![\"\"](\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2011\/02\/ruppertphoto-150x150.jpg\" "\\"ruppertphoto\\"")
<\/p>\nDas \u201cCasa Luigi\u201d in der D\u00fcsseldorfer Hohe Stra\u00dfe ist eine angesagte Lunch-Adresse – vor allem f\u00fcr die Rechtsanw\u00e4lte der umliegenden Top-Kanzleien wie Henger Mueller, Taylor Wessing oder Linklaters. Matthias Ruppert – Headhunter bei Amrop Delta – bestellte den Fischteller mit gegrillten Seewolf (siehe unten). Und der vierfache Vater erkl\u00e4rte beim Essen, warum man Controller besser nicht in die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung lassen soll: Denn die Wahrscheinlichkeit, dass so ein Number Cruncher das Gesch\u00e4ft nicht intuitiv versteht, ist ziemlich hoch. Controller sind faktenorientiert, sch\u00f6n und gut. Aber ihnen fehle nun mal das Gef\u00fchl, wie der Markt reagiert – etwa auf ihre Produkte. Und genau das sei unglaublich wichtig.<\/p>\n
Zum Beispiel der Fall von Marks & Spencer (M&S)\u00a0 in London, als das Traditions-Kaufhaus f\u00fcr BH\u00b4s in K\u00f6rbchengr\u00f6\u00dfe DD pl\u00f6tzlich einen Aufschlag von \u00fcber zwei Pfund verlangte. \u201cDa hat bestimmt ein Controller vorher festgestellt, dass der Deckungsbeitrag f\u00fcr die BH\u00b4s in gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen zu niedrig war\u201d, grinst er.<\/p>\n
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Was dann passierte, h\u00e4tte ein erfahrener Kaufmann kommen sehen – und zu verhindern gewu\u00dft. Denn prompt nahm eine Britin den Kampf gegen M&S auf, weil sie sich unfair behandelt f\u00fchlte. Sie protestierte zu erst direkt bei M&S – und blitzte ab.<\/p>\n
Ihre n\u00e4chste Initialstufe: Die Dame aus Brighton rief im Internet Gleichgesinnte auf – der Name der\u00a0 Kampagne:\u201eBusts 4 Justice\u201c – , versammelte da 13 000 weitere Frauen – und kaufte eine einzelne Aktie von M&S f\u00fcr 3,40 britsche Pfund. Sie plante, auf der n\u00e4chsten Hauptversammlung gegen diese Preispolitik das Wort zu ergreifen. Inzwischen war auch die Presse auf die Aktion aufmerksam geworden, ergriff offen Partei f\u00fcr das Anliegen der Frauen oder\u00a0 st\u00fczte sie durch Fachartikel \u00fcber das Leid von Frauen mit sehr gro\u00dfer Oberweite.<\/p>\n
Das Endergebnis: Marks & Spencer\u00a0 entschuldigte sich bei den Ladies in ganzseitigen Anzeigen in den Tageszeitungen und gew\u00e4hrte allen BH-K\u00e4uferinnen 14 Tage lang 25 Prozent Rabatt – auf s\u00e4mtliche Modelle. Dass eine w\u00fctende Damen-Truppe auf der Hauptversammlung aufgetaucht w\u00e4re, das wollte das legend\u00e4re Warenhaus wohl doch lieber nicht riskieren.<\/p>\n
Ruppert: \u201cEin erfahrener Kaufmann h\u00e4tte intuitiv gewusst, dass so eine Preispolitik Proteste provoziert – und h\u00e4tte solch eine Differenzierung nach der Brustgr\u00f6\u00dfe gar nicht erst versucht. So viel Feeling hat ein Controller nicht. Der sieht nur die Zahlen – und einen m\u00f6glicherweise niedrigeren Deckungsbeitrag bei K\u00f6rbchengr\u00f6\u00dfe Doppel-D.\u201d Vermutlich hat die ganze Geschichte M&S einen Batzen Lehrgeld gekostet.<\/p>\n
Ich weiss, ich weiss, was mancher jetzt denkt, – die armen Controller….Sicher: Nicht alle Controller sind gleich. Es gibt bestimmt ganz tolle unter ihnen, die umfassendes Branchen-Know-How obendrein haben und auch ganz viel Fingerspitzengef\u00fchl im Umgang mit Kunden.<\/p>\n
Matthias Ruppert bestellte gegrillten Lachs und Seewolf. ![\"\"](\"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/files\/2011\/02\/essenruppertimg00067-20110201-1307-300x225.jpg\" "\\"essenruppertimg00067-20110201-1307\\"")
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Headhunter Matthias Ruppert von Amrop Delta erz\u00e4hlt beim Business Lunch, warum Controller an der Unternehmensspitze selten eine Idealbesetzung sind. Weiterlesen