So langsam kommen die Einschl\u00e4ge bedrohlich nahe f\u00fcr die Banken und andere Kreditinstitute mit ihren ach so cleveren Geb\u00fchrenquellen. Mal wieder klopft ihnen jemand auf die Finger, mal wieder wird es sie nicht beeindrucken, vermutlich. Mal abwarten, ob sie es mal \u00fcber sich bringen und ein Urteil, das sie kassieren, in eine Marketingaktion umm\u00fcnzen. Ob sie Fairness an den Tag legen und ihren Kunden solchen einen Brief wie diesen schreiben:<\/p>\n
„Liebe Bankkunde,<\/p>\n
wir bereuen. Und wir leisten sogar t\u00e4tige Reue, um zu zeigen, dass wir es ernst meinen und dass wir Sie, lieber Kunde ernst nehmen. Weil Sie l\u00e4nger als einen Monat lang Ihre Kontoausz\u00fcge nicht am Kontoauszugsdrucken abgeholt haben – weil Sie krank waren, verreist oder der Auszugsdrucker defekt – haben wir ihnen Ihre Kontoausz\u00fcge auf Ihre Kosten nach Hause geschickt und daf\u00fcr nicht nur 55 Cent Porto, sondern das F\u00fcnffache, 2,49 Euro von ihrem Konto weggeholt. Leider haben wir auch ganz vergessen, Sie vorher um Erlaubnis zu bitten, dass wir uns selbst auf Ihrem Konto bedienen d\u00fcrfen. Das tut uns leid und in den F\u00e4llen, in denen wir so eigenm\u00e4chtig waren, erstatten wir nun drei Jahre r\u00fcckw\u00e4rts das Geld zur\u00fcck. Sie finden es in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Tagen wieder auf Ihrem Konto.“<\/p>\n
Das macht bestimmt keine einzige Bank, wetten???? So viel Kundenorientierung auf einmal zeigen.<\/p>\n
Ein entsprechendes Gerichtsurteil hat die Deutsche Bank gerade kassiert (Landgericht Frankfurt, Aktenzeichen 2-25 O 260\/10). Und interessant ist auch dieses Detail: Tut sie es dennoch, riskiert sie ein Ordnungsgeld von 250 000 Euro.<\/p>\n
Und die Verbraucherzentralen raten nun: Bis zu drei Jahre r\u00fcckw\u00e4rts k\u00f6nnen sich derart geprellte Bankkunden ihr Geld zur\u00fcckholen. Abgemahnt hatten sie zuvor auch schon andere Banken: Die Sparkasse Essen, die Unicredit Deutschland, die Targobank und die Commerzbank. Mit einem Unterschied: Die waren allesamt wenigstens preiswerter als die Deutsche Bank. Die Commerzbank schlug mit 1,94 Euro zu, die Unicredit mit einem Euro, die Targobank mit 90 Cent und nur die Sparkasse Essen war so freundlich, nur zehn Cent aufs Porto draufzuschlagen.<\/p>\n
https:\/\/www.vzbv.de\/start\/index.php?page=presse&bereichs_id=&themen_id=&mit_id=1489&task=mit<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ich w\u00fcnsche mir eine Marketingaktion von der Deutschen Bank oder der Commerzbank. Um zu erfahren, dass sie mich als Kunden ernst nehmen: Weil sie freiwillig Geld zur\u00fcckgeben, dass sie sich nie von meinem Konto h\u00e4tten holen d\u00fcrfen. Aber das bleibt vermutlich ein Wunsch-Traum. Warum wohl? Weiterlesen