{"id":684484,"date":"2024-05-30T06:00:27","date_gmt":"2024-05-30T04:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=684484"},"modified":"2024-10-22T23:41:07","modified_gmt":"2024-10-22T21:41:07","slug":"das-milliardengrab-digitalisierung-massive-investitionen-der-unternehmen-und-trotzdem-geht-nichts-voran-eine-analyse-von-digital-pionier-matthes-schrader","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2024\/05\/30\/das-milliardengrab-digitalisierung-massive-investitionen-der-unternehmen-und-trotzdem-geht-nichts-voran-eine-analyse-von-digital-pionier-matthes-schrader\/","title":{"rendered":"Das Milliardengrab Digitalisierung: Massive Investitionen der Unternehmen und trotzdem geht nichts voran. Eine Analyse von Digital-Pionier Mattes Schrader"},"content":{"rendered":"

Milliardengrab Digitalisierung: Warum trotz massiver Investitionen in den Unternehmen nichts vorangeht, analysiert Digital-Pionier Mattes Schrader, CEO der Digitalagentur OH-SO<\/strong><\/p>\n

Die j\u00fcngsten Quartalszahlen von Amazon, Shein und Temu haben es wieder einmal klar gemacht: Die reinen Online-Unternehmen laufen den traditionellen Wettbewerbern weiter davon. Nach mehr als zehn Jahren Digitalisierungshype ist die Aufholjagd verpufft. Wie konnte das passieren?<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"

Mattes Schrader (Foto: Privat)<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Thema versemmelt<\/strong><\/p>\n

Die kurze Antwort lautet: Das Thema wurde versemmelt, weil nicht die Marketingabteilung, sondern die IT-Abteilungen mit ihrer prozessorientierten Kultur das Ruder \u00fcbernommen haben.<\/p>\n

Ja, ich h\u00f6re die Einw\u00e4nde. Also hier die lange Antwort.<\/p>\n

In der Tat gibt es kaum einen gr\u00f6\u00dferen Kontrast zwischen Theorie und Praxis als im Marketing. Die zentrale Bedeutung des Marketings hat der legend\u00e4re Managementtheoretiker Peter Drucker <\/a>fr\u00fch erkannt: \u201eDa der Zweck eines Unternehmens darin besteht, einen Kunden zu schaffen, hat das Unternehmen zwei \u2013 und nur diese zwei \u2013 grundlegenden Funktionen: Marketing und Innovation. Marketing und Innovation erzeugen Ergebnisse; alles andere sind Kosten.\u201c<\/p>\n

 <\/p>\n

Marketing umfasst im Drucker\u2019schen Sinne alle Aktivit\u00e4ten, Prozesse und Verantwortlichkeiten, die darauf zielen, Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, zu kommunizieren, zu vertreiben und zu verkaufen, um die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche der Kunden zu erf\u00fcllen und dabei einen Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen zu schaffen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Aus irgendeinem Grund hat sich die Marketingpraxis \u00fcber die Jahre allerdings auf nur einen Aspekt verzwergt: die Kommunikation vulgo Werbung. Die eigentliche Digitalisierung wurde anderen Abteilungen \u00fcberlassen \u2013 den Prozessdefinierern, Effizienzoptimierern und Programmierern.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ungenutzte kreative M\u00f6glichkeiten<\/strong><\/p>\n

Die digitale Gro\u00dfchance, Kunden \u00fcber neue Produkte, Vertriebswege und Preisstrategien zu kreieren, wurde verstolpert. Das Spielfeld, welches sich aufspannte, da heute Menschen ohne Medien und andere Mittler direkt erreichbar sind, blieb unbespielt. Der kreative M\u00f6glichkeitsraum \u2013 ein modernes Smartphone besitzt heute mehr Rechenleistung als s\u00e4mtliche Computer weltweit zusammengenommen zu dem Zeitpunkt, als die heutigen Unternehmenslenker studierten \u2013 blieb ungenutzt.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ich bin fest davon \u00fcberzeugt, dass die Verantwortung f\u00fcr die Digitalisierung kulturell in der Marketingfunktion von Unternehmen beheimatet sein muss. Nur hier gibt es einen Echoraum \u00fcber die essenzielle Frage, wie Menschen ticken und was sie von einer Marke erwarten.<\/p>\n

 <\/p>\n

Mit aller Macht der Graviationskraft in Gro\u00dfunternehmen widersetzen<\/strong><\/p>\n

Vor einigen Jahren schrieb ich zu Beginn der Digitalisierungswelle das Buch \u201eTransformationale Produkte\u201c. Darin versuchte ich, meine Erfahrungen aus zwei Jahrzehnten Arbeit f\u00fcr Startups und viele digitale Konzernbeiboote zu kondensieren. Die zentrale Botschaft lautete, digitale Angebote super konsequent auf den Kunden neu zu konzipieren und zu implementieren. Sich also mit aller Macht der Gravitationskraft in Gro\u00dfunternehmen zu widersetzen, bestehende Strukturen und Prozesse lediglich zu digitalisieren, anstatt sie grundlegend zu \u00fcberdenken und neu zu gestalten. Frei nach meinem damaligen Kunden und CEO von Telef\u00f3nica, Torsten Dirks: \u201eWenn Sie einen Schei\u00dfprozess digitalisieren, haben Sie einen schei\u00df digitalen Prozess\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Das braucht eine robuste Haltung, die sich aus der radikalen Identifikation mit den Menschen, ihren Bed\u00fcrfnissen und der Ambition, f\u00fcr diese einen Wertbeitrag zu leisten, speist. Und es beginnt mit einem zentralen Wertversprechen, welches aus der Marke ableitbar sein muss \u2013 oder diese neu im Wettbewerb positioniert.<\/p>\n

 <\/p>\n

In vielen Unternehmen haben die Digitalisierungsbudgets mittlerweile ihren Peak \u00fcberschritten. Und es f\u00e4llt immer schwerer, die vorhandenen Budgets zu rechtfertigen, eben weil sie nicht die Nadel im Gesch\u00e4ft drehen. Gleichzeitig versprechen generative KI und die gro\u00dfen Sprachmodelle insbesondere in der Softwareentwicklung signifikante Effizienzgewinne. In den ersten Quartalsberichten des Jahres 2024 ist schon ablesbar, dass KI-Methoden und Werkzeuge eingesetzt werden, um signifikante Kostensenkungs- und Effizienzprogramme auszurollen.<\/p>\n

 <\/p>\n

Es kann nicht beim Heben der Kostenpotenziale bleiben<\/strong><\/p>\n

Der gr\u00f6\u00dfte Fehler w\u00e4re jetzt, es beim Heben der Kostenpotenziale zu belassen. Wer relevant bleiben will und Menschen begeistern will, muss gleichzeitig f\u00fcr die n\u00e4chste Phase der Digitalisierung KI mit Kundenzentrierung und Innovation \u00fcbersetzen. Die Chance, das Rennen gegen die Online-Unternehmen am Ende doch noch zu gewinnen, ist gering. Aber Digital kann immer noch einen echten Beitrag f\u00fcrs Wachstum und die Wertentwicklung leisten. Das w\u00e4re doch schon mal ein Anfang.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.\u00a0<\/strong><\/p>\n

M\u00f6chten Sie einen Blog-Beitrag nutzen, um nicht von Links abh\u00e4ngig zu sein? Kontakt f\u00fcr Nutzungsrechte, um Inhalte dauerhaft zu sichern: claudia.toedtmann@wiwo.de<\/strong><\/p>\n

Alle inhaltlichen Rechte des Management-Blogs von Claudia T\u00f6dtmann liegen bei der Blog-Inhaberin. Jegliche Nutzung der Inhalte bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen Genehmigung.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Um den Lesefluss nicht zu behindern, wird in Management-Blog-Texten nur die m\u00e4nnliche Form genannt, aber immer sind die weibliche und andere Formen gleicherma\u00dfen mit gemeint.<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Milliardengrab Digitalisierung: Warum trotz massiver Investitionen in den Unternehmen nichts vorangeht, analysiert Digital-Pionier Mattes Schrader, CEO der Digitalagentur OH-SO Die j\u00fcngsten Quartalszahlen von Amazon, Shein und Temu haben es wieder einmal klar gemacht: Die reinen Online-Unternehmen laufen den traditionellen Wettbewerbern … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[6390,428,12091,11883,11884],"class_list":["post-684484","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-analyse","tag-gastbeitrag","tag-mattes-schrader","tag-matthias-schrader","tag-milliardengrab-digitalisierung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=684484"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":685271,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/684484\/revisions\/685271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=684484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=684484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=684484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}