{"id":680598,"date":"2022-09-03T03:44:18","date_gmt":"2022-09-03T01:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=680598"},"modified":"2022-09-03T03:44:18","modified_gmt":"2022-09-03T01:44:18","slug":"quiet-quitter-das-neue-feindbild-amerikanischer-arbeitgeber-sie-machen-keine-geschenke-mehr-dabei-waere-die-loesung-recht-einfach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2022\/09\/03\/quiet-quitter-das-neue-feindbild-amerikanischer-arbeitgeber-sie-machen-keine-geschenke-mehr-dabei-waere-die-loesung-recht-einfach\/","title":{"rendered":"Quiet Quitter, das neue Feindbild amerikanischer Arbeitgeber: Sie machen keine Geschenke mehr. Dabei w\u00e4re die L\u00f6sung recht einfach"},"content":{"rendered":"

Das neue Feindbild der amerikanischen Unternehmen sind ihre eigenen Mitarbeiter: die Quiet Quitter. Die keinen Handschlag mehr tun, als sie m\u00fcssen \u2013 sich aber nicht angreifbar machen. Der Experte Marco Nink erkl\u00e4rt, was dahinter steckt und hat Tipps f\u00fcr Unternehmen, wie sie mit dem Ph\u00e4nomen umgehen sollen.\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Wenn mein Auto qualmt, fahre ich rechts ran und will verhindern, dass der Wagen kaputt geht. \u00dcberbelastete Mitarbeiter lassen viele Vorgesetzte weiter laufen \u2013 bis es zu sp\u00e4t ist und sie einen Burnout oder einen Herzinfarkt bekommen.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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(Foto: C.T\u00f6dtmann)<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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WirtschaftsWoche: Herr Nink, in den USA wird ein neuer Arbeitnehmer-Typus ausgemacht namens Quiet\u00a0Quitter. Der macht Dienst nach Vorschrift und spult nur das Pflichtprogramm ab nach dem Motto: \u201eDer brave Mann tut seine Pflicht, mehr tut er nicht\u201c. \u00a0Mehr muss er ja auch gar nicht, er erh\u00e4lt Lohn gegen Arbeitszeit. Und wir sprechen nicht von Jobs f\u00fcr Leute mit typischerweise hoher ideologischer \u00dcberzeugung. Was also regt die Gem\u00fcter jetzt daran auf?<\/strong><\/p>\n

Marco Nink:<\/strong> Jeder w\u00fcnscht sich eben von seinen Mitarbeitenden, dass sie handeln und denken wie ein Unternehmer. Durch die Corona-Pandemie haben nicht nur die Amerikaner, sondern auch die Deutschen erkannt, dass der Job nicht alles ist. Die Leute beginnen zu reflektieren, dass der Arbeitsmarkt ihnen neue Chancen bietet. Zwar w\u00fcnschen die Arbeitgeber ganz selbstverst\u00e4ndlich, dass jeder Besch\u00e4ftigte f\u00fcr ihn die Extra-Meile geht. Doch da treffen jetzt die verschobenen Priorit\u00e4ten auf die jahrelange Arbeitsverdichtung mit Mails rund um die Uhr, Arbeitseins\u00e4tzen im Urlaub, viel zu viel Arbeitspensum.<\/p>\n

Aus Angst vor Jobverlust haben sie jahrelang mitgemacht, was ihnen vielleicht schon lange zu viel war und jetzt beginnen sie zu rebellieren. Sie sehen Arbeit als Mittel zum Zweck und nicht als reinen Lebensinhalt an. Auch das Gesetz des Marktes ist zur Erkl\u00e4rung von Quiet\u00a0Quitting heranzuziehen. Arbeitnehmer haben aufgrund des Arbeitskr\u00e4ftemangels eine gute Verhandlungsbasis, dass sie nicht mehr alles tun m\u00fcssen, um ihre Arbeitsstelle zu behalten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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\u2026und Sie unterscheiden Quiet Quitting von innerer K\u00fcndigung?<\/strong><\/p>\n

Es geht darum, das Arbeitspensum zu leisten, f\u00fcr das man bezahlt wird. Sie tun das, was in ihrer Stellenbeschreibung steht und halten die vereinbarte Arbeitszeit ein. Die Arbeitgeber bekommen das, was sie bestellt haben und zum vereinbarten Preis. Anders als bei der inneren K\u00fcndigung geht es nicht darum, dem Arbeitgeber zu schaden. Die machen eher blau, denen sind die Kunden egal und schreiben eine schlechte Bewertung bei Kununu oder anderen Arbeitgeberbewertungsportalen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Mir sagte diese Tage eine Mitarbeiterin an der Hotline einer Bank um 18.05 Uhr, als sie selbst die Frage so schnell nicht beantworten konnte: \u201eIch mache grade schon \u00dcberstunden f\u00fcr Sie, mein Dienst ist um 18 Uhr zu Ende.\u201c\u00a0Das sind Menschen, die f\u00fcr die Extra-Meile weder Wertsch\u00e4tzung, noch erh\u00f6hten K\u00fcndigungsschutz oder R\u00fcckkehrgarantien bek\u00e4men. Also warum sollten Sie?<\/strong><\/p>\n

Arbeit macht Spa\u00df, man verbringt einen Gro\u00dfteil seiner t\u00e4glichen Zeit damit, man erf\u00e4hrt Best\u00e4tigung, sie strukturiert den Tag, man hat einen sozialen Umgang mit den Kollegen, die vielleicht Freunde sind, man hat das Gef\u00fchl, gebraucht zu werden, im besten Fall hat man Erfolgserlebnisse \u2013 vielleicht auch durch dankbare Kunden. Mit Gl\u00fcck arbeitet man in einem Unternehmen, das keine Wertsch\u00e4tzungsw\u00fcste ist und bekommt Anerkennung und Dankbarkeit.<\/p>\n

Dumm nur, dass die Arbeitnehmer in den vergangenen Jahren gelernt haben, dass die Solidarit\u00e4t nur in eine Richtung geht. Dass sie selbst keine bekommen, sobald die Firmen Restrukturierungen und Entlassungen ausrufen oder sie outsourcen. Schon in der Kurzarbeit haben sich viele Besch\u00e4ftigte als abgeworfener Ballast gef\u00fchlt, sie wurden unzufrieden und bekamen Abwanderungsgel\u00fcste.<\/p>\n

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Marco Nink (Foto: Privat)<\/p><\/div>\n

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\nSind deutsche Arbeitgeber nicht ohnehin viel zu verw\u00f6hnt? Sie profitieren jedes Jahr von unbezahlten \u00dcberstunden in Milliardenh\u00f6he \u2013 ein Geschenk der Menschen an die Br\u00f6tchengeber, finden sie selbstverst\u00e4ndlich. Von Arbeitsrechtslern h\u00f6rt man hinter vorgehaltener Hand, dass Mandanten die unbezahlten \u00dcberstunden sogar vorher einkalkulieren. Wie kommt es, dass Unternehmen von einem Dienstleistenden Dreingaben erwarten, aber nicht von ihrem Papierlieferanten? Beim Autokauf gibt\u2019s auch kein Schiebedach vom Hersteller als Goodie obendrauf. <\/strong><\/p>\n

Die deutschen Arbeitnehmenden haben einen hohen Arbeitsethos, sie sind pflichtbewusst, haben Qualit\u00e4tsstreben und Verl\u00e4sslichkeit, das ist unsere Mentalit\u00e4t. Das macht die Unternehmen stark und wettbewerbsf\u00e4hig. Es ist ja keine Selbstverst\u00e4ndlichkeit, dass sich Besch\u00e4ftigte so reinknien.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Darum wehren sich so viele Arbeitgeber gegen Zeiterfassung. Und behaupten mit sch\u00f6ner Regelm\u00e4\u00dfigkeit vor Gericht, die \u00dcberstunden habe der Chef nicht angeordnet \u2013 aber dass sie den Mitarbeitern von vorn herein zu viel Arbeit aufgeben und die daraus resultierende Arbeitsverdichtung mit zu den Burnout-Ursachen geh\u00f6rt, das \u00fcbersehen sie geflissentlich.\u00a0\u00a0<\/strong><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Viele Arbeitnehmer sind Macher, packen an, bedienen Kunden auch noch nach offiziellem Dienstschluss oder in der Pause und beantragen nicht erst \u00dcberstunden. In der Hoffnung, dass es ihnen irgendwie ausgeglichen wird. Das System sorgt daf\u00fcr, dass diejenigen f\u00fcr ihren Einsatz leer ausgehen, wenn es hinterher hei\u00dft: Die \u00dcberstunden waren ja gar nicht beantragt und genehmigt. Dann braucht die Folgereaktion Dienst nach Vorschrift auch nicht mehr verwundern. Passiert das jemandem mehrmals, geht er in die innere K\u00fcndigung und r\u00e4cht sich.<\/p>\n

Die Unternehmen lebten immer mit dem Gef\u00fchl, die Ressource Arbeitnehmer sei unendlich und sie br\u00e4uchten deshalb keine besonderen R\u00fccksichten nehmen. Wenn mein Auto qualmt, fahre ich rechts ran und will verhindern, dass der Wagen kaputt geht. \u00dcberbelastete Mitarbeiter lassen viele Vorgesetzte weiter laufen \u2013 bis es zu sp\u00e4t ist und sie einen Burnout oder einen Herzinfarkt bekommen.<\/p>\n

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(Foto: C.T\u00f6dtmann)<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ausgerechnet jetzt bieten Anwaltskanzleien Personalchefs und Arbeitgebern vermehrt Webinare an, wie sie Minderleister loswerden \u2013 in Zeiten des Arbeitnehmermangels. \u00a0Wie passt solcher Druck, den die Juristen den Personalern beibringen, zu dem Mangel? Die Verk\u00e4uferin, die wenigstens ihre Pflicht erf\u00fcllt, sollte doch in Zeiten von Facharbeitermangel ihr Unternehmen froh machen \u2013 solange sie keine finden, der nicht mal das f\u00fcr den Lohn tun will?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Stimmt, in meinen Sommerferien an der Nordseek\u00fcste gab es kaum ein Gesch\u00e4ft, Restaurant oder Caf\u00e9, in dem nicht ein Aushang zu sehen war: Mitarbeiter gesucht. Diejenigen, die Unternehmen als Minderleister identifizieren, h\u00e4tten sie ja schon in der Probezeit k\u00fcndigen k\u00f6nnen, wenn es deren unab\u00e4nderlicher Charakter w\u00e4re. Keiner startet als innerlich Gek\u00fcndigter in einem Unternehmen, sondern er wird dazu im Laufe der Zeit durch Erfahrungen, die er mit dem Vorgesetzten gemacht hat. Ihn selbst macht dieser Zustand ja auch nicht gl\u00fccklich.<\/div>\n
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Besser als K\u00fcndigungen mit Hilfe von Anw\u00e4lten vorzubereiten ist es sicher, die Energie darauf zu verwenden, F\u00fchrungskr\u00e4fte zu trainieren. Damit die Vorgesetzten diese verloren geglaubten Mitarbeiter wieder aufbauen, jene der Firma wieder vertrauen lernen und letztlich motiviert neu starten. Das w\u00fcrden die ja sonst im neuen Umfeld tun. Oft sind das ja Experten, deren Knowhow man braucht und schon gar nicht an den Wettbewerber verlieren m\u00f6chte. Gebe ich schlechten Vorgesetzten st\u00e4ndig neue Leute, fahren sie diese ja auch wieder in die innere K\u00fcndigung.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Kontakt f\u00fcr Nutzungsrechte: claudia.toedtmann@wiwo.de<\/strong><\/p>\n

Alle inhaltlichen Rechte des Management-Blogs von Claudia T\u00f6dtmann liegen bei der Blog-Inhaberin. Jegliche Nutzung der Inhalte bed\u00fcrfen der ausdr\u00fccklichen Genehmigung.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Um den Lesefluss nicht zu behindern, wird in Management-Blog-Texten nur die m\u00e4nnliche Form genannt, aber immer sind die weibliche und andere Formen gleicherma\u00dfen mit gemeint.<\/strong><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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