{"id":650335,"date":"2013-09-10T22:29:31","date_gmt":"2013-09-10T20:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=650335"},"modified":"2013-09-10T23:14:03","modified_gmt":"2013-09-10T21:14:03","slug":"business-behave-sie-rufen-ruck-landen-beim-ratselraten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2013\/09\/10\/business-behave-sie-rufen-ruck-landen-beim-ratselraten\/","title":{"rendered":"Business Behave: Sie rufen r\u00fcck &#8211; landen beim R\u00e4tselraten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Telefon-Wirrungen<\/strong><\/p>\n<p>Kennen Sie das? Da ruft Sie jemand auf Ihrem Mobile an, Sie erkennen die Nummer nicht. Sie geh\u00f6rt auch nicht zu denen, die in Ihrem Adressregister stehen. Also ruft man, zumal wenn\u00b4s ein Diensthady ist, h\u00f6flichkeitshalber zur\u00fcck &#8211; und landet unversehens in der Telefonzentrale eines Unternehmens.<\/p>\n<p>In meinem Falle einer Gro\u00dfkanzlei. &#8222;Kanzlei Itzenplitz, was kann ich f\u00fcr Sie tun?&#8220;, schallt es mir entgegen statt eines Anrufer-Namens.&#8220; Und es stellt sich heraus, dass irgendeiner der vielen m\u00f6glichen Mitarbeiter oder Partner offenbar der Anrufer war &#8211; nur auf dem Display erscheint keine Durchwahl, sondern eben die der Zentrale. Abschirmungshalber wohl. Gaaaanz wichtig. &#8222;Wen kennen Sie denn hier?&#8220; Und los geht das R\u00e4tselraten.\u00a0Echter Fortschritt, nicht wahr?<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><strong>Wer wollte was von wem?<\/strong><\/p>\n<p>\u00dcbertroffen wird die Situation nur durch diese: Sie werden um R\u00fcckruf gebeten, ohne irgendein Stichwort, landen in einem Sekretariat und der Dialog geht dann so: &#8222;Kann ich bitte Herrn \/ oder Frau Blume sprechen, er \/ sie bat um um meinen R\u00fcckruf.&#8220; Die Antwort ist die herablassende Gegenfrage: &#8222;Worum geht es denn, kann ich bitte ein Stichwort haben?&#8220; Klasse. Das h\u00e4tte man auch gerne.\u00a0Danke f\u00fcr die Dusche.<\/p>\n<p>Und so bleibt einem nur die ehrliche Antwort: &#8222;Woher soll ich denn das wissen? Er bat doch um meinen R\u00fcckruf.&#8220; Schweigen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telefon-Wirrungen Kennen Sie das? Da ruft Sie jemand auf Ihrem Mobile an, Sie erkennen die Nummer nicht. Sie geh\u00f6rt auch nicht zu denen, die in Ihrem Adressregister stehen. Also ruft man, zumal wenn\u00b4s ein Diensthady ist, h\u00f6flichkeitshalber zur\u00fcck &#8211; und &hellip; <a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2013\/09\/10\/business-behave-sie-rufen-ruck-landen-beim-ratselraten\/\">Weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[201,2736,2737],"class_list":["post-650335","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-business-behave","tag-telefon-ruckrufe","tag-telefon-wirrungen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/650335","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=650335"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/650335\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=650335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=650335"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=650335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}