{"id":672064,"date":"2019-10-16T18:39:52","date_gmt":"2019-10-16T16:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=672064"},"modified":"2019-10-16T18:39:52","modified_gmt":"2019-10-16T16:39:52","slug":"wenn-fehler-vertuscht-werden-hat-es-das-meiste-potenzial-fuer-eine-unternehmenskrise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2019\/10\/16\/wenn-fehler-vertuscht-werden-hat-es-das-meiste-potenzial-fuer-eine-unternehmenskrise\/","title":{"rendered":"Wenn Fehler vertuscht werden, hat es das meiste Potenzial f\u00fcr eine Unternehmenskrise"},"content":{"rendered":"

Was sind aus Sicht der PR-Profis die gef\u00e4hrlichsten Krisenausl\u00f6ser f\u00fcr Unternehmen? An erster Stelle steht das Vertuschen von Fehlern mit 63 Prozent. Weit danach erst folgen Versagen des Topmanagements und pers\u00f6nliche Fehler des Topmanagements. Diese Ursachen sind klar selbst verschuldet, ordnen die Urheber dieser Umfrage – News aktuell und die Kommunikationsagentur Faktenkontor mit einem Trendmonitor, f\u00fcr den 510 Fach und F\u00fchrungskr\u00e4fte der PR befragt werden – ein.<\/p>\n

Danach folgen Ermittlungen der Staatsanwaltschaft, Social-Media-Shitstorms, fehlerhafte Produkte, Falschmeldungen und Compliance-Probleme.<\/p>\n

Die Kunden der Unternehmen hingegen scheinen gar nicht viel auszumachen:\u00a0Schlechter Service ist nur noch f\u00fcr elf Prozent der Befragten gef\u00e4hrlich und schlechte Arbeitsbedingungen ber\u00fchren nur noch elf Prozent.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Vertuschen von Fehlern: 63 Prozent<\/span>
\n<\/span>2. Versagen des Topmanagements: 30 Prozent<\/span>
\n<\/span>3. Pers\u00f6nliches Fehlverhalten des Topmanagements: 29 Prozent<\/span>
\n<\/span>4. Staatsanwaltschaftliche Ermittlungen: 26 Prozent<\/span>
\n<\/span>5. Social-Media-Shitstorm: 24 Prozent<\/span>
\n<\/span>6. Fehlerhafte Produkte: 22 Prozent<\/span>
\n<\/span>7. Falschmeldungen: 22 Prozent<\/span>
\n<\/span>8. Compliance-Probleme: 19 Prozent<\/span>
\n<\/span>9. Schlechter Service: 12 Prozent<\/span>
\n<\/span>10. Schlechte Arbeitsbedingungen: 11 Prozent<\/span><\/p>\n

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