{"id":678677,"date":"2021-12-29T06:00:23","date_gmt":"2021-12-29T05:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=678677"},"modified":"2021-12-29T00:13:57","modified_gmt":"2021-12-28T23:13:57","slug":"buchauszug-claudia-hupprich-ueberleben-im-organisationszoo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2021\/12\/29\/buchauszug-claudia-hupprich-ueberleben-im-organisationszoo\/","title":{"rendered":"Buchauszug Claudia Hupprich: „\u00dcberleben im Organisationszoo“"},"content":{"rendered":"
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Buchauszug Claudia Hupprich: „\u00dcberleben im Organisationszoo“<\/h1>\n

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Claudia Hupprich (Foto: PR)<\/p><\/div>\n

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Willkommen im Organisationszoo<\/h1>\n

Es gibt jede Menge Tiere in der bunten Vielfalt eines Organisationszoos: Kleine und gro\u00dfe, harmlose und gef\u00e4hrliche. Zoobewohner, deren Verhalten teils \u00fcberraschend, erheiternd, be\u00e4ngstigend, beeindruckend oder abschreckend anmutet.<\/p>\n

Manche der Bewohner haben scharfe Z\u00e4hne und greifen tendenziell aus dem Hinterhalt an, andere wiederum sind Fluchttiere, die \u2013 so schnell kann man oftmals gar nicht schauen \u2013 bei der geringsten Gefahr sich in ihrer H\u00f6hle verkriechen. Zack, weg ist es.<\/p>\n

Es gibt die flauschigen Gesellen, die nur auf den ersten Blick niedlich sind und es gibt die eher stacheligen Mitglieder, deren Aussehen und Auftreten furchteinfl\u00f6\u00dfend sind, aber deren Giftigkeit gemessen an dem der anderen weit unter dem Durchschnitt liegt.<\/p>\n

Lassen Sie sich \u00fcberraschen, welche der nachfolgend beschriebenen Bewohner Sie aus Ihrer eigenen Organisation kennen.<\/p>\n

Und vielleicht erkennen Sie ja sogar sich in einem der Bewohner? M\u00f6glich ist alles, man wei\u00df ja nie.<\/p>\n

Die nachfolgende Liste ist selbstverst\u00e4ndlich nicht als vollst\u00e4ndig anzusehen, sondern es werden von Organisationszoologen immer wieder neue Spezies entdeckt. Treten Sie daher ein in den Organisationszoo und lassen Sie sich \u00fcberraschen, welche Tiere Sie dort erwarten.<\/p>\n

\u00dcbrigens sind die hier aufgef\u00fchrten Tiere rein metaphorisch zu betrachten. Jegliche \u00c4hnlichkeiten mit lebenden Personen sind nat\u00fcrlich rein zuf\u00e4llig.<\/a>Der Meeting-Gorilla<\/p>\n

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Motto<\/span><\/h2>\n

Ich bin der King-Kong in der Besprechung!<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h2>\n

Engagiert am Thema dran, will die Dinge voranbringen, hat jedoch jede Menge Pelz im Ohr, wenn es darum geht, die Meinung anderer Menschen wahrzunehmen.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h2>\n

Der Meeting-Gorilla ist in Meetings weder zu \u00fcbersehen, noch zu \u00fcberh\u00f6ren. Er w\u00e4hlt seinen Platz so, dass er mittendrin ist und so agiert er dann auch. Sehr engagiert, oftmals auch hochgradig emotional. Wenn es um die Frage geht, wer als Erster am Flipchart ist, dann gewinnt er den ersten Preis. Mit einem lockeren \u00bbDarf ich?\u00ab nimmt er dem eigentlichen Organisator des Meetings den Stift aus der Hand und bringt seine Gedanken mit ein paar energischen Strichen und Worten auf das Papier. Der Meeting-Gorilla liebt es n\u00e4mlich vor dem Flipchart oder dem Whiteboard zu stehen, um dem Kollegenkreis die Welt aus seiner Gorilla-Perspektive zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n

Es soll \u00fcbrigens schon F\u00e4lle gegeben haben, in denen er das Notebook des jeweiligen Vortragenden vom Beamer ausst\u00f6pselte, um seinen eigenen Laptop anzuschlie\u00dfen. \u00bbIch erkl\u00e4re Ihnen das mal gerne\u2026\u00ab oder \u00bbSo wird das nicht funktionieren \u2026\u00ab sind h\u00e4ufig geh\u00f6rte Satzanf\u00e4nge.<\/p>\n

Gerne wird von ihm auch gelegentlich die Agenda der Besprechung oder der Sinn und Zweck des Meetings in seiner Gesamtheit infrage gestellt.<\/p>\n

Wenn der Organisator der Besprechung nicht aufpasst, droht Gefahr, dass der Gorilla das Meeting f\u00fcr sich und sein Ansinnen vollst\u00e4ndig kapert. Andere haben dann das Nachsehen. Denn der Meeting-Gorilla ist mit so viel Kraft und Autorit\u00e4t im Raum unterwegs, dass f\u00fcr andere Sichtweisen kaum noch Platz bleibt.<\/p>\n

W\u00e4hrend sich einige Teilnehmer nicht trauen, etwas Gegenteiliges zu sagen, geben andere frustriert auf, weil sie den Eindruck erhalten, sowieso keine Chance f\u00fcr den eigenen Auftritt zu erhalten.<\/p>\n

Dass der Gorilla mit seinem Verhalten regelm\u00e4\u00dfig Menschen in Meetings quasi buchst\u00e4blich \u00bb\u00fcberf\u00e4hrt\u00ab und den vorhandenen Raum f\u00fcr sich vollst\u00e4ndig in Anspruch nimmt, ist ihm oft gar nicht bewusst. Denn in Wirklichkeit basiert sein Handeln auf der positiven Absicht, Themen nach vorne zu bringen.<\/p>\n

Etwas zu bewegen. Fakten zu schaffen.<\/p>\n

Und wenn andere sich nicht an der jeweiligen Diskussion beteiligen, ist das in seiner Wahrnehmung nicht sein Problem. Da hat ja jeder der Anwesenden die gleiche Chance. Eine Sichtweise, die die anderen nicht unbedingt immer teilen.<\/p>\n

Spannend wird es, wenn im Besprechungsraum noch ein weiteres Exemplar dieser Spezies anwesend ist, das der Meinung des anderen Primaten nicht zustimmt. Dann k\u00f6nnen sich alle anderen Anwesenden entspannt zur\u00fccklehnen und entweder die Show genie\u00dfen oder sich einfach nur wundern.<\/p>\n

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Tipp<\/span>,\u00a0um den Gorilla zu z\u00e4hmen<\/span><\/h2>\n

Nehmen Sie ihn bei Gelegenheit einmal mit auf einen Rundgang durch den Organisationszoo, um ihm zeigen, dass es nicht nur seine Spezies gibt, sondern auch andere. Und appellieren Sie an sein Verst\u00e4ndnis, dass er auf manche anderen Zoobewohner furchteinfl\u00f6\u00dfend oder irritierend wirken kann.<\/p>\n

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Geschichten aus dem Organisationszoo<\/b><\/p>\n

\u00bbAn dieser Stelle m\u00f6chte ich Ihnen nat\u00fcrlich nicht vorenthalten, wie ich den Meeting-Gorilla entdeckt habe.<\/i><\/p>\n

Es ist viele Jahre her und ich sa\u00df in einer Besprechung mit vier Kollegen aus der Unternehmensberatung, in der ich zum damaligen Zeitpunkt arbeitete.<\/i><\/p>\n

Wir waren engagiert und emotional am Diskutieren, man k\u00f6nnte auch sagen, dass es argumentativ wirklich hoch herging.<\/i><\/p>\n

Die Meinungen zum aktuellen Thema waren recht unterschiedlich, als einer der Kollegen auf einmal eine entschiedene Geste machte, genauer gesagt eine bestimmte K\u00f6rperhaltung einnahm.<\/i><\/p>\n

Er lehnte sich in seinem Stuhl zur\u00fcck, nahm beide Arme nach oben und verschr\u00e4nkte die H\u00e4nde hinter seinem Kopf.<\/i><\/p>\n

Das schien in diesem Moment ein Signal zu setzen, dass er und nur er \u2013 quasi der Silberr\u00fccken im Raum \u2013 derjenige mit dem Durchblick war.<\/i><\/p>\n

Die Wirkung war wirklich erstaunlich.<\/i><\/p>\n

Da sich in einer Unternehmensberatung erfahrungsgem\u00e4\u00df viele Meeting-Gorillas tummeln, lie\u00df die Resonanz im Raum nicht lange auf sich warten und von den drei anderen Beratern nahmen noch zwei weitere genau die gleiche Pose ein.<\/i><\/p>\n

Da sa\u00dfen die drei dann, Arme nach oben und H\u00e4nde hinter den Kopf verschr\u00e4nkt (da es Sommer war Schwei\u00dfflecken unter den Achseln inklusive).<\/i><\/p>\n

Sie h\u00e4tten sich auch jeder f\u00fcr sich auf die Brust trommeln k\u00f6nnen.<\/i><\/p>\n

Der Effekt w\u00e4re \u00e4hnlich gewesen.\u00ab<\/i><\/p>\n<\/div>\n

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Claudia Hupprich:“\u00dcberleben im Organisationszoo“ – Tredition, 200 Seiten, 19,99 Euro.\u00a0https:\/\/shop.tredition.com\/booktitle\/%3fberleben_Im_Organisationszoo\/W-1_163201<\/a><\/strong><\/p>\n

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Das Panik-Kaninchen<\/strong><\/p>\n

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Motto<\/span><\/h2>\n

Wenn Du das machst, ist alles aus!<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h2>\n

Ist darauf fokussiert, Risiken und Fehlschl\u00e4ge in allen Lebenslagen zu vermeiden, kann M\u00fccken in Elefanten verwandeln und Fl\u00f6he husten h\u00f6ren.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h2>\n

Das Panik-Kaninchen hoppelt die meiste Zeit mit einem enormen Stresslevel durch die Organisation. Denn es ist bestrebt, keine Fehler zu machen und vermeidet daher unter gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichem Krafteinsatz organisatorische Baustellen und Schlagl\u00f6cher. Und das ist, wie man sich vorstellen kann, eine Quelle von Stress und Leistungsdruck.<\/p>\n

Auch wenn der eigene Teller randvoll mit M\u00f6hren gef\u00fcllt ist, ist das Panik-Kaninchen dennoch besorgt, ob dies auch wirklich ausreichen wird. Was, wenn der M\u00f6hrenvorrat nicht reicht, die M\u00f6hrenkennzahlen in den Keller rutschen oder der Markt die M\u00f6hrenvorr\u00e4te nicht abnimmt?<\/p>\n

Aufgrund dieser Unsicherheit wittert es hinter jeder Ecke eine potenzielle Bedrohung oder einen potenziellen Fressfeind.<\/p>\n

Hierarchien beeindrucken es genauso sehr wie ein aus seiner Sicht zu lautes, polterndes Auftreten, wie es gerne der Meeting-Gorilla oder das Krawall-Wildschwein tun. Dann versteckt es sich ruckzuck in seinem Bau und ist f\u00fcr einige Zeit verschwunden.<\/p>\n

F\u00fcr Kolleginnen und Kollegen ist der Grund f\u00fcr die jeweilige Panik-attacke nicht immer sofort erkennbar, oder vielmehr oftmals \u00fcberhaupt nicht nachvollziehbar.<\/p>\n

Man sollte das Gesp\u00fcr des Panik-Kaninchens jedoch auch nicht untersch\u00e4tzen. Besonders in Teams, in denen es vor Machern, kreativen K\u00f6pfen und Menschen mit viel Umsetzungsbegeisterung wimmelt, kann das Panik-Kaninchen helfen, den Blick f\u00fcr vorhandene Risiken zu sch\u00e4rfen und sinnvolle Ma\u00dfnahmen zur Risikovermeidung oder Risikoreduzierung zu definieren.<\/p>\n

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Tipp, um das Panik-Kaninchen zu beruhigen<\/span><\/h2>\n

Nicht jede dunkle Wolke am Himmel verwandelt sich sp\u00e4ter in einen Wirbelsturm. Aber was auch immer sich da manchmal im Organisationsalltag am Horizont zusammenbraut, kann bei einem Panik-Kaninchen schon Herzrasen hervorrufen, w\u00e4hrend der Rest der Mannschaft tiefenentspannt den Fokus auf anderen Themen hat.<\/p>\n

Sollten Sie ein Panik-Kaninchen in Ihrem Team haben, hilft es, die eine oder andere Beruhigungsm\u00f6hre f\u00fcr den Notfall dabei zu haben.<\/p>\n

Zahlen, Daten und Fakten helfen in der richtigen Dosierung, gepaart mit beschwichtigenden Worten, dass man im Team zusammenh\u00e4lt und gemeinsam durch \u00bbdick und d\u00fcnn\u00ab geht.<\/p>\n

Und vermeiden Sie, ein Panik-Kaninchen zu Trainingszwecken in Situationen zu schubsen, die es f\u00fcr bedrohlich h\u00e4lt. Sie m\u00fcssen es nicht auf eine B\u00fchne vor viele Menschen stellen oder in einer Tonne den Wasserfall hinunterschicken, damit es sich seiner Panik stellt.<\/p>\n

G\u00f6nnen Sie dem kleinen, flauschigen Wesen stattdessen sinnvolle R\u00fcckzugsorte.<\/p>\n

Und wer wei\u00df, vielleicht ist die Witterung des Kaninchens im n\u00e4chsten Projekt ja gar nicht so sehr aus der Luft gegriffen, sondern absolut berechtigt und schafft neue Perspektiven f\u00fcr alle Beteiligten.<\/p>\n

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Die Giftspritzen-Tarantel<\/h2>\n

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Motto<\/span><\/h2>\n

Vorsicht, bissig!<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h2>\n

Solange man nicht auf ihrem Zielradar ist, ist alles gut.
Aber wehe, wenn sie einen ins Visier genommen hat.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h2>\n

Die Giftspritzen-Tarantel ist mit \u00e4u\u00dferster Vorsicht zu genie\u00dfen, denn sie nutzt jede Gelegenheit, um andere zu provozieren und ihr verbales Gift zu verteilen.<\/p>\n

Teils erscheinen ihre Attacken willk\u00fcrlich, teils sucht sie sich auch gezielt ihre Opfer aus.<\/p>\n

Manche ihrer Angriffe sind eindeutig als solche zu erkennen. Da h\u00f6rt der Familienvater, der sp\u00e4ter als gew\u00f6hnlich im B\u00fcro erscheint, weil er mit seinem T\u00f6chterchen fr\u00fch morgens zur Kinder\u00e4rztin musste: \u00bbEinen wundersch\u00f6nen guten Morgen. Auch schon ausgeschlafen?\u00ab Solch eine verbale Spitze ist nicht angebracht und kann getrost ignoriert werden.<\/p>\n

Anders verh\u00e4lt es sich, wenn der Giftanteil in der Dosis erh\u00f6ht wird. Dann werden verbale Gemeinheiten ausgepackt, die in eine Art Kost\u00fcm aus Wertsch\u00e4tzung gepackt werden, aber alles andere als wertsch\u00e4tzend sind. \u00bbDas war gestern eine interessante Pr\u00e4sentation von ihnen. Das h\u00e4tte ich ihnen so gar nicht zugetraut.\u00ab<\/p>\n

Nicht immer erfolgt ein Angriff der Tarantel in direkter Konfrontation. Denn auch hinter dem R\u00fccken anderer l\u00e4sst sich hervorragend Gift verteilen.<\/p>\n

Ein Schw\u00e4tzchen hier, ein kleiner Tratsch dort, Flurfunk und Ger\u00fcchtek\u00fcche bieten optimale Bedingungen, um das Gift unter m\u00f6glichst viele Menschen zu bringen.<\/p>\n

Es soll Taranteln geben, die schon zu regelrechten Pandemien in Organisationen f\u00fchrten.<\/p>\n

W\u00e4hrend die Giftspritzen-Tarantel andere verbal attackiert, ist sie selbst h\u00f6chst verletzlich und sensibel. Ein falsches Wort und sie f\u00e4hrt ihre Waffen aus. Denn in ihrem Inneren ist sie in Wirklichkeit deprimiert und besitzt nur ein kleines Ego. Deshalb l\u00e4stert sie lieber \u00fcber andere Menschen als im eigenen Hof zu kehren.<\/p>\n

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Tipp, um nicht Opfer einer Giftattacke<\/span>\u00a0zu werden<\/span><\/strong><\/h1>\n

Sollte Ihnen beim n\u00e4chsten Urwald-Ausflug einmal eine echte Tarantel das Hosenbein hochkrabbeln, hilft nur eins: Ruhe bewahren.<\/p>\n

Denn ein Tarantelbiss ist \u00e4u\u00dferst schmerzhaft.<\/p>\n

Bei einem potenziellen Angriff von einer Giftspritzen-Tarantel in der eigenen Organisation ist es \u00e4hnlich: Cool bleiben. Sich nicht provozieren lassen. Bleiben Sie gelassen und lachen Sie \u00fcber den Angriff. Nichts \u00e4rgert eine Tarantel mehr, als wenn ein Angriff ins Leere l\u00e4uft und ihr Gift nicht wirkt.<\/p>\n

Das hei\u00dft allerdings nicht, dass Sie jeden Angriff \u00fcber sich stoisch ergehen lassen sollten.<\/p>\n

Wenn Sie im Kreise der Kolleginnen und Kollegen eine Giftspritzen-Tarantel haben, sollten Sie bei Bedarf auch einmal die sprichw\u00f6rtliche rote Linie ziehen, die Demarkationslinie klarmachen.<\/p>\n

Es gibt Angriffe, bei denen es sinnvoll ist, auf die Attacke \u00fcberhaupt nicht einzugehen. Frei nach dem Motto: \u00bbBitte weitergehen und hier keine Kl\u00fcmpchen bilden!\u00ab<\/p>\n

Aber wenn es genug ist, ist es genug. Und das sollten Sie einer Giftspritzen-Tarantel fr\u00fchzeitig und mit Nachdruck klarmachen.<\/p>\n

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Der Schaumschl\u00e4ger-Hahn<\/h2>\n

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Motto<\/span><\/h1>\n

Schaut alle her, ich bin der Star hier bei uns!<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h1>\n

Prahlt und redet \u00fcber seine angeblichen Erfolge bis zum Abwinken.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h1>\n

Der Schaumschl\u00e4ger-Hahn ist in der Organisation weder zu \u00fcbersehen noch zu \u00fcberh\u00f6ren. Denn er ist (aus seiner Sicht) eine wirkliche St\u00fctze f\u00fcr sein Team, f\u00fcr seinen Bereich und nat\u00fcrlich f\u00fcr die Organisation im Ganzen.<\/p>\n

Er redet gerne \u00fcber das, was er so alles macht und plustert Kleinigkeiten auch gerne einmal gr\u00f6\u00dfer auf, als sie tats\u00e4chlich sind. So werden seine tats\u00e4chlich von ihm erzielten mageren Ergebnisse oft zu echten Erfolgsschlagern. Da nimmt er es nicht so genau.<\/p>\n

\u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich, wenn er nicht Ergebnisse, sondern Fehler bei anderen Menschen identifiziert. Die werden dann auch etwas gr\u00f6\u00dfer dargestellt und dann lautstark in die Welt hinausgekr\u00e4ht.<\/p>\n

In Meetings kann er so viel Schaum schlagen, dass f\u00fcr die anderen Anwesenden das eigentliche Thema kaum noch erkennbar ist und sein Publikum beim Zuh\u00f6ren regelm\u00e4\u00dfig ins Koma f\u00e4llt.<\/p>\n

Was er aber nicht unbedingt bemerkt, denn er findet das von ihm Gesagte sehr clever bis hin zu schlichtweg brillant. Seine Ausf\u00fchrungen bestehen oftmals aus so viel hei\u00dfer Luft, dass er es mit einem Haartrockner durchaus aufnehmen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Der Schaumschl\u00e4ger-Hahn liebt es, Superlative zu verwenden. In Besprechungen wie auch generell im Leben.<\/p>\n

Selbstverst\u00e4ndlich braust er mit dem coolsten Auto \u00fcber die Stra\u00dfen, wedelt die H\u00e4nge des angesagtesten Ski-Gebiets runter und besitzt den hei\u00dfesten Grill der Welt in seinem Domizil. Wenn man jedoch einmal genauer hinschaut, ist sein Leben gar nicht so hei\u00df und hipp, wie er andere glauben l\u00e4sst.<\/p>\n

Da er f\u00fcr seine Ausf\u00fchrungen immer Publikum ben\u00f6tigt, ist er ein exzellenter Smalltalker. Eine Eigenschaft, die zum Beispiel bei Kunden-Veranstaltungen oder beim Erstkontakt von Kunden im Vertrieb durchaus positiv genutzt werden kann. Nat\u00fcrlich mit Ma\u00df.<\/p>\n

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Tipp, um\u00a0<\/span>im\u00a0Schaum nicht zu ersticken.<\/span><\/h1>\n

Der Schaumschl\u00e4ger-Hahn redet gerne und viel. Am besten ohne Punkt und Komma. Hauptsache, sein Publikum h\u00e4ngt an seinen Lippen. Das Dumme ist: Ob das Auditorium dies wirklich tut oder nicht, dar\u00fcber klaffen die Einsch\u00e4tzungen der Zuschauer und des Schaumschl\u00e4ger-Hahns oft weit auseinander.<\/p>\n

Diese Spezies redet gerne und viel und nimmt es dabei nicht immer so ganz genau. Was wiederum vor allem f\u00fcr Menschen, die Zahlen, Daten und Fakten lieben, ein echtes \u00c4rgernis ist.<\/p>\n

Wenn Sie einen solchen Gockel im Team haben, egal ob als Kollege oder als Mitarbeiter, dann brauchen Sie in einem ersten Schritt Geduld und Humor. Nehmen Sie die Schaumschl\u00e4gerei nicht f\u00fcr bare M\u00fcnze und vermeiden Sie auch h\u00f6flich Beifall zu klatschen.<\/p>\n

Und wenn der Schaumschl\u00e4ger-Hahn seine Grenzen \u00fcberschreitet, dann gibt es nur eins: Ihm genau diese aufzeigen.<\/p>\n

Wertsch\u00e4tzend, h\u00f6flich und bestimmt.<\/p>\n

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Der B\u00fcrokraten-Uhu<\/h2>\n

Motto<\/span><\/h1>\n

Das k\u00f6nnen wir SO nicht machen!<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h1>\n

Detailorientiert, verliert leicht den Blick f\u00fcr das gro\u00dfe Ganze.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h1>\n

Der B\u00fcrokraten-Uhu kann selbst auf gro\u00dfe Entfernungen Verordnungen, Prozessanweisungen und Standards aufsp\u00fcren, von deren Existenz sonst niemand in der Organisation etwas ahnte.<\/p>\n

Zu Besprechungen erscheint er immer p\u00fcnktlich und ist einer der wenigen im Raum, der das Protokoll des letzten Treffens dabei und sogar gelesen hat.<\/p>\n

Er hat einen schonungslosen Blick f\u00fcr Details und pocht beharrlich auf die Einhaltung von Standards. Dadurch wird er von einigen Menschen schnell als Erbsenz\u00e4hler oder Bremser eingestuft, der einigen den letzten Nerv raubt.<\/p>\n

Er weist Menschen sehr gerne und detailverliebt auf Punkte hin, die von einigen sonst m\u00f6glicherweise ignoriert werden w\u00fcrden.<\/p>\n

Dies f\u00fchrt wiederum vor allem bei den Kreativen und Machern in der Organisation regelm\u00e4\u00dfig zu k\u00f6rperlichen Beschwerden wie Herzrasen oder Schnappatmung.<\/p>\n

Es hat oft den Anschein, dass der B\u00fcrokraten-Uhu Projekte und Vorhaben ausbremsen m\u00f6chte, dabei stellt er aus seiner Perspektive nur sicher, dass sich alle Beteiligten in dem formal korrekten Raum bewegen und keine wichtigen Vorgaben ignoriert werden.<\/p>\n

Im organisatorischen Zoo ist er derjenige, der die Hinweisschilder und Abfallk\u00f6rbe aufstellt, \u00bbBetreten verboten\u00ab-Tafeln auf den Gr\u00fcnfl\u00e4chen verteilt und Drehkreuze installiert.<\/p>\n

Wenn der B\u00fcrokraten-Uhu Sie mit seiner akribischen Art nervt, dann geh\u00f6ren Sie vermutlich zu den Menschen, die mit Standards, Prozessen und Vorgaben in Organisationen nicht so wahnsinnig viel am Hut haben.<\/p>\n

Viele Projekte sind jedoch genau daran gescheitert, dass Beteiligte vor lauter Euphorie und Umsetzungsbegeisterung wesentliche Vorgaben und Standards vergessen und nicht eingehalten haben.<\/p>\n

Die Verantwortlichen eines ber\u00fchmt gewordenen deutschen Flughafens k\u00f6nnen ein Lied davon singen.<\/p>\n

Sehen Sie den B\u00fcrokraten-Uhu daher lieber als willkommene Erg\u00e4nzung in Ihrem Team, der eine Rolle einnimmt, die sonst meistens niemand einnehmen m\u00f6chte.<\/p>\n

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Tipp: Was Sie unbedingt vermeiden sollten<\/span><\/h1>\n

Diskutieren Sie mit ihm nicht \u00fcber die Sinnhaftigkeit und den operativen Nutzen von Standards im generellen und stellen Sie die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit von ihm und seinen Ansichten im speziellen nicht infrage.<\/p>\n

Und tun Sie sich einen Gefallen und behaupten Sie nicht, dass Sie in der Thematik tiefer drinstecken als er. Die Wahrscheinlichkeit ist extrem hoch, dass Sie sich irren.<\/p>\n

Der B\u00fcrokraten-Uhu ist \u00fcbrigens niemand, der durch exzessives Feiern und auf dem Tisch tanzen bei Betriebsfeiern auff\u00e4llt. Die Idee, ihn bei einer solchen Gelegenheit mit etwas Alkohol aus der Reserve zu locken, ist deshalb eine sprichw\u00f6rtliche Schnapsidee.<\/p>\n

Denn an einen solchen etwaigen Auftritt m\u00f6chte im Nachhinein niemand von den Anwesenden mehr erinnert werden.<\/p>\n

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Der Pascha-Koala<\/h2>\n

Motto<\/span><\/h1>\n

Weck mich auf, wenn\u2019s vorbei ist.<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h1>\n

Ruht in fast allen Lebenslagen in sich und ist ein Meister der Arbeitsvermeidung.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h1>\n

In der freien Natur braucht ein Koala zum \u00dcberleben nichts als Eukalyptusbl\u00e4tter und 20 Stunden Schlaf am Tag. Damit ist er Mitglied im Verein der faulsten Tiere der Welt. Der Pascha-Koala unterscheidet sich im Organisationszoo nur unwesentlich von seinen in der freien Natur lebenden Artverwandten. Er kaut zwar keine Eukalyptusbl\u00e4tter und schl\u00e4ft auch nicht ganz so viele Stunden. Seine Dynamik im Arbeitsalltag ist jedoch \u00e4hnlich, denn er f\u00e4llt niemals durch exzessives Arbeiten oder Hektik auf. Stattdessen ist er freundlich zu seinem Umfeld, wirkt gem\u00fctlich und harmlos.<\/p>\n

Letzteres ist allerdings nur ein erster Eindruck, der sich bei genauem Hinschauen nicht immer so best\u00e4tigt.<\/p>\n

Denn der Pascha-Koala ist ein wahrer Meister der Arbeitsvermeidung. Er w\u00fcrde sich niemals freiwillig f\u00fcr eine Arbeit im Team melden, wenn es nicht wirklich sein muss. Und Aufgaben, die au\u00dferhalb seiner Komfortzone liegen, also weit abseits seiner von ihm geliebten Eukalyptusplantage, sind ihm ein absoluter Gr\u00e4uel.<\/p>\n

Deshalb ist er aufgrund jahrelangem Perfektionierens ein Gro\u00dfmeister, wenn es darum geht, Arbeit nicht nur zu vermeiden, sondern andere dazu zu bewegen, etwas f\u00fcr ihn tun. Mit seiner netten, verbal-flauschigen Art l\u00f6st er in vielen Menschen eine Art Helfer-Syndrom aus: \u00bbMensch, wie Sie das machen, das k\u00f6nnen Sie so viel besser als ich. Wirklich bewundernswert. K\u00f6nnen Sie mir da nicht vielleicht auch ein bisschen unter die Arme greifen?\u00ab<\/p>\n

Und w\u00e4hrend der Angesprochene sich noch geschmeichelt f\u00fchlt und das Arbeitspaket \u00fcbernimmt, hockt der Pascha-Koala schon wieder auf seinem Lieblingsbaum und frisst oder schl\u00e4ft.<\/p>\n

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Tipp, wie Sie vermeiden, dass der Pascha-Koala Sie f\u00fcr seine Arbeiten einspannt<\/span><\/h1>\n

Wenn Sie einen Pascha-Koala im Team haben, egal ob als Mitarbeitenden oder als Kollegen, sollten Sie es erst einmal mit einer sanften Herangehensweise versuchen und ihn liebevoll, aber konsequent zum eigenverantwortlichen Handeln erziehen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen gerne helfen, aber der Koala soll danach doch bittesch\u00f6n selbst ins Tun kommen.<\/p>\n

Viele Exemplare lassen sich jedoch mit so netten Umgangsformen nicht von ihren Spielchen abbringen. Nehmen Sie diese Spiele deshalb als das wahr, was sie wirklich sind: psychologische Spiele (mehr dazu in Kapitel 4).<\/p>\n

Und lehnen Sie flauschig klingende Einladungen von professionellen Pascha-Koalas konsequent ab.<\/p>\n

\u00bbNein\u00ab ist ein ganzer Satz. Lernen Sie, \u00bbnein\u00ab zu sagen.<\/p>\n

Und wenn Ihnen das anfangs schwerf\u00e4llt: Es ist wie beim Sport. Am Anfang f\u00e4llt es schwer, aber mit der Zeit gelingt es viel leichter.<\/p>\n

Bei ganz hartn\u00e4ckigen Exemplaren dieser Spezies lohnt es sich \u00fcbrigens, sich dumm zu stellen. \u00bbKeine Ahnung wie das geht. Habe ich noch nie gemacht.\u00ab<\/p>\n

Besonders Menschen, die anderen gerne helfen, fallen schnell auf die Arbeitsvermeidungsstrategien eines solchen Bewohners im Organisationszoo herein. Ziehen Sie deshalb so fr\u00fch wie m\u00f6glich die Rei\u00dfleine und lassen Sie sich nicht von dem Pascha-Koala einlullen.<\/p>\n

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Geschichten aus dem Organisationszoo<\/b><\/p>\n

\u00bbVor einigen Jahren habe ich in einer Firma gearbeitet, in der ich mich grunds\u00e4tzlich wohlgef\u00fchlt habe.<\/i><\/p>\n

Wer aber wirklich gew\u00f6hnungsbed\u00fcrftig war, war der Leiter unseres Bereichs. Er hatte eine Arbeitsstrategie, die wirklich erstaunlich war, denn er war ein Meister darin, Arbeit zu vermeiden. Wohlgemerkt f\u00fcr sich selbst, nicht f\u00fcr sein Team.<\/i><\/p>\n

Ich hatte nie zuvor eine F\u00fchrungskraft erlebt, die so wenig mit den Standard-Tools umgehen konnte und das auch in Ordnung fand. \u201aAch, mach Du das mal, Du kannst das doch viel besser.\u2018, war einer seiner Standardspr\u00fcche. Klar konnte er eine Powerpoint-Pr\u00e4sentation starten. Aber wenn es darum ging, eine Pr\u00e4sentation mit allem Drum und Dran zu erstellen, sodass man damit auch wirklich zum Kunden gehen konnte, dann war sofort Schluss.<\/i><\/p>\n

Wir fanden sein Verhalten anfangs im Team sogar noch ganz witzig und haben ihm immer wieder gezeigt, wie was funktionierte. Aber da war weit und breit kein Fortschritt zu sehen. Ich glaube ja heute, dass er \u00fcberhaupt keine Lust hatte, irgendetwas zu lernen.<\/i><\/p>\n

Ich kann mich noch gut an eine gro\u00dfe Ausschreibung erinnern, bei der wir unsere Bewerbung bis zum n\u00e4chsten Tag 9:00 Uhr beim potenziellen Kunden haben mussten. Wir haben die ganze Nacht \u00fcber im Team gerechnet, geschrieben, diskutiert und wieder neu geschrieben. Und das Einzige, was unser Chef machte, war von Platz zu Platz zu gehen und nette Worte zu spenden. Bis heute verstehe ich nicht, wie er \u00fcber so viele Jahre damit durchkommen konnte, obwohl sein gesamtes Umfeld, d. h. Mitarbeitende, Kollegen und Vorgesetzte von seiner Art irgendwann doch ziemlich genervt waren.\u00ab<\/i><\/p>\n

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Das Ideen-Eichh\u00f6rnchen<\/h2>\n

Motto<\/span><\/h1>\n

Wow, wie spannend ist das denn?<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h1>\n

Schnell zu begeistern, oft etwas hektisch, hat viele tolle Einf\u00e4lle, vergisst aber auf dem Weg zur Umsetzung meist wieder, wo es diese Ideen versteckt hat.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h1>\n

Das Ideen-Eichh\u00f6rnchen liebt es, kreativ zu sein, sein Einfallsreichtum ist enorm. Es ist ein wahrer Kreativit\u00e4tsk\u00fcnstler, geistig flink und wendig. Geistesblitze findet es am laufenden Band, so wie seine Artgenossen in der Natur N\u00fcsse sammeln. Neue Einf\u00e4lle, etwas vorher noch nicht Dagewesenes zu erkunden, das findet das H\u00f6rnchen unglaublich spannend. So rast es im Organisationszoo von einem Nussbaum zum anderen, sprich von einer Projektidee zur n\u00e4chsten.<\/p>\n

So hamstert es jede Menge Ideen, versteckt diese dann als Vorrat und findet sie danach nicht mehr, was Umsetzungsenthusiasten regelm\u00e4\u00dfig in den Wahnsinn treibt.<\/p>\n

Was das Ideen-H\u00f6rnchen \u00fcberhaupt nicht nachvollziehen kann. Es hat so viele spannende Gedanken, so viele Themen an denen es arbeitet. Da ist doch klar, dass es sich oft unter den verschiedenen Alternativen eben nicht entscheiden kann und im Zweifelsfall lieber weiter N\u00fcsschen sammelt, oder etwa nicht?<\/p>\n

Es ist schnell genervt von vermeintlichen Bremsern, Menschen, die Risiken abw\u00e4gen oder mit Bedenken um die Ecke kommen. Bei solchen todlangweiligen Interaktionen verf\u00e4llt es schnell in eine Art Winterstarre. Agendapunkte, Dokumentationen, Risikoanalysen, das sind alles potenziell Themen, die zur Schockstarre dieses Fell-puschels f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u00bbJa gut, die Deadline k\u00f6nnen wir nicht halten, aber daf\u00fcr ist die neue Idee so ph\u00e4nomenal!\u00ab, erkl\u00e4rt es mit vertr\u00e4umtem Blick.<\/p>\n

Die innerliche Ohnmacht und Wut von Menschen, die diese Begeisterung nicht teilen k\u00f6nnen, nimmt das putzige Tierchen kaum wahr.<\/p>\n

Warum bittesch\u00f6n sind terminliche Zusagen, Meilensteine und Deadlines so wichtig?<\/p>\n

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Tipp, wenn Sie ein Ideen-H\u00f6rnchen im Team haben<\/span><\/h1>\n

Zuerst einmal: Freuen Sie sich \u00fcber den kreativen Tausendsassa im Team und nutzen sie dessen Einfallsreichtum und Fantasie.<\/p>\n

Und wenn Sie sicherstellen m\u00f6chten, dass das Ideen-H\u00f6rnchen Aufgaben auch wirklich innerhalb eines vereinbarten Zeitraums erledigt, stellen Sie ihm am besten einen Umsetzungsexperten als Sparringspartner zur Seite. Sie werden sehen: Zusammen werden die beiden ein unschlagbares Team sein.<\/p>\n

Bieten Sie als F\u00fchrungskraft Unterst\u00fctzung an, damit das H\u00f6rnchen lernt, sich zu fokussieren, anstatt sich andauernd in irgendwelchen neuen Ideen zu verlieren.<\/p>\n

Ideen-Eichh\u00f6rnchen sind keine Umsetzungsexperten und das ist vollkommen in Ordnung, denn f\u00fcr unterschiedliche Aufgaben im Team gibt es unterschiedliche Experten.<\/p>\n

Als F\u00fchrungskraft ist es deshalb immer wieder eine spannende Herausforderung, so unterschiedliche Charaktere wie beispielsweise ein Ideen-Eichh\u00f6rnchen und einen B\u00fcrokraten-Uhu im Team erfolgreich zu integrieren sowie die St\u00e4rken und Ressourcen der jeweiligen Mitarbeitenden am besten einzusetzen.<\/p>\n

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Das Krawall-Wildschwein<\/h2>\n

Motto<\/span><\/h1>\n

Angriff ist die beste Verteidigung.<\/p>\n

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Erkennungsmerkmale<\/span><\/h1>\n

Eskaliert schnell, besitzt eine \u00e4u\u00dferst geringe Frustrationstoleranz.<\/p>\n

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Beschreibung<\/span><\/h1>\n

Das Krawall-Wildschwein \u00fcberrascht sein Umfeld immer wieder, wenn es innerhalb k\u00fcrzester Zeit mit seinen verbalen Hauern in die Angriffsposition geht. Manchmal reicht eine klitzekleine Meinungsverschiedenheit und die Eskalationsspirale beginnt.<\/p>\n

Wobei die Wildsau Eskalation nicht unbedingt als unangenehm empfindet, sondern eher als Wettbewerb. Quasi um zu testen, wer in der Rotte das st\u00e4rkste Schwein ist und damit auf Platz Nummer eins steht. Denn das Krawall-Wildschwein strebt nach Dominanz.<\/p>\n

Dass es im Rahmen der Eskalation zum Leidwesen anderer Beteiligter gerne auch einmal \u00fcber die Str\u00e4nge schl\u00e4gt, nimmt es gelassen in Kauf. Von null auf hundert binnen Sekunden ist durchaus bei ihm m\u00f6glich. Krawall-Wildschweine verf\u00fcgen meist \u00fcber eine geringe Selbstkontrolle, sind leicht erregbar und reagieren \u00fcbersteigert impulsiv. Auf einer nach oben offenen Eskalationsskala kann dieses von einem verbalen, aggressiven Schnappen bis hin zu einem cholerischen Tobsuchtsanfall reichen.<\/p>\n

Interessant sind in diesem Zusammenhang die Studienergebnisse[1]<\/span><\/a>, die die beiden Psychologen Gilles Gignac\u00a0von der University of Western Australia in Perth und Marcin Zajenkowski\u00a0von der Universit\u00e4t Warschau herausgefunden haben. Deren Studie zeigte n\u00e4mlich, dass es mehrheitlich einen engen Zusammenhang zwischen Wutausbr\u00fcchen und einer verzerrten Selbstwahrnehmung\u00a0der Betroffenen gibt.<\/p>\n

Demnach sch\u00e4tzen sich solche Menschen mehrheitlich als \u00fcberdurchschnittlich intelligent ein, sind es aber nachgewiesenerma\u00dfen nicht. Eine solche Abweichung ist auch als Dunning-Kruger-Effekt[2]<\/span><\/a>\u00a0bekannt.<\/p>\n

Wie so oft im Leben gibt es nat\u00fcrlich auch eine Kehrseite der Medaille. Denn Krawall-Wildschweine sind meistens enorm leidenschaftlich in dem, was sie tun. Dar\u00fcber hinaus sind sie hochgradig motiviert, verf\u00fcgen \u00fcber eine hohe Leistungsbereitschaft, enorme Willensst\u00e4rke und zeigen ein gro\u00dfes Ma\u00df an Eigeninitiative.<\/p>\n

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Tipps, wie man ein Krawall-Wildschwein b\u00e4ndigen kann<\/span><\/h1>\n

Steigen Sie niemals in die Eskalation mit der gleichen Lautst\u00e4rke und Gestik ein. Sie k\u00f6nnen nur verlieren. Versuchen Sie stattdessen ruhig und besonnen zu reagieren. Auch wenn es schwerf\u00e4llt.<\/p>\n

Mitunter hauen Krawall-Wildschweine in einer Auseinandersetzung Killerphrasen raus, die sie so gar nicht meinen. Lassen Sie sich nicht provozieren, sondern haken Sie lieber gelassen und wertsch\u00e4tzend nach.<\/p>\n

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Geschichten aus dem Organisationszoo<\/b><\/p>\n

\u00bbVor einigen Jahren hatte ich eine leitende Stelle in einem mittelst\u00e4ndischen Unternehmen. Der Inhaber hatte das Unternehmen von seinem Vater \u00fcbernommen und es erfolgreich von einer kleinen, lokal operierenden Firma zu einer international erfolgreichen Firma ausgebaut. Der Markt in dieser Branche war hart umk\u00e4mpft und so f\u00fchlten sich alle auch permanent unter Druck. Allen Mitarbeitenden war klar, er war der oberste Firmenlenker. Was er sagte, war Gesetz und musste umgesetzt werden. Und er war immer 100%ig davon \u00fcberzeugt, dass seine L\u00f6sung f\u00fcr ein bestimmtes Thema die einzig richtige war. Dummerweise verriet er diese vermeintliche L\u00f6sung aber nie am Anfang, sondern er gab einem stattdessen einen Arbeitsauftrag und wenn ihm dann die L\u00f6sung, die man pr\u00e4sentierte, missfiel, dann ging das Theater los.<\/i><\/p>\n

Es lief Mal f\u00fcr Mal nach dem gleichen Script ab. Man merkte, dass das, was man ausgearbeitet hatte, nicht das war, was er sich vorgestellt hatte, und dann wurde er immer lauter:<\/i><\/p>\n

\u201aMuss ich denn alles hier selbst machen? Ein einziges Mal m\u00f6chte ich erleben, dass etwas funktioniert, wenn ich nicht da bin!\u2018<\/i><\/p>\n

Man hatte den Eindruck, dass er alle Mitarbeitenden, jede Fach- oder F\u00fchrungskraft bis hin zu seinen Vorstandskollegen f\u00fcr inkompetent, ja f\u00fcr komplette Idioten hielt.<\/i><\/p>\n

Mir ist es oft passiert, dass ich einen Termin mit ihm in seinem B\u00fcro hatte, noch einen Augenblick warten musste und dabei das Gezeter durch die geschlossene T\u00fcr mit anh\u00f6ren musste. Das war ein bisschen so, als wenn man im Wartezimmer vom Zahnarzt sitzt und die Leidensger\u00e4usche aus dem Behandlungszimmer h\u00f6rt. Einfach gruselig.\u00ab<\/i><\/p>\n

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Wer sind die anderen?<\/h2>\n

Sie haben in diesem Kapitel jede Menge Bewohner eines Organisationszoos kennengelernt. Und das sind beileibe nicht alle. Der Zoo hat auch noch jede Menge mehr Platz f\u00fcr Dauern\u00f6rgler, Psychopathen, Nicht-Entscheider, Krawallschachteln, Schwarz-Wei\u00df-Denker, Primadonnen, Querulanten, Eigenbr\u00f6tler, Erbsenz\u00e4hler, Jammer-lappen und viele mehr. Und es gibt nicht nur reinrassige Bewohner des Organisationszoos, sondern auch Hybriden.<\/p>\n

Man k\u00f6nnte mit der Vielzahl an potenziellen Bewohnern ganze B\u00e4nde einer Enzyklop\u00e4die f\u00fcllen.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen aber gar nicht alle Arten kennen, sondern nur verstehen, wie unterschiedlich und vielf\u00e4ltig die Bewohner eines Organisationszoos sein k\u00f6nnen.<\/p>\n

Denn dann f\u00e4llt es Ihnen wesentlich leichter, die teils seltsamen
Eigenarten des einen oder anderen Zoobewohners in Ihrer Organisation mit Humor zu nehmen.<\/p>\n

Ganz nach dem Motto: \u00bbJedem Tierchen sein Pl\u00e4sierchen.\u00ab<\/p>\n

Im organisatorischen Alltag hilft es ungemein zu verstehen, was die Bewohner eines Organisationszoos umtreibt und warum unter anderem Gorillas, Uhus und Taranteln so unterschiedlich agieren.<\/p>\n

Warum hat das Krawall-Wildschwein so einen ganz anderen Blick auf das Geschehen als das Panik-Kaninchen? Warum erscheinen der B\u00fcrokraten-Uhu und das Ideen-Eichh\u00f6rnchen als eher inkompatibel? Wie k\u00f6nnen der Meeting-Gorilla und der Schaumschl\u00e4ger-Hahn am besten erfolgreich im Team zusammenarbeiten?<\/p>\n

Antworten dazu finden Sie im n\u00e4chsten Kapitel. Lassen Sie uns daher jetzt gemeinsam einen Blick quasi hinter die Kulissen des Organisationszoos werfen.<\/p>\n<\/div>\n

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Copyright: @Claudia T\u00f6dtmann. Alle Rechte vorbehalten.<\/strong><\/p>\n

Kontakt f\u00fcr Nutzungsrechte: claudia.toedtmann@wiwo.de<\/strong><\/p>\n

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Buchauszug Claudia Hupprich: „\u00dcberleben im Organisationszoo“   Willkommen im Organisationszoo Es gibt jede Menge Tiere in der bunten Vielfalt eines Organisationszoos: Kleine und gro\u00dfe, harmlose und gef\u00e4hrliche. Zoobewohner, deren Verhalten teils \u00fcberraschend, erheiternd, be\u00e4ngstigend, beeindruckend oder abschreckend anmutet. Manche der … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[10538,1890,10537,10539],"class_list":["post-678677","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-ueberleben-im-organisationszoo","tag-buchauszug","tag-claudia-hupprich","tag-tredition-verlag"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=678677"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":678710,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/678677\/revisions\/678710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=678677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=678677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=678677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}