{"id":685267,"date":"2024-10-23T06:00:17","date_gmt":"2024-10-23T04:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=685267"},"modified":"2024-10-23T10:18:10","modified_gmt":"2024-10-23T08:18:10","slug":"vier-von-fuenf-routineaufgaben-im-marketing-stehen-vor-der-automatisierung-durch-ki-und-das-ist-erst-der-anfang-meint-mattes-schrader","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2024\/10\/23\/vier-von-fuenf-routineaufgaben-im-marketing-stehen-vor-der-automatisierung-durch-ki-und-das-ist-erst-der-anfang-meint-mattes-schrader\/","title":{"rendered":"Vier von f\u00fcnf Routineaufgaben im Marketing stehen vor der Automatisierung durch KI. Und das ist erst der Anfang, meint Mattes Schrader"},"content":{"rendered":"

KI revolutioniert das Marketing: 80 Prozent aller Routineaufgaben stehen vor der Automatisierung. Doch das ist erst der Anfang.\u00a0<\/strong>Gastbeitrag von Digital-Pionier Mattes Schrader, CEO und Mitgr\u00fcnder von OH-SO Digital<\/a><\/h1>\n

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Mattes Schrader (Foto: Privat)<\/p><\/div>\n

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\u00a0AI als Sparkasse: Wie man AI – Artifizielle Intelligenz – sinnvoll und effizient in Unternehmen implementiert.<\/h1>\n

K\u00fcnstliche Intelligenz ist nicht nur ein Effizienz-Booster f\u00fcr das Marketing \u2013 sie \u00f6ffnet auch den Weg f\u00fcr echte Innovationen und Wachstum. Studien belegen, dass sich mehr als 80 Prozent der heutigen Marketing-Routinen durch KI optimieren und automatisieren lassen. Das klingt nach einem Selbstl\u00e4ufer, oder? Doch die Praxis sieht f\u00fcr viele Marketingprofis anders aus. Sie stehen vor drei Herausforderungen:<\/p>\n

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  1. Zwingende Anwendungsf\u00e4lle.<\/strong> Es gibt eine fast unendliche F\u00fclle denkbarer Anwendungsf\u00e4lle. Doch welche davon sind wirklich relevant und mit welchem Filter bewertet man diese?<\/li>\n<\/ol>\n
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    1. Knappe Budgets.<\/strong> In Zeiten r\u00fcckl\u00e4ufiger Budgets ist der Spielraum f\u00fcr breite Experimente eng. Eine KI-Strategie braucht einen robusten Business Case, der sofort Momentum zeigt.<\/li>\n<\/ol>\n
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      1. Geschwindigkeits-Dilemma.<\/strong> Mehrmonatige Projekte drohen bereits veraltet zu sein, wenn sie live gehen. Denn die gro\u00dfen KI-Modelle und die arrondierende Tool-Landschaft machen fast im Monatstakt disruptive Spr\u00fcnge in ihrer Leistungsf\u00e4higkeit.<\/li>\n<\/ol>\n

        Was also tun? Um den maximalen Nutzen aus dem Thema zu ziehen, m\u00fcssen Marketingverantwortliche sowohl die Potenziale der Technologie als auch die Tools verstehen. Das erfolgreiche Implementieren erfordert zun\u00e4chst einen klaren Fahrplan \u2013 einen Ansatz, der die gesamte Leistungskette optimiert, Einsparungen freisetzt und die Wachstumspotenziale erschlie\u00dft.<\/p>\n

        Hebel f\u00fcr eine erfolgreiche KI-Implementierung im Marketing<\/strong><\/p>\n

        L\u00f6schen, Fokussieren, Vorankommen und Automatisieren \u2013 darauf basiert das Vorgehensmodell, um erfolgreich KI in Marketing-Organisationen zu implementieren. Ein solches Modell erm\u00f6glicht \u00a0das systematische Betrachten von Prozessen, Ressourcen und strategischen Priorit\u00e4ten. Es hilft Unternehmen, sich von \u00fcberfl\u00fcssigen Aufgaben zu befreien, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, Kundenzentrierung in die Praxis umzusetzen und Komplexit\u00e4t durch Vereinfachen und Automatisierung zu reduzieren. Das schafft Klarheit und eine effiziente Umsetzung. Und weil dieses Modell vor allem Umsetzungsgeschwindigkeit verspricht, nenne ich es P.A.C.E.:<\/strong><\/p>\n

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        1. P<\/strong>urge: Radikales Aufr\u00e4umen (S\u00e4uberung)<\/li>\n<\/ol>\n

          Der erste Hebel zielt darauf ab, \u00fcberfl\u00fcssige Prozesse und Aufgaben aufzusp\u00fcren und gnadenlos zu streichen \u2013 und zwar mindestens\u00a0 30 Prozent. Das schafft nicht nur finanzielle Spielr\u00e4ume, sondern macht die Marketingorganisation auch wieder handlungsf\u00e4hig.<\/p>\n

          Alles, was die Marke nicht differenziert oder vereinfacht, fliegt raus. Um Geschwindigkeit und Effizienz zu gewinnen, m\u00fcssen wir uns von allem befreien, das keinen echten Mehrwert f\u00fcr den Kunden schafft. Anschlie\u00dfend kann KI unterst\u00fctzen, die verbliebenen notwendigen, aber repetitiven Aufgaben zu automatisieren. Durch KI-gest\u00fctzte Prozesse lassen sich Teams verkleinern, ohne Schlagkraft einzub\u00fc\u00dfen. Mit nur halb so vielen Menschen l\u00e4sst sich die Geschwindigkeit verdoppeln \u2013 weniger Komplexit\u00e4t bringt mehr Agilit\u00e4t.<\/p>\n

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          1. A<\/strong>lign: Auf Wertsch\u00f6pfung konzentrieren (Ausrichtung)<\/li>\n<\/ol>\n

            Im Alignment geht es darum, jene Bereiche zu st\u00e4rken, die einen echten Mehrwert f\u00fcr\u00a0den Kunden und das Gesch\u00e4ft schaffen. Der Schl\u00fcssel zu erfolgreichem Marketing liegt darin, sich auf das zu fokussieren, was bei den Kunden wirklich ankommt. KI hilft Marketingteams, relevante Daten pr\u00e4zise zu analysieren, und die eigenen St\u00e4rken weiter auszubauen. So entstehen personalisierte Inhalte, die die Kundenbindung st\u00e4rken, und die Customer Experience verbessern \u2013 alles bei weniger Komplexit\u00e4t und schnelleren Entscheidungen. Mit KI lassen sich Kampagnen exakt auf die Zielgruppe zuschneiden und Ressourcen effizienter einsetzen. Dies steigert die Performance und maximiert die\u00a0wichtigsten KPIs (Haupt-Erfolgsfaktor).<\/p>\n

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            1. C<\/strong>ustomer: Kundenzentrisch innovieren (Kunde)<\/li>\n<\/ol>\n

              Kundenzentrische Innovation darf kein Lippenbekenntnis bleiben. Sie muss im\u00a0Alltag gelebt und kontinuierlich vorangetrieben werden. Hier ist Schnelligkeit\u00a0entscheidend: Innovationen f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsmodelle und -taktiken m\u00fcssen in\u00a0k\u00fcrzeren Zyklen getestet und optimiert werden, um nah am Kunden zu bleiben. Je\u00a0schneller wir iterieren, desto gr\u00f6\u00dfer der Erfolg \u2013 das ist pure Mathematik.<\/p>\n

              KI verk\u00fcrzt die Time-to-Market, indem sie den kreativen Prozess unterst\u00fctzt und den Erfolg von digitalen Produkten, Kampagnen, Sales Services und Plattformen in Echtzeit misst. So wird ein schnelles Anpassen m\u00f6glich. Wer Routineaufgaben automatisiert, schafft Freiraum f\u00fcr neue kreative Ideen.<\/p>\n

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              1. E<\/strong>mulate: Automatisierung vorantreiben (Nachahmen)<\/li>\n<\/ol>\n

                Manuelle Prozesse erh\u00f6hen die Komplexit\u00e4t und halten Teams davon ab, Verantwortung f\u00fcr das gro\u00dfe Ganze zu \u00fcbernehmen. Alles, was nicht zur echten Differenzierung der Marke beitr\u00e4gt, sollte automatisiert oder durch KI emuliert werden. Ob im Kundenservice, bei E-Commerce-Prozessen, der Content- Ausspielung oder der Analyse von Nutzer- und Gesch\u00e4ftsdaten \u2013 KI optimiert diese Prozesse und steigert so Effizienz und Konsistenz. Das Ergebnis: Schnellere Markteinf\u00fchrungen, erh\u00f6hte Kundenzufriedenheit und signifikante Kosteneinsparungen. So schaffen wir nicht nur Effizienz, sondern auch Raum f\u00fcr kreative und strategische Weiterentwicklung.<\/p>\n

                Fazit: KI als Wachstumstreiber<\/strong><\/p>\n

                Wachstum folgt der PACE-Formel. Ich gebe zu, ich habe mich ein bisschen in dieses Mantra verliebt. Unternehmen, die KI effizient einsetzen, erleben nicht nur Einsparungen, sondern auch einen echten Innovationsschub. KI schafft den Raum f\u00fcr kreative und strategische Projekte, indem sie die operative Last sp\u00fcrbar reduziert. F\u00fcrs Marketing bedeutet das: Mehr Zeit, um sich intensiv mit den Kunden auseinanderzusetzen \u2013 schneller, pr\u00e4ziser und konsistenter. So wird KI zum echten Wachstumstreiber und zur Quelle neuer Wertsch\u00f6pfung.<\/p>\n

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                Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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                Um den Lesefluss nicht zu behindern, wird in Management-Blog-Texten nur die m\u00e4nnliche Form genannt, aber immer sind die weibliche und andere Formen gleicherma\u00dfen mit gemeint.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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