{"id":645330,"date":"2012-08-14T00:28:13","date_gmt":"2012-08-13T22:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=645330"},"modified":"2012-08-14T00:28:13","modified_gmt":"2012-08-13T22:28:13","slug":"wie-die-commerzbank-xing-als-marketinginstrument-zur-bindung-ihrer-firmenkunden-nutzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2012\/08\/14\/wie-die-commerzbank-xing-als-marketinginstrument-zur-bindung-ihrer-firmenkunden-nutzt\/","title":{"rendered":"Wie die Commerzbank Xing als Marketinginstrument zur Bindung ihrer Firmenkunden nutzt"},"content":{"rendered":"

Alumni-Gruppen gibt\u00b4s diverse bei dem Berufenetzwerk Xing. Auch f\u00fcr Trainees oder Sportbegeisterte. Die Allianz-Vertreter haben ebenso eine Gruppe wie Daimler T\u00fcrk Community oder die Frauen bei Henkel. Und wer es in eineinhalb Jahren auf eine ordentliche Zahl von Mitgliedern einer Xing-Gruppe\u00a0 gebracht hat, ist ausgerechnet eine Bank – und zwar nicht mit eigenen Angestellten, Betriebsrentnern oder weiblichen Mitarbeitern, sondern mit Kunden: Die\u00a0 Commerzbank-Initiative UnternehmerPerspektiven<\/a>\u00a0 hat es auf immerhin 1119 mittelst\u00e4ndische Unternehmer (Stand: 13.8.12) gebracht. Was die davon haben? Sie tauschen sich untereinander aus via Xing-Gruppe und sollen Best-Practice-Infos und Hintergrundwissen von Experten bekommen.<\/p>\n

Die Gruppe fungiert als Marketinginstrument, um die Themen der Bank-Klienten zu besetzen – und das „als erste Bank im B2B-Bereich mit Xing als Dialogkanal“, wie Ina Vollmann, Kommunikationsexpertin der Commerzbank, betont.<\/p>\n

Wor\u00fcber sich die Mittelst\u00e4ndler hier austauschen? \u00dcber die Sorgen, die sie plagen wie F\u00fchrungskr\u00e4ftemangel, Finanzierungsthemen, Rohstoffpreise, Frauen in F\u00fchrungspositioneneinerseits. Und die Ergebnisse der j\u00e4hrlichen Unternehmerumfragen der Commerzbank-Studien zum deutschen Mittelstand. Stammen die doch ebenfalls aus Befragungen von Ihresgleichen.<\/p>\n

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Keine Zeit f\u00fcrs Diskutieren<\/strong><\/p>\n

Doch Diskutieren ist nicht das, was die Unternehmer wollen – kein Wunder, die haben ihre Zeit auch nicht gestohlen. Sondern sie wollen Rat und Infos (47 Prozent der Mitglieder). Entweder von den Experten der Co-Bank oder eben anderen Mittelst\u00e4ndlern, auf Augenh\u00f6he sozusagen. Am besten solchen, die dieselben Probleme wie sie haben und f\u00fcr jene am besten schon eine L\u00f6sung gefunden haben. Gerade mal 22 Prozent dieser Mittelst\u00e4ndler aus der Xing-Gruppe wollen mit den anderen Gruppenmigliedern kommunizieren oder mit Experten f\u00fcr bestimmte Themen (15 Prozent). Nur drei Prozent der befragten Mitglieder wollen diskutieren.<\/p>\n

Moderiert und kontrolliert wird das Ganze von der Bank. Werbungen f\u00fcr Bankprodukte sei nicht gewollt, hei\u00dft es. Und um f\u00fcr die Zielgruppe attraktiv zu bleiben, greift die Bank\u00a0 dann auch zu ganz traditionellen Marketinginstrumenten: Dann wird ein Buch verlost – wie Ulrich von Weizs\u00e4ckers „Faktor F\u00fcnf: Die Formel f\u00fcr nachhaltiges Wachstum“. Handsigniert. Nach guter alter Sitte.<\/p>\n

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