{"id":685754,"date":"2025-02-02T06:00:52","date_gmt":"2025-02-02T05:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=685754"},"modified":"2025-02-02T03:53:00","modified_gmt":"2025-02-02T02:53:00","slug":"buchauszug-werner-katzengruber-mental-health-die-schluesselkompetenz-resilienter-organisationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2025\/02\/02\/buchauszug-werner-katzengruber-mental-health-die-schluesselkompetenz-resilienter-organisationen\/","title":{"rendered":"Buchauszug Werner Katzengruber: &#8222;Mental Health. Die Schl\u00fcsselkompetenz resilienter Organisationen&#8220;"},"content":{"rendered":"<h1>Buchauszug Werner Katzengruber: &#8222;Mental Health. Die Schl\u00fcsselkompetenz resilienter Organisationen&#8220;<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_685762\" style=\"width: 443px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-685762\" class=\"size-full wp-image-685762\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/katzengruber2-e1737941374622.jpg\" alt=\"\" width=\"433\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/katzengruber2-e1737941374622.jpg 433w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/katzengruber2-e1737941374622-267x300.jpg 267w\" sizes=\"auto, (max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><p id=\"caption-attachment-685762\" class=\"wp-caption-text\">Werner Katzengruber (Foto: Privat)<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Das Schweigen der Angst<\/strong><\/p>\n<p>Ein typisches Anzeichen f\u00fcr ein toxische Unternehmenskultur ist das Schweigen der Mitarbeitenden, welches durch Intransparenz, fehlende Kommunikation und auch bewusst durch Miss- oder Desinformation erreicht wird. Dieses Schweigen ist gef\u00e4hrlich,\u00a0denn unter der Oberfl\u00e4che g\u00e4rt eine explosive Mischung an negativer Energie, die sich in unterschiedlichen Formen entl\u00e4dt. Hohe Fluktuation mit gleichzeitig hohem Krankenstand sind die typischen Vorzeichen einer sich selbst zerst\u00f6renden Unternehmenskultur. Wir sind durch unsere Erziehung bereits gepr\u00e4gt, zu\u00a0schweigen und unsere Bed\u00fcrfnisse und Meinungen zur\u00fcckzuhalten. Glaubenss\u00e4tze wie \u00bbReden ist Silber, Schweigen ist Gold\u00ab begleiten unser Leben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Warum geschwiegen wird<\/strong><\/p>\n<p>Schweigen ist ein gut erlernter Mechanismus, um Konflikten zu entgehen, doch leider ist dieses Verhalten kontraproduktiv, denn Schweigen ist die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr Konflikte. Warum wird generell so leidenschaftlich geschwiegen?<\/p>\n<p>Ursachen sind unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Angst vor Konfrontation,<\/li>\n<li>Angst vor Niederlage,<\/li>\n<li>Angst davor, dem Gespr\u00e4chspartner nicht gewachsen zu sein,<\/li>\n<li>Angst vor Repressionen,<\/li>\n<li>Angst vor der Selbstoffenbarung,<\/li>\n<li>Angst vor Ablehnung,<\/li>\n<li>Angst vor dem Konformit\u00e4tsdruck.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die meisten Skandale, die wir in den letzten Jahren erlebt haben, lassen sich auf Schweigen zur\u00fcckf\u00fchren. Das gilt nicht nur f\u00fcr Wirtschaftsunternehmen, sondern ist ein typisches Anzeichen von hierarchisch gepr\u00e4gten Organisationsformen, deren F\u00fchrungskr\u00e4fte die Augen vor den Bed\u00fcrfnissen der Mitarbeitenden\u00a0verschlie\u00dfen. Der Arbeits- und Organisationspsychologe Dr. Michael Knoll von der Universit\u00e4t Leipzig hat mit seinem Team das Schweigen der Mitarbeitenden vor dem Hintergrund der zugrunde liegenden Motive untersucht. Die Studie wurde in 33 L\u00e4ndern in 35 Stichproben mit \u00fcber 8.000 Mitarbeitenden durchgef\u00fchrt und ging der Frage nach, inwieweit die Motive des Schweigens mit der spezifischen Kultur des Landes in Zusammenhang st\u00fcnden. Dabei wurden die vier wichtigsten Ursachen, die aus der Psychologie bereits bekannt waren, best\u00e4tigt, wenn auch l\u00e4nderspezifisch in unterschiedlicher Gewichtung. Die vier bekannten Gr\u00fcnde f\u00fcr Schweigen in Organisationen und Unternehmen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Angst, die pers\u00f6nlichen Beziehungen innerhalb der Organisation aufs Spiel zu setzen. Damit ist die Angst vor negativen Effekten im Ansehen der eigenen Person und die damit zusammenh\u00e4ngenden Auswirkungen auf die eigene Karriere verbunden (acquiescent silence).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Geschwiegen wird auch, um Kolleginnen und Kollegen zu sch\u00fctzen (prosocial silence).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Die Ansicht, die eigene Meinung habe keinen Einfluss (quiescent silence)<\/li>\n<li>Schlie\u00dflich schweigen Mitarbeitende auch, um Wissensmonopole nicht freizugeben, da diese als Wissensvorsprung zur F\u00f6rderung der eigenen Karriere genutzt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Einer der Hauptverantwortlichen f\u00fcr das Schweigen der Mitarbeitenden ist der Machtunterschied durch die Hierarchie. Je gr\u00f6\u00dfer der Machtunterschied ist, umso h\u00e4ufiger wird das Verhalten der Erwartungshaltung der F\u00fchrenden angepasst. In Teams, die kollektiv an einem Ziel arbeiten und die das Gef\u00fchl haben, Risiken eingehen zu k\u00f6nnen, und ein bestimmtes Ma\u00df an Autonomie besitzen, wird weniger geschwiegen. Die These, dass in Kollektiven die eigene Meinung aufgrund des herrschenden Konformit\u00e4tsdrucks eher zur\u00fcckgehalten wird, best\u00e4tigt sich in dieser Studie nicht. Durchsetzungsf\u00e4higkeit ist eine der Eigenschaften, die F\u00fchrungskr\u00e4ften zugesprochen wird und die auch in Assessments immer wieder bem\u00fcht wird. Sicher ist ein\u00a0bestimmtes Ma\u00df an Durchsetzungsf\u00e4higkeit f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte wichtig. Aber zu viel davon f\u00fchrt dazu, dass angstfreie Kritik unterdr\u00fcckt wird. Ein konkurrierendes Umfeld f\u00fchrt h\u00e4ufiger dazu, dass mit der eigenen Meinung hinter dem Berg gehalten wird. Die Ausnahme ist, wenn eigene Ziele verteidigt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-685761\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/Cover.katzengruber.Buch-Mental-Health.png\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"650\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/Cover.katzengruber.Buch-Mental-Health.png 421w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2025\/01\/Cover.katzengruber.Buch-Mental-Health-194x300.png 194w\" sizes=\"auto, (max-width: 421px) 100vw, 421px\" \/><\/p>\n<h1><a href=\"https:\/\/shop.wiley-vch.de\/MedizinGesundheit\/mental-health-9783527511716\">Mental Health von Werner Katzengruber | ISBN 978-3-527-51171-6 | Buch online kaufen &#8211;<\/a> 340 Se 24,99 Euro<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Schweigen aus Angst<\/strong><\/p>\n<p>Daf\u00fcr werden Konflikte in Kauf genommen. Welche dramatischen Auswirkungen angstvolles Schweigen haben kann, zeigt die Aufdeckung der Missbrauchs-Skandale in den christlichen Kirchen. Diese Skandale ersch\u00fctterten nicht nur die Organisation dieser Glaubensgemeinschaften, sondern den Glauben von Milliarden Menschen. Die Folge davon spiegeln sich in den hunderttausenden Austritten von Gl\u00e4ubigen. Zu viele haben um die kriminellen Machenschaften von Angeh\u00f6rigen der beiden Kirchen gewusst und aus Angst geschwiegen. Aus Angst vor den Konsequenzen, denn wenn man sich in einer Hierarchie\u00a0gegen die Herrschenden wendet, wird man selbst schnell zum Opfer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen dieses Ph\u00e4nomen auch in der Politik wahrnehmen und sollten uns nicht wundern, wenn dieses Schweigen zu Autorit\u00e4ts- und Vertrauensverlust f\u00fchrt. Im Zuge der Impfpflicht-Debatte gab es bereits valide Hinweise auf die\u00a0Nebenwirkungen der notzugelassenen Medikamente. Erst nach Beendigung der Pandemie wurden die Aussagen vieler Politiker und Gesundheitsexperten, die Impfung sei nebenwirkungsfrei, wieder einkassiert. Die Folgen tragen diejenigen, die dem Staat vertrauten, sich nun get\u00e4uscht f\u00fchlen und gesundheitlich gesch\u00e4digt wurden. Gleichzeitig wurde damit den radikalen Kr\u00e4ften unterschiedlicher antidemokratischer Bewegungen in die H\u00e4nde gespielt. Die Aufgabe des Staates, seine B\u00fcrger zu sch\u00fctzen, wurde durch mangelnde Aufkl\u00e4rung und falsche Informationen ad absurdum gef\u00fchrt. Was durch diese fehlende Ehrlichkeit verloren ging, ist das Vertrauen in die politischen Institutionen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sinkende Motivation der Mitarbeitenden, Missst\u00e4nde anzusprechen<\/strong><\/p>\n<p>Die Folge davon ist, dass sich unterschiedliche Bewegungen, die unter dem Begriff \u00bbQuerdenker\u00ab von der Politik zusammengefasst wurden, in ihren Thesen best\u00e4tigt f\u00fchlen und an Vertrauen gewinnen konnten. Damit hat die Politik genau das Gegenteil von dem erreicht, was ihr urspr\u00fcngliches Ziel war, das Vertrauen in die Sicherheit der politischen Entscheidungen zu st\u00e4rken. Werden kritische Themen nicht angesprochen oder aus Angst verschwiegen, hat das Auswirkungen auf das kollektive und individuelle Lernen der Organisation. Fehlentwicklungen werden zu sp\u00e4t wahrgenommen und senken die Motivation der Mitarbeitenden, Missst\u00e4nde anzusprechen. Zudem entgeht der F\u00fchrungskraft die Chance, sich durch ein direktes und offenes Feedback weiterzuentwickeln. F\u00fcr die Identit\u00e4t als F\u00fchrungskraft ist die R\u00fcckmeldung der Gef\u00fchrten der wohl wichtigste Parameter der eigenen Standortbestimmung und damit der Entwicklungspotenziale. Schlie\u00dflich ist die Legitimation einer F\u00fchrungskraft abh\u00e4ngig von der Akzeptanz der Gef\u00fchrten. F\u00fchrungskr\u00e4fte, die nach dem Motto agieren, \u00bbWenn niemand im Team meckert, scheint ja alles gut zu sein\u00ab, \u00fcbersehen, dass diese Stille tr\u00fcgerisch sein kann und nicht generell bedeutet, dass alles in Ordnung ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Wenn Schweigen zur Pflicht wird<\/strong><\/p>\n<p>Die durch Medienberichterstattung in den Fokus ger\u00fcckten Missst\u00e4nde, die durch Schweigen unterdr\u00fcckt wurden, zeigen, wie h\u00e4ufig dieses Ph\u00e4nomen auftritt. Ob es die Me-too-Bewegung ist, die den sexuellen Missbrauch in der Filmindustrie an die\u00a0\u00d6ffentlichkeit trug, oder die Missbrauchsf\u00e4lle im Sport und in p\u00e4dagogischen Einrichtungen \u2013 f\u00e4llt die Mauer des Schweigens, werden Missst\u00e4nde ungeahnten Ausma\u00dfes pl\u00f6tzlich aufgedeckt und sorgen in der \u00d6ffentlichkeit f\u00fcr Erstaunen. Die so oft von Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften geforderte\u00a0Integrit\u00e4t wird ebenso ad absurdum gef\u00fchrt, wenn eine Kultur der Angst herrscht und Schweigen zur Pflicht wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dass pers\u00f6nliche Integrit\u00e4t dagegen tausende Leben retten kann, bewies der Fall von \u00d6kkes Elmasoglu. Nach dem verheerenden Erdbeben 2023 im Grenzgebiet der T\u00fcrkei zu Syrien wurde er zu einer Art Held, einfach aus der Tatsache heraus, dass er sich nicht korrumpieren lie\u00df. Elmasoglu ist B\u00fcrgermeister der Stadt Erzin, die mitten im Erdbebengebiet liegt. W\u00e4hrend in den St\u00e4dten und D\u00f6rfern rund um seine Stadt viele Todesopfer aufgrund einst\u00fcrzender Geb\u00e4ude zu beklagen waren, blieben die rund 42 000 Einwohner von Erzin nahezu unbeschadet. Der Grund war, dass Elmasoglu keine illegalen Bauten akzeptierte und trotz massiver Widerst\u00e4nde und teils pers\u00f6nlicher Angriffe streng nach der Bauverordnung handelte. Er wurde zum Helden, weil er sich an die Gesetze hielt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In der T\u00fcrkei ist es \u00fcblich, illegal zu bauen, und so manches Hochhaus hat mehr Stockwerke als im Bauplan angegeben. Zudem wird gerne an Material gespart, da mit dem urspr\u00fcnglich kalkulierten Budget einfach mehr Raum gebaut werden muss. Politisch motivierte Bau-Amnestien ermutigten die Bauherren, weiterhin mehr zu bauen als genehmigt war (ANF News, 2023). Obwohl Elmasoglu von vielen Bauherren verspottet und schikaniert wurde, blieb er standhaft. Er erhob seine Stimme, und wenn illegal gebaut wurde, zog er die Verantwortlichen daf\u00fcr zur Rechenschaft. Wer von uns w\u00fcrde sich nicht so einen wehrhaften und angstfreien Menschen an der Spitze einer Organisation w\u00fcnschen? Die meisten von Ihnen w\u00fcrden mir zustimmen, dass er der Prototyp einer verl\u00e4sslichen F\u00fchrungskraft ist. Doch es wird eine Gruppe von Menschen geben, die mit diesem Charakter Schwierigkeiten haben. Diejenigen, die hierarchisch \u00fcber ihm stehen und deren Interessen nicht mit seinen kompatibel sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seine Stimme zu erheben ist in vielen Organisationen ein gef\u00e4hrliches Unterfangen. Doch wenn Mitarbeitende ihre Bedenken, ihre Ideen und Fragen nicht offen kommunizieren d\u00fcrfen, hat das negative Konsequenzen f\u00fcr ihre psychische Verfassung und die der Organisation. Ineffizienz, Mobbing und Diskriminierung werden ausgeblendet und die Resignation der Menschen wird hingenommen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Schweigen zum Vertuschen von Fehlentscheidungen<\/strong><\/p>\n<p>Fazit: Schweigen ist in vielen Organisationen institutionalisiert und wird dazu genutzt, Konflikte zu vermeiden und Fehlentscheidungen zu vertuschen. Fakt ist, dass Konfliktvermeidung als Strategie die Probleme versch\u00e4rft, anstatt sie zu l\u00f6sen. F\u00fcr Unternehmen und Organisationen bedeutet es eine dauerhafte Beeintr\u00e4chtigung der Produktivit\u00e4t, da Mitarbeitende m\u00f6glicherweise nicht in der Lage sind, effektiv zusammenzuarbeiten. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrt angstvolles Schweigen auch zu einem Verlust von Vertrauen und Respekt in die F\u00fchrung. Angstfreie Kommunikation ist die Grundlage f\u00fcr Innovation und Verbesserung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auch wenn hierarchisch h\u00f6her gestellte Organisationsmitglieder in ihrer Rolle vor schwierige Probleme gestellt werden, ist es elementar wichtig, dass jede dem Unternehmen zugeh\u00f6rige Person ihre Meinung offen und ehrlich kundtun kann. Wenn Beschwerden oder Verbesserungsvorschl\u00e4ge aus Angst zur\u00fcckgehalten werden, sinkt die Qualit\u00e4t der Arbeit, der Stress unter den Mitarbeitenden wird gr\u00f6\u00dfer und dieser Druck f\u00fchrt zur Bildung von Subsystemen innerhalb der Organisation. Die gr\u00f6\u00dfte Angst guter F\u00fchrungskr\u00e4fte sollte sein, dass sich die Mitarbeitenden nicht trauen, ihre Meinung zu sagen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.faktenkontor.de\/pressemeldungen\/blogger-relevanzindex-das-sind-deutschlands-top-100-blogs\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-680063\" src=\"https:\/\/149798077.v2.pressablecdn.com\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022-227x300.jpg\" alt=\"\" width=\"227\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022-227x300.jpg 227w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022.jpg 492w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/a><\/p>\n<div id=\"main\">\n<div id=\"primary\">\n<div id=\"content\" role=\"main\">\n<article id=\"post-679588\" class=\"post-679588 post type-post status-publish format-standard hentry category-allgemein tag-arbeitsbedingung tag-arbeitsklima tag-betriebsklima tag-big-quit tag-ey-ernst-young tag-fachkraftemangel tag-gehalt tag-great-resignation tag-jobwechsel tag-kundigung tag-kuendigungsabsicht tag-loehne tag-umfrage\">\n<div class=\"entry-content\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.presseportal.de\/pm\/52884\/5255623\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-676731\" src=\"https:\/\/149798077.v2.pressablecdn.com\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-300x212.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-300x212.jpg 300w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-424x300.jpg 424w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_.jpg 650w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Kontakt f\u00fcr Nutzungsrechte: claudia.toedtmann@wiwo.de<\/strong><\/p>\n<p><strong>Alle inhaltlichen Rechte des Management-Blogs von Claudia T\u00f6dtmann liegen bei der Blog-Inhaberin. Jegliche Nutzung der Inhalte bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen Genehmigung.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Um den Lesefluss nicht zu behindern, wird in Management-Blog-Texten nur die m\u00e4nnliche Form genannt, aber immer sind die weibliche und andere Formen gleicherma\u00dfen mit gemeint.<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buchauszug Werner Katzengruber: &#8222;Mental Health. 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