{"id":642403,"date":"2011-11-14T00:49:39","date_gmt":"2011-11-13T23:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/?p=642403"},"modified":"2013-10-07T20:24:38","modified_gmt":"2013-10-07T18:24:38","slug":"strafgebuhr-statt-losung-kundenorientierung-a-la-kita-leichlingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2011\/11\/14\/strafgebuhr-statt-losung-kundenorientierung-a-la-kita-leichlingen\/","title":{"rendered":"Strafgeb\u00fchr statt L\u00f6sung &#8211; Kundenorientierung \u00e1 la Kita Leichlingen"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Meine Freundin, eine erfolgreiche Diplomatin auf Auslandseinsatz in D\u00fcsseldorf h\u00e4tte fast ihren Superjob hingeworfen. Mittendrin abgebrochen. Sie stand kurz davor, Hals \u00fcber Kopf alle Zelte in der &#8211; angeblich familienfreundlichsten Stadt in NRW\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.rp-online.de\/region-duesseldorf\/duesseldorf\/nachrichten\/duesseldorf-familienfreundlichste-stadt-im-rheinland-1.2548633?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=topnewslette\">http:\/\/www.rp-online.de\/region-duesseldorf\/duesseldorf\/nachrichten\/duesseldorf-familienfreundlichste-stadt-im-rheinland-1.2548633?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=topnewsletter<\/a>\u00a0 &#8211; abzubrechen und in die Heimat zur\u00fcck zu fliehen. Weil sie und ihr Mann, ein Wissenschaftler, die Betreuung und Erziehung ihrer drei Kinder einfach nicht gestemmt bekamen. Die Probleme waren dieselben wie sie auch die deutschen berufst\u00e4tigen Eltern hier haben. Die leben mit den Problemen, nur manche sind so privilegiert und haben mithelfende Gro\u00dfeltern. Es ist ein Trauerspiel, ein st\u00e4ndiges Abhetzen, ein ewiges Wandeln auf sehr d\u00fcnnem Eis. Nur, meine Freundin hatte es in ihrem Heimatland erlebt, wie es auch elternfreundlicher, familienfreundlicher zugehen kann &#8211; mit Ganztagsschulen, wo auch die Hausaufgaben erledigt werden, wo es Sportangebote an Ort und Stelle gibt undundund. Wo Mama-Taxi nicht n\u00f6tig ist. Kurz: Ihr Alltag dort war viel leichter, f\u00fcr die ganze Familie.\u00a0 Beide Eltern konnten Karriere machen,\u00a0 und trotzdem ab 18 Uhr f\u00fcr ihre Familie da sein.<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><strong>Elternfreundlich? Familienfreundlich? Wohl kaum<\/strong><\/p>\n<p>.<\/p>\n<p>Davon k\u00f6nnen deutsche berufst\u00e4tige Eltern nur tr\u00e4umen. Und insbesondere die in Leichlingen, die ihre Kiddies in der st\u00e4dtischen Kita &#8222;F\u00f6rstchen&#8220; haben. Offenbar haben manche dieser Eltern Probleme, ihre t\u00e4gliche Abholzeit um 17 Uhr zu schaffen. Ich kenne \u00fcbrigens ehrlichgesagt ausser Lehreren oder Beamten niemanden, der so fr\u00fch Feierabend hat, dass er &#8211; je nach Entfernung zur Kita &#8211; schon um 16 oder 16.30 Uhr Feierabend hat. Doch was tut die Stadt Leichlingen? Versucht sie den abgehetzten Eltern zu <strong>helfen<\/strong>? Sie zu unterst\u00fctzen? F\u00fchrt sie eine <strong>Sp\u00e4tschicht<\/strong> ein bis 19 Uhr f\u00fcr normal-berufst\u00e4tige Kunden? Nein, das Wort <strong>Kundenorientierun<\/strong>g hat sich bis nach Leichlingen noch nicht herumgesprochen. L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten gibt es bei etwas gutem Willem garantiert etliche. Aber das Management- und Organisationstalent scheint in Leichlingen noch optimierungsbed\u00fcrftig zu sein.<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><strong>10 Euro Strafe je 15 Minuten Eltern-Abhol-Versp\u00e4tung<\/strong><\/p>\n<p><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Stattdessen setzt die Stadt den abgehetzen Berufst\u00e4tigen &#8211; die wom\u00f6glich im Stau stecken oder nicht einfach alles stehen und liegen lassen k\u00f6nnen an ihrem Arbeitsplatz &#8211; so richtig die Daumenschrauben an: <strong>Zehn Euro je angefangene Viertelstunde f\u00fcr sp\u00e4tere Abholung<\/strong> will sie von den Eltern fortan kassieren. Das macht 40 Euro f\u00fcr eine Kita-Stunde je Kind, bei f\u00fcnf Kindern schon ein Bombengesch\u00e4ft. 250 Euro f\u00fcr eine Kita-Stunde w\u00e4ren das &#8211; so viel wie ein Anwalt einer Top-Kanzlei an Stundenhonorar einspielt &#8211; mit einem Unterschied zu einem gelernten Erzieher: er hat sicher zehn Jahre Ausbildungszeit daf\u00fcr auf sich genommen.<\/p>\n<p>Unternehmen werden den Arbeitnehmer die Strafkosten der Kita sicher nicht erstatten, und ob das Finanzamt die Kosten als Werbungskosten zul\u00e4sst, steht in den Sternen.<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><strong>Eltern-Zwickm\u00fchle<\/strong><\/p>\n<p>.<\/p>\n<p>Man stelle sich die Zwickm\u00fchlen der geplagten Eltern vor: die Arzthelferin, die den Arzt fluchtartig alleine l\u00e4sst mit den Patienten oder der Mann, der mitten in seiner Konferenz aufsteht und die verdatterten Kollegen zur\u00fcck l\u00e4sst. Auch sch\u00f6n, wenn man im Stau steht und so gar nichts tun kann gegen die laufende Uhr.<\/p>\n<p>Und was schreibt die &#8222;Rheinische Post&#8220; dazu ? Dass es laut Jugendamtsleiter Hubert Knops dem &#8222;Leichlinger B\u00fcrgermeister Ernst M\u00fcller nicht um die Aufbesserung der Finanzen der Stadtkasse gehe&#8220;. Man wolle &#8222;einen Warnschuss abgeben, um ein Problem zu l\u00f6sen, das es offenbar nicht in nur in Leichlingen gibt&#8220;. Und es kommt noch sch\u00f6ner: &#8222;Wer sich weigert, der Zahlungsaufforderung nachzukommen, dem drohen Mahnung und Vollstreckung.&#8220;<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p><strong>Strafe von der Kita statt Hilfe<\/strong><\/p>\n<p>.<\/p>\n<p>Im Klartext: Man hat erkannt, es gibt ein generelles Problem f\u00fcr abgehetzte Eltern, Job-Anforderungen und knallharte Vorgaben der Kita gleichzeitig abzudecken. Und bietet weder Hilfestellung noch L\u00f6sung, sondern nur harte Strafen. Das ist f\u00fcr die Stadt als Kita-Betreiber die &#8222;L\u00f6sung&#8220; des Problems.<\/p>\n<p>So als w\u00e4ren die Familien f\u00fcr die Kita da und nicht umgekehrt.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.rp-online.de\/region-duesseldorf\/langenfeld\/nachrichten\/kita-strafe-fuer-zu-spaetes-abholen-1.2584623?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=topnewsletter\">http:\/\/www.rp-online.de\/region-duesseldorf\/langenfeld\/nachrichten\/kita-strafe-fuer-zu-spaetes-abholen-1.2584623?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=topnewsletter<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/hankes-boersen-bibliothek\/files\/2011\/10\/twitter.jpg\" width=\"25\" height=\"30\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Meine Freundin, eine erfolgreiche Diplomatin auf Auslandseinsatz in D\u00fcsseldorf h\u00e4tte fast ihren Superjob hingeworfen. 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