Krokers RAM: Viele Firmen bieten ihren Kunden die falschen Kommunikationskanäle!
Mein Rant am Morgen: Für viele Nutzer sind Messenger-Dienste die mit Abstand meistgenutzten Apps – auch in Deutschland. Viele Firmen bieten aber nur herkömmliche Kommunikationswege via Telefon oder E-Mail – ein Fehler.
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