte Herausforderung ist, wächst die digitale Kluft in Deutschland weiter. ... » weiterlesen

Störungen in globalen Lieferketten kosten Firmen im Schnitt 184 Millionen Dollar pro Jahr

6. Juli 2021, Autor: Michael Kroker

Bei fast allen Unternehmen in den USA und Europa haben sich Unterbrechungen in den Logistikketten negativ auf ihre Umsätze ausgewirkt. ... » weiterlesen

Krokers RAM: Wer Verbrauchern keine gute Interaktion liefert, verliert Kunden und Umsatz!

2. Juli 2021, Autor: Michael Kroker

Mein Rant am Morgen: Viele Unternehmen unterschätzen immer noch den Faktor von Schlüsselmomenten in der Interaktion mit ihren Kunden – gerade mal jeder siebte kümmert sich proaktiv darum. Dabei werden derartige „Moments of Service“ zunehmend zum kritischen ... » weiterlesen

Huawei vor Samsung, Nokia und Qualcomm: Wer im Rennen um 5G-Patente führt

1. Juli 2021, Autor: Michael Kroker

Obwohl immer mehr westliche Netzbetreiber chinesische Lieferanten meiden, verfügt der IT-Gigant Huawei über die meisten 5G-Patente weltweit. ... » weiterlesen

Hälfte der Verbraucher wechselt nach wenigen negativen Kundenerfahrungen die Marke

30. Juni 2021, Autor: Michael Kroker

Firmen, die bei sogenannten Schlüsselmomenten in der Kundeninteraktion nicht erfolgreich sind, haben erhebliche finanzielle Einbußen. ... » weiterlesen

4 von 10 Firmen haben in den vergangenen 12 Monaten in Kollaborations-Tools investiert

28. Juni 2021, Autor: Michael Kroker

Viele deutsche Unternehmen haben Remote Work etabliert und nutzen Cloud-basierte Kollaborations-Tools, um effektiver zusammenzuarbeiten. ... » weiterlesen

Krokers RAM: Vergesst Mitarbeiterüberwachung – sie steht Vertrauensarbeit diametral entgegen!

18. Juni 2021, Autor: Michael Kroker

Mein Rant am Morgen: Im Windschatten der neuen Corona-Freiheiten wie der Heimarbeit setzen viele Unternehmen auf Tools zur Mitarbeiterüberwachung – der falsche Weg in Zeiten von flexiblen Arbeitsmodellen und „New Work“. ... » weiterlesen

21 Prozent der Mitarbeiter am Arbeitsplatz überwacht – für 30 Prozent Kündigungsgrund

17. Juni 2021, Autor: Michael Kroker

Fast zwei Drittel der Mitarbeiter in kleinen und mittelständischen Firmen fühlen sich unter Druck gesetzt, der eigenen Überwachung zuzustimmen. ... » weiterlesen

Die größten Cyberbedrohungen für Firmen 2021: Malware vor Ransomware und Phishing

16. Juni 2021, Autor: Michael Kroker

Die Hälfte der deutschen Unternehmen hat in den letzten zwölf Monaten eine Zunahme von Volumen, Intensität und Umfang von Cyberangriffen festgestellt. ... » weiterlesen

Kroker's Look @ IT

Neues aus Hightech- und Medienwelt, von Michael Kroker

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