{"id":656105,"date":"2015-03-25T18:39:35","date_gmt":"2015-03-25T17:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=656105"},"modified":"2015-03-25T23:06:18","modified_gmt":"2015-03-25T22:06:18","slug":"empathie-statt-emporung-gastbeitrag-von-frank-behrendt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2015\/03\/25\/empathie-statt-emporung-gastbeitrag-von-frank-behrendt\/","title":{"rendered":"Empathie statt Emp\u00f6rung – Gastbeitrag von Frank Behrendt zu den Reaktionen auf den gestrigen Flugzeugabsturz"},"content":{"rendered":"

Empathie statt Emp\u00f6rung:\u00a0Frank Behrendt in einem Gastbeitrag aus Anlass des gestrigen Flugzeugabsturzes des Airbus \u00fcber den Alpen – und der Reaktionen darauf.<\/strong><\/p>\n

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Wenn Komiker aus ihrer lustigen Rolle aussteigen. Wenn Spa\u00dfmacher das Juxen einstellen und nicht mehr alles und jedes auf die Schippe nehmen \u2013 dann wird es ernst. Oder besser: Dann ist selbst der Scherzkeks nicht mehr zu Kalauern aufgelegt.<\/p>\n

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Michael\u00a0Kessler,\u00a0Comedian\u00a0und Schauspieler, der gerne mal an den Grenzen des wie auch immer ausgelegten Geschmacks lungert, \u00a0hat Tacheles gepostet. Ganz ohne Humor. Weil Michael Kessler,\u00a0dem Spa\u00dfmacher, zum Heulen ist. Weil der das\u00a0Unfassbare\u00a0einfach\u00a0nicht fassen kann und\u00a0nur trauern m\u00f6chte. Um die 150 Menschen, die beim Germanwings-Flug von Barcelona umgekommen sind. Frauen, M\u00e4nner, Kinder, Babys, Piloten, Flugbegleiterinnen, Eltern, Urlauber, Gesch\u00e4ftsleute, Senioren, Sch\u00fcler, Lehrerinnen, Lebensk\u00fcnstler\u00a0\u2013 Menschen. Die ein Recht auf W\u00fcrde haben. Auch und gerade wenn sie\u00a0bei\u00a0einem schrecklichen Unfall ums Leben gekommen sind.<\/div>\n
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In einem Zehn\u2013Punkte-Katalog von Lorenz Meyer verbreitet auch Komiker Michael Kessler <\/a>was wir nach einer Flugzeugkatastrophe nicht sehen\/h\u00f6ren\/lesen wollen. pic.twitter.com\/Y4eudON2do<\/a> Auf den Punkt gebracht:\u00a0Wir sind\u00a0charakterlos, wenn wir gaffen, und \u201edie Medien\u201c uns dazu die wohlfeile Vorlage liefern.<\/div>\n<\/div>\n

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Keinen Deut besser als die Gaffer sind aus meiner Sicht die eifrigen Tadler und Experten, die kaum einen Tag nach der Trag\u00f6die n\u00f6rgeln und sich \u00fcber die vermeintlich schlechte Krisenkommunikation von Germanwings und der Lufthansa l\u00e4stern. Ich nenne sie \u201eKrisen-Poser\u201c, quasi die Umkehrung des Prinzips Gaffer, allerdings auf der gleichen moralisch verwerflichen Grundlage. Sich am Elend anderer zu weiden, sich daran hoch zu ziehen.<\/p>\n

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W\u00e4hrend sich der Gaffer etwa bei einem Unfall auf der Autobahn in der Anonymit\u00e4t\u00a0 der Blechlawine sicher f\u00fchlt, w\u00e4hnt sich der Krisen-Poser quasi als Stimme der fragenden Mehrheit, will sich im bildlichen Sinn das Gewand des \u201aIrgendwie-auch-Betroffenen\u2019 \u00fcberstreifen. Liebe Krisenkommunikations-Kritik-Poser: Ihr seid nicht betroffen. Auch nicht, wenn man Euch (wer eigentlich?) das Label \u201eExperte\u201c aufgedr\u00fcckt hat.<\/p>\n

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H\u00e4ttet Ihr auch nur ein F\u00fcnkchen Empathie, ein bisschen Gesp\u00fcr f\u00fcr W\u00fcrde, dann w\u00fcrdet Ihr einfach in solchen Stunden, an solchen Tagen mal nichts sagen und Euch nicht versuchen zu profilieren.<\/p>\n

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Kritik ist gut, ist wichtig, ja unverzichtbar. Weil sie immer n\u00f6tig ist, um beim n\u00e4chsten Mal besser zu sein, um keine Patzer zu machen. Nur: Die Trag\u00f6die der Germanwings-Maschine ist so grausam unvorstellbar einmalig, dass man mit den Kategorien \u201egut\u201c oder \u201eschlecht\u201c nicht seri\u00f6s die Bem\u00fchungen der Airline in den ersten Stunden nach dem Crash, so frisch nach dem Ereignis, be- beziehungsweise verurteilen darf. F\u00fcr Man\u00f6verkritik ist die Zeit nicht reif, so lange die Opfer noch nicht geborgen wurden, alle Betroffenen informiert wurden \u2013 oder, ergreifend schlicht \u2013 die Angeh\u00f6rigen Zeit hatten, Abschied zu nehmen. Wer in die sprachlos machende Trauer einer Trag\u00f6die rechthaberisch hineinplappert, dem geh\u00f6rt der Mund verboten.<\/p>\n

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\"PR-Profi<\/a>

PR-Experte Frank Behrendt, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Kommunikations-Agentur Fischer-Appelt<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empathie statt Emp\u00f6rung:\u00a0Frank Behrendt in einem Gastbeitrag aus Anlass des gestrigen Flugzeugabsturzes des Airbus \u00fcber den Alpen – und der Reaktionen darauf.   Wenn Komiker aus ihrer lustigen Rolle aussteigen. Wenn Spa\u00dfmacher das Juxen einstellen und nicht mehr alles und … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4408,2633,4407,2617,430,4406],"class_list":["post-656105","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-airbus","tag-fischerappelt","tag-flugzeugabsturz","tag-frank-behrendt","tag-gastkommentar","tag-michael-kessler"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/656105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=656105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/656105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=656105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=656105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=656105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}