Peek & Cloppenburg h\u00e4lt seine Kunden f\u00fcr etwas d\u00e4mlich. Der Textilh\u00e4ndler in D\u00fcsseldorf verschickt Gutscheine – zum einzeln abreissen, sie sehen aus wie kleine Geldscheine: gest\u00fcckelt in 5, 15-, 10-, 25-, 50- und 100-Euro-Scheinchen. „6 Gutscheine im Wert von \u00fcber 200 Euro“ – mit nur ein paar klitzekleinen Einschr\u00e4nkungen: Sie beziehen sich nur auf reduzierte Ware – also die Reste, die bislang keiner habe wollte. Vermutlich Pl\u00fcdden in sehr kleinen und sehr gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen, jedenfalls keine Normal-Gr\u00f6\u00dfen. In Farben, die keine Begeisterung erweckten oder Ladenh\u00fcter, weil sie schlecht geschnitten, allzu mutiges Design haben oder sonstwie nicht kleidsam sind.<\/p>\n
<\/p>\n
Zeitdruck vom H\u00e4ndler<\/strong><\/p>\n Und die andere Einschr\u00e4nkung: Mir wird ein Zeitdruck hergestellt: nur vom 3. bis 18.Juni 2011 gelten die Gutscheine. Ich soll also jetzt schnell in meinen ohnehin ganz knappen Lebens-Stundenplan zwischen den vielf\u00e4ltigen Verpflichtungen f\u00fcr meine zwei Companies (meinem Arbeitgeber und meinem Familienunternehmen) auch noch einen Slot suchen f\u00fcr einen Besuch bei Ansons in der City (Achtung: Parkgeb\u00fchren im Parkhaus sind f\u00e4llig!).<\/p>\n <\/p>\n Nur der Papiergutschein z\u00e4hlt – man muss ihn gut verwahren<\/strong><\/p>\n Und – was eine nicht zu untersch\u00e4tzende Herausforderung ist: ich muss diese Gutscheine dann auch dabei haben. Zuf\u00e4llig mal dahinein gehen ist also nicht. denn: Obwohl ich so eine Kundenkarte habe von Peek & Cloppenburg, ist die pl\u00f6tzlich zu nix n\u00fctze. Nein, die zugeschickten Gutschein-Papierfitzeln m\u00fcssen es sein. Kulanz? Weil ich doch Stamm-Kunde bin und diese Marketingaktion f\u00fcr Leute wie mich ersonnen wurde? Oh nein!\u00a0 Die “ Sommerspecial Exklusive Gutscheine“ sind so exklusiv, dass sie auch mich ausschlie\u00dfen, wenn ich mich nicht durch sie ausweisen kann.<\/p>\n <\/p>\n Geschenkgutscheine – f\u00fcr die H\u00e4ndler<\/strong><\/p>\n Aber wenigstens ist dies nicht so \u00fcbel, wie die Gutscheine, die mir an sehr vielen Ladenkassen ins Auge springen – sollen -, bei denen man den Beschenkten ein Papierfitzelchen \u00fcberreichen soll statt hartem Baren. Und demjenigen gleich mal Arbeit bescheren, vielleicht \u00c4rger und wom\u00f6glich der H\u00e4ndler einfach den Betrag einstreichen und behalten kann, ohne jede Gegenleistung:<\/p>\n http:\/\/www.wiwo.de\/blogs\/management\/2010\/08\/31\/gutscheine-nerven-und-sind-ein-immenses-risiko\/<\/a><\/p>\n Fragt man mal solche H\u00e4ndler nach der Summe den nicht eingel\u00f6sten Gutscheine, werden sie ganz pl\u00f6tzlich v\u00f6llig ahnungslos. Nein, das wissen sie nicht, hei\u00dft es dann. Hoffentlich haben sie ihre Bilanz besser in Schuss.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Das Marketinginstrument Gutschein suggeriert nur, dass der Empf\u00e4nger irgendwelche Vorteile hat. Meist sollen sie nur helfen, dass Konsumenten irgendwelchen Aktionen auf den Leim gehen. Weiterlesen