{"id":684397,"date":"2024-06-05T06:00:29","date_gmt":"2024-06-05T04:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=684397"},"modified":"2024-06-05T14:49:33","modified_gmt":"2024-06-05T12:49:33","slug":"gastbeitrag-wu-wien-was-fuehrungskraefte-2024-ueber-ki-wissen-sollten-die-besten-tipps-fuer-die-praxis-abseits-des-hypes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2024\/06\/05\/gastbeitrag-wu-wien-was-fuehrungskraefte-2024-ueber-ki-wissen-sollten-die-besten-tipps-fuer-die-praxis-abseits-des-hypes\/","title":{"rendered":"Gastbeitrag WU Wien: Was F\u00fchrungskr\u00e4fte 2024 \u00fcber KI wissen sollten &#8211; die besten Tipps f\u00fcr die Praxis abseits des Hypes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Was F\u00fchrungskr\u00e4fte 2024 \u00fcber KI wissen sollten \u2013 die besten Tipps f\u00fcr die Praxis abseits des Hypes. Gastbeitrag von Barbara St\u00f6ttinger, Dekanin der WU Executive Academy, und Digitalisierungsexperte Martin Giesswein<\/strong><\/p>\n<p>Business-Entscheider k\u00f6nnen zurzeit keine Onlineseite oder Fachzeitschrift aufschlagen, ohne mit guten Ratschl\u00e4gen rund um die betriebliche Nutzung von KI \u00fcbersch\u00fcttet zu werden. Aber was ist wirklich wichtig? Auf welche Bereiche sollte ich mein Augenmerk als F\u00fchrungskraft zuerst legen und wo fange ich am besten an?<\/p>\n<p>Barbara St\u00f6ttinger und Martin Giesswein haben in drei Themenbereichen die wichtigsten Aspekte zusammengefasst.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ihr Unternehmen und KI<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ihre KI-Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre <\/strong><\/li>\n<li><strong>Ihre KI-Unternehmensverantwortung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_680613\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-680613\" class=\"size-full wp-image-680613\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/09\/WU.2022.BStoettinger_3-e1684100883244.jpg\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"251\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/09\/WU.2022.BStoettinger_3-e1684100883244.jpg 650w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/09\/WU.2022.BStoettinger_3-e1684100883244-300x116.jpg 300w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/09\/WU.2022.BStoettinger_3-e1684100883244-500x193.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><p id=\"caption-attachment-680613\" class=\"wp-caption-text\">Barbara St\u00f6ttinger (Foto: WU\/PR)<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_684375\" style=\"width: 618px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-684375\" class=\"size-full wp-image-684375\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2024\/05\/WU.Giesswein.Martin-e1715733044204.jpg\" alt=\"\" width=\"608\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2024\/05\/WU.Giesswein.Martin-e1715733044204.jpg 608w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2024\/05\/WU.Giesswein.Martin-e1715733044204-300x145.jpg 300w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2024\/05\/WU.Giesswein.Martin-e1715733044204-500x241.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 608px) 100vw, 608px\" \/><p id=\"caption-attachment-684375\" class=\"wp-caption-text\">Martin Giesswein (Foto: PR\/WU)<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Teil 1: Ihr Unternehmen mit KI<\/strong><\/p>\n<p><strong>Welches Bild hat die KI von Ihrem Unternehmen?<\/strong><\/p>\n<p>Was hat die KI in ihrer Lernphase von Ihrem Unternehmen gespeichert und weiterverarbeitet? Fragen Sie mal ChatGPT: &#8222;Ist {meine Firma} ein guter Arbeitgeber f\u00fcr {Ihre Berufsbezeichnung}? Im Fall der WU Executive Academy etwa bekommt man relevantes Feedback zu dieser Frage mit 2073 Zeichen. Als Manager und HR-Leiter m\u00fcssen wir uns also \u00fcberlegen, wie wir ein richtiges (und attraktives) Bild nicht nur auf Plattformen wie Kununu, sondern ab sofort vor allem auch in den wichtigsten lernenden KI-Modellen \u2013 alles voran ChatGPT &#8211; bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Endlich ein Produktivit\u00e4tssprung<\/strong><\/p>\n<p>Eines der gro\u00dfen Versprechen der KI-Anbieter ist die gesteigerte Produktivit\u00e4t im Arbeitsalltag: durch sekundenschnelle Textvorschl\u00e4ge, automatisch erstellte Pr\u00e4sentationen, KI-generierte Software oder Werbedesigns. Wieviel Zeitersparnis bringt das? Wir als Wissensarbeiter sparen viele Stunden, derzeit insbesondere beim Generieren, Optimieren und \u00dcbersetzen von Texten mit Deepl und ChatGPT. Aber auch als Sparring-Partner f\u00fcr neue Ideen oder die Ausarbeitung von Konzepten ist KI extrem hilfreich und erspart viel Zeit, die anderswo wiederum frei wird. Damit die KI-Effizienz aber auch tats\u00e4chlich auf die Stra\u00dfe kommt, braucht es Knowhow in den Unternehmen, um nicht selbsternannten KI-Gurus ausgeliefert zu sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die Rolle des Top Management<\/strong><\/p>\n<p>Jetzt die Gretchenfrage: Wie h\u00e4lt es eigentlich der Chef mit der Verwendung von KI? In der gegenw\u00e4rtigen Phase der generativen KIs ist das eigene Ausprobieren f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte ein Muss: kann es doch Augen\u00f6ffner und Grundlage f\u00fcr eine strategische Einordnung zugleich sein, wie wir in der Zusammenarbeit mit vielen unserer Kunden gesehen haben, die aktuell eigene Lernschienen aufstellen, um KI-Wissen in alle Ebenen des Unternehmens zu bringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Generative KI ist erst der Anfang<\/strong><\/p>\n<p>KI ist viel mehr als nur generative KI, also die Erstellung von Texten, Audio, Bildern und Code, von der wir gerade in den Medien so viel lesen.<a href=\"https:\/\/www.506.ai\/506-blog\/detail\/die-drei-wellen-der-ki-entwicklung-und-ihre-bahnbrechenden-auswirkungen\/\"> Gerhard K\u00fcrner<\/a>, einer der aktivsten KI-Experten \u00d6sterreichs, fasst die zuk\u00fcnftige Entwicklung der KI in drei Wellen zusammen:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><u>Die erste Welle<\/u>, die generative KI, revolutioniert aktuell die Erstellung von Inhalten durch den Einsatz von auf maschinellem Lernen basierenden Sprach- und Medienmodellen.<\/li>\n<li><\/li>\n<li><u>Die zweite Welle<\/u>, die Synthese-KI, geht \u00fcber die Inhaltserstellung hinaus und konzentriert sich auf die Integration diverser Informationsquellen, um grundlegende Aussagen oder Entscheidungsgrundlagen zu generieren. Ein Beispiel daf\u00fcr w\u00e4re etwa die vollst\u00e4ndige Abbildung der Kundenreise, die nicht nur Kundeninteressen erfasst, sondern auch eine neue Grundlage f\u00fcr die Produktentwicklung liefert.<\/li>\n<li><\/li>\n<li><u>Die dritte Welle<\/u>, die autonome KI, wird darauf abzielen, selbstlernende Systeme zu schaffen, die sich an neue Situationen anpassen und eigenst\u00e4ndig Entscheidungen treffen k\u00f6nnen. Diese Welle hat das Potenzial, Branchen wie Medien-, Transport-, Gesundheits- und Finanzwesen noch einmal grundlegend zu ver\u00e4ndern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>KI ist nichts ohne Daten &#8211; Synthetische Daten f\u00fcrs Marketing<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr das Marketing ist die Nutzung von KI heute und vor allem in der Zukunft ein echter Gamechanger, der v\u00f6llig neue M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet: Wird unser Produkt von der Zielgruppe angenommen werden? Wie k\u00f6nnen wir unsere Customer Journey noch besser gestalten? Wie kann es uns gelingen, einen neuen Markt zu erobern? Vielen heutigen KI-Modelle, die mit beliebigen Daten aus dem Internet trainiert wurden, mangelt es an der Zustimmung der datengenerierenden Personen f\u00fcr solche Zwecke. Eine Anonymisierung der Daten wiederum w\u00fcrde die Zweckm\u00e4\u00dfigkeit und Aussagekraft der Ergebnisse schm\u00e4lern. Eine L\u00f6sung bieten hier synthetische Daten, die KI-generierte Personas erschaffen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Teil 2: <\/strong><strong>Ihre KI-Strategie f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ich will meine eigene KI\u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Die Arbeitserleichterung, die von frei im Internet verf\u00fcgbaren KI-Werkzeugen ausgeht, ist verlockend und gef\u00e4hrlich zugleich. T\u00e4glich werden dank schlecht geschulter Mitarbeiter Unmengen von vertraulichen Firmen- und Kundendaten Teil eines fremden KI-Modells. Die Firma Samsung etwa musste diese schmerzvolle Erfahrung bereits machen. Genauso problematisch ist die KI-Bearbeitung personenbezogener Daten, die ohne Zustimmung von einer nicht-EU KI verarbeitet werden. Die L\u00f6sung f\u00fcr diese Herausforderungen ist f\u00fcr viele Unternehmen ein firmeneigenes, ma\u00dfgeschneidertes KI-System (CompanyGPT oder CompanyAI), also eine firmenexklusive Nutzung eines in Europa gehosteten KI-Modells. Hat eine Firma einen reichen Datenschatz, kann auch das Erstellen, Trainieren und Nutzen eines eigenen KI-Modells sinnvoll sein.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Firmeneigene KI-Richtlinie<\/strong><\/p>\n<p>Wer kennt Sie nicht: Firmenrichtlinien, wie man sich beruflich in sozialen Medien zu verhalten hat, Trainings-Gebrauchsanweisungen, wie man Cybergefahren im Arbeitsalltag abwehrt, oder regelm\u00e4\u00dfige Governance-Tests. Aufgrund der anfangs ungesteuerten KI-Nutzung erstellen immer mehr Unternehmen grundlegende Regeln, wie Mitarbeiter mit KI umgehen sollen: Welche Daten d\u00fcrfen eingegeben werden? Wie wird Datenschutz sichergestellt? Welche internen Systeme gelten als sicher und sollen daher verwendet werden? Wie schaut das Trainingsprogramm aus? Wie gehen Sie mit freiwerdender Arbeitszeit um?<\/p>\n<p><strong><br \/>\nWie die Firma in f\u00fcnf Jahren aussieht: mehr Zukunft durch KI<\/strong><\/p>\n<p>Einige Business-relevante Fragen besch\u00e4ftigen dieser Tage viele Unternehmen ganz besonders: Welche meiner Produkte und Services werden durch KI-Anbieter bedroht? \u00dcberholt mich die Konkurrenz, weil sie mithilfe von KI neue Prozesse, Gesch\u00e4ftsmodelle oder M\u00e4rkte bedienen kann? Derartig elementaren Ver\u00e4nderungen kann man nicht einfach mit einem Jahres-Forecast begegnen, oder sauberer Strategieplanung begegnen.<\/p>\n<p>Was es braucht, ist Strategic Foresight und eine entsprechende Szenario-Planung. Diese Methode funktioniert deshalb so hervorragend, weil es klassische vergangenheitsorientierte Performance-Managementsysteme mit operativer Strategieimplementierung und situativen Tools des Zukunftsmanagements verbindet. Mit Foresight gelingt es, die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft gleichzeitig zu managen. Unternehmen, die in diesem Umfeld gut aufgestellt sind, wissen daher genau \u00fcber ihre Vergangenheit Bescheid, bew\u00e4ltigen die Aufgaben des t\u00e4glichen operativen Business erfolgreich, und gestalten ihre Zukunft in einer BANI-Welt aktiv.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>KI-Unternehmensverantwortung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Der eigene digitale Fu\u00dfabdruck<\/strong><\/p>\n<p>Jede Organisation hat einen digitalen Fu\u00dfabdruck: Durch die verwendeten digitalen Systeme werden zum Beispiel Mitarbeiter, Kunden aber auch die Umwelt wesentlich beeinflusst. Systeme mit k\u00fcnstlicher Intelligenz haben die Frage nach dem richtigen Umgang mit dem Digitalen noch mehr ins Zentrum der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Diskussion ger\u00fcckt. Unter dem Titel \u201cDigitaler Humanismus\u201d oder auch \u201cCorporate Digital Responsibility (CDR)\u201d r\u00fcckt bei immer mehr Entscheidern dieses Thema in den Fokus ihres Interesses. Zurecht. Hier sind die f\u00fcnf wichtigsten Gr\u00fcnde aus betriebswirtschaftlicher Sicht f\u00fcr mehr Digitalen Humanismus im Business:<\/p>\n<ul>\n<li>Positionierung als attraktiver Arbeitgeber im Recruiting<\/li>\n<li>Talente-Bindung durch gelebten werte-basierten Purpose<\/li>\n<li>Langfristige Wettbewerbsvorteile und Stabilit\u00e4t durch nachhaltiges digitales Wirtschaften<\/li>\n<li>Kosteneinsparungen durch effizienteren Energie- und Ressourcenverbrauch bei digitaler Hardware<\/li>\n<li>Proaktive Vorbereitung auf zuk\u00fcnftige EU-Regularien (Stichwort Taxonomie), einschlie\u00dflich Berichterstattungsvorschriften und dem kommenden AI Act.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Was mit dem AI Act im Jahr 2025 kommt<\/strong><\/p>\n<p>Der Artificial Intelligence Act (AI Act) ist die Antwort der Europ\u00e4ischen Union auf Risiken durch K\u00fcnstliche Intelligenz, und bietet eine rechtliche Grundlage f\u00fcr die Entwicklung und den Einsatz von KI. Ziel ist es, \u201eSch\u00e4den durch KI zu minimieren und einheitliche Regeln f\u00fcr den KI-Markt in der EU zu schaffen. Ein Inkrafttreten im Jahr 2025 ist wahrscheinlich. Der AI Act betrifft alle EU-B\u00fcrger, Unternehmen und Beh\u00f6rden, die KI-Systeme anbieten oder nutzen.\u201c Aus diesem Grund raten wir Unternehmen dringend, sich bereits jetzt intensiv mit den Prinzipien des bevorstehenden AI Act auseinanderzusetzen und ihre Systeme entsprechend auszurichten. Eine proaktive Herangehensweise soll verhindern, dass Firmen sp\u00e4ter unter Druck umfangreiche Anpassungen vornehmen m\u00fcssen, wie es etwa bei der Einf\u00fchrung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2018 der Fall war.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"main\">\n<div id=\"primary\">\n<div id=\"content\" role=\"main\">\n<article id=\"post-684499\" class=\"post-684499 post type-post status-publish format-standard hentry category-allgemein tag-juve tag-heuking tag-kanzleien-fuer-mittelstaendische-unternehmen tag-luther tag-ranking tag-rodl-partner\">\n<div class=\"entry-content\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.faktenkontor.de\/pressemeldungen\/blogger-relevanzindex-das-sind-deutschlands-top-100-blogs\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-680063\" src=\"https:\/\/149798077.v2.pressablecdn.com\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022-227x300.jpg\" alt=\"\" width=\"227\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022-227x300.jpg 227w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2022\/06\/Wiwo.top_.10.blog_.2022.Blogger-Relevanzindex_Top-10-Blogs-2022.jpg 492w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/a><\/p>\n<div id=\"main\">\n<div id=\"primary\">\n<div id=\"content\" role=\"main\">\n<article id=\"post-679588\" class=\"post-679588 post type-post status-publish format-standard hentry category-allgemein tag-arbeitsbedingung tag-arbeitsklima tag-betriebsklima tag-big-quit tag-ey-ernst-young tag-fachkraftemangel tag-gehalt tag-great-resignation tag-jobwechsel tag-kundigung tag-kuendigungsabsicht tag-loehne tag-umfrage\">\n<div class=\"entry-content\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.presseportal.de\/pm\/52884\/5255623\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-676731\" src=\"https:\/\/149798077.v2.pressablecdn.com\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-300x212.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"212\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-300x212.jpg 300w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_-424x300.jpg 424w, https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2021\/06\/bloggerinnen.2021.neu_.jpg 650w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>M\u00f6chten Sie einen Blog-Beitrag nutzen, um nicht von Links abh\u00e4ngig zu sein? Kontakt f\u00fcr Nutzungsrechte, um Inhalte dauerhaft zu sichern: claudia.toedtmann@wiwo.de<\/strong><\/p>\n<p><strong>Alle inhaltlichen Rechte des Management-Blogs von Claudia T\u00f6dtmann liegen bei der Blog-Inhaberin. Jegliche Nutzung der Inhalte bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen Genehmigung.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Um den Lesefluss nicht zu behindern, wird in Management-Blog-Texten nur die m\u00e4nnliche Form genannt, aber immer sind die weibliche und andere Formen gleicherma\u00dfen mit gemeint.\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was F\u00fchrungskr\u00e4fte 2024 \u00fcber KI wissen sollten \u2013 die besten Tipps f\u00fcr die Praxis abseits des Hypes. 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