{"id":667546,"date":"2018-04-18T21:53:34","date_gmt":"2018-04-18T19:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=667546"},"modified":"2018-04-20T10:57:32","modified_gmt":"2018-04-20T08:57:32","slug":"umfrage-big-data-im-mittelstand-warum-unternehmen-ihre-daten-weder-sammeln-noch-analysieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2018\/04\/18\/umfrage-big-data-im-mittelstand-warum-unternehmen-ihre-daten-weder-sammeln-noch-analysieren\/","title":{"rendered":"Umfrage Big Data im Mittelstand: Warum Unternehmen ihre Daten weder sammeln noch analysieren"},"content":{"rendered":"
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Big Data im Mittelstand<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Die Mittelst\u00e4ndler k\u00f6nnten \u2013 wenn sie nur wollten \u2013 ihren Kunden samt deren Kaufgewohnheiten viel besser auf die Spur kommen und Potenziale heben, wenn sie sich mehr f\u00fcr ihre eigenen Daten interessierten und konsequent analysierten. Eine Studie der Commerzbank hat die Gr\u00fcnde abgefragt.<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Nur jedes dritte\u00a0<\/span>mittelst\u00e4ndische\u00a0<\/span>Unternehmen\u00a0<\/span>sammelt \u00fcberhaupt Informationen und Daten \u00fcber einzelne Kunden und deren Konsum- und Kaufverhalten \u2013 die gro\u00dfe Mehrheit, 60 Prozent lassen es lieber. <\/span><\/span><\/div>\n
Auch wenn Big Data schon seit Jahrzehnten als Schlagwort bekannt ist und der Nutzen unumstritten ist: Zwischen Bewusstsein und Tun klafft da eine gro\u00dfe L\u00fccke. Selbst wenn Daten im Unternehmen gesammelt werden, so k\u00fcmmern sich nur zw\u00f6lf Prozent der Entscheider \u2013 Manager der Top-Ebene und Unternehmer \u2013 darum. Stattdessen pfeifen sie auf Daten zu Kunden, Nutzen und M\u00e4rkten. Denn wenn man die Fakten einmal gesammelt hat, w\u00e4re es ja eigentlich nicht mehr so schwer, sie zu analysieren, intelligente Schl\u00fcsse daraus zu ziehen und die Unternehmensziele konsequent in Richtung Kunden auszurichten.<\/span><\/span><\/div>\n
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Was Unternehmen ausbremst<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Eigentlich. Ermittelt hat diese Diskrepanz zwischen Denken und Handeln bei den Unternehmern die neue Mittelstandsstudie der Commerzbank, die j\u00e4hrlich 2000 Unternehmen mit mindestens 2,5 Millionen Euro Umsatz befragt. Was die Unternehmen davon abh\u00e4lt? In 31 Prozent der F\u00e4lle sind es die F\u00fchrungskr\u00e4fte, die blocken. In 30 Prozent der Unternehmen gibt es Probleme mit dem Datenschutz und bei 40 Prozent mangelt es an Personal-Ressourcen, sprich, sie haben zu wenig Mitarbeiter daf\u00fcr an Bord. Das Fazit von Michael Reuther, Vorstand der Commerzbank f\u00fcrs Firmenkundengesch\u00e4ft lautet denn auch: Viele Mittelst\u00e4ndler seien wegen ihrer eigenen Strukturen und Prozesse noch nicht reif f\u00fcrs Big-Data-Zeitalter. Ihre eigene F\u00fchrungskultur stehe der Nutzung des riesigen Potenzials von Big Data im Weg. Und: Die mittelst\u00e4ndischen Unternehmen br\u00e4uchten einen Weckruf.<\/span><\/span><\/span><\/div>\n
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Michael Reuther, Vorstand Firmenkunden (Foto: Commerzbank)<\/p><\/div>\n<\/div>\n

Dass die Unternehmen Big Data k\u00f6nnen, wenn sie m\u00fcssen, beweist diese Tatsache: Sie erfassen sehr wohl datentechnisch Finanzen, Ressourcen, Lagerbest\u00e4nde oder Absatzschwerpunkte. Vermutlich liegt das an gesetzlichen Bilanzierungsvorschriften, aber auch am Finanzamt – was ja gro\u00dfen Wert auf diese Zahlen von den Unternehmen legt. \u00a0<\/span><\/span><\/div>\n
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Individuelle Fertigung nur bei jedem dritten Unternehmen<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Die Studie im Detail: 32 Prozent der Unternehmen setzen schon neue Technologien f\u00fcr individuelle Fertigung ein. 23 Prozent vernetzen ihre Maschinen untereinander. Wobei: Mancher Mittelst\u00e4ndler handelt m\u00f6glicherweise aus einem ganz anderen Kalk\u00fcl so vorsichtig. Denn je weniger vernetzt ist, umso weniger dramatisch k\u00f6nnen Sch\u00e4den nach Cyber-Attacken ausfallen.<\/span><\/span><\/div>\n
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Manche Branchen sind auch gar nicht so leicht zu digitalisieren: Im Dienstleistungssektor arbeiten nur acht Prozent der befragten Unternehmen daran, die Arbeit von Menschen zu ersetzen durch digitale und autonome Prozesse. Wenn die Medien und Beratungen seit zwei Jahren fortw\u00e4hrend von K\u00fcnstlicher Intelligenz predigen, so haben sie damit den unternehmerischen Alltag abgeh\u00e4ngt, so die Studie.<\/span><\/span><\/div>\n
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Die gr\u00f6\u00dfte Angst: Hacker, Cyber-Attacken und Digitalbetr\u00fcger<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Gro\u00dfe Angst jagt den Entscheidern hingegen das Thema IT-Sicherheit ein: 78 Prozent der Befragten sehen sich von Hackern bedroht. Viele haben auch schon schlechte Erfahrungen damit gemacht und Sch\u00e4den erlitten: 17 Prozent haben bereits Cybercrime-Attacken durch Viren oder Trojaner hinter sich, acht Prozent wurden Opfer von Hackerangriffen. Sechs Prozent der Unternehmen wurden schon ausspioniert und weitere sechs Prozent erlitten Verluste durch digitale Betr\u00fcger wie beispielsweise beim sogenannten Enkeltrick 4.0 oder Chef-Fraud.\u00a0<\/span>https:\/\/www.wiwo.de\/technologie\/digitale-welt\/chef-betrug-wie-falsche-chefs-millionen-ergaunern\/14616996.html<\/b><\/span><\/a><\/span>\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/div>\n
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Zumindest Denkanst\u00f6\u00dfe als Vorbild<\/b><\/span><\/span><\/div>\n
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Ebenso furchteinfl\u00f6\u00dfend finden die meisten Mittelst\u00e4ndler \u2013 konkret 68 Prozent \u2013 die Technik-Giganten wie Alibaba, Facebook oder Google. 20 Prozent sehen sie auch konkret als Konkurrenz. 34 Prozent der Unternehmer gewinnen Google & Co. zumindest etwas Gutes ab: Denkanst\u00f6sse f\u00fcr ihre eigenen Prozesse. \u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/div>\n
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