{"id":638057,"date":"2010-01-08T22:20:55","date_gmt":"2010-01-08T21:20:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.handelsblatt.com\/management\/?p=638057"},"modified":"2010-01-08T22:20:55","modified_gmt":"2010-01-08T21:20:55","slug":"hm-im-pr-fettnapf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/management\/2010\/01\/08\/hm-im-pr-fettnapf\/","title":{"rendered":"H&M im PR-Fettnapf"},"content":{"rendered":"

Dass sich die Textilkette H&M mit dem symphatischen Image gerade selbst ein PR-Ei gelegt hat, berichtet das Fachblatt „Werben & Verkaufen“ http:\/\/www.wuv.de\/nachrichten\/unternehmen\/pr_schaden_bei_h_m<\/a> :
\nDass H&M „nicht verkaufte Ware ihres New Yorker Mega-Stores mutwillig zerst\u00f6rte und wegwarf. Wie die „New York Times“ berichtete, wurden in der N\u00e4he eines H&M-Gesch\u00e4fts in Manhattan Kleiders\u00e4cke mit ungebrauchter warmer Winterkleidung gefunden. Diese war jedoch teilweise mit Rasierklingen oder Messern zerschnitten. So fehlten an Handschuhen die Finger, und bei M\u00e4nnerjacken war die Wattierung herausgerissen.“ Schlimm genug angesichts der Tatsache, dass Obdachlose sich jetzt und dort in New York sicher \u00fcber die warmen Sachen gefreut h\u00e4tten. Soweit so schlimm.
\nDoch so richtig misslich wird die Sache erst durch die Verteidigungslinie eines Unternehmenssprechers: Denn der sagte, dass die Kleidung deshalb h\u00e4tte nicht gespendet werden k\u00f6nnen, weil sie nicht bestimmten Qualit\u00e4tsnormen entsprach. Und dass H&M daran arbeiten werde, seine bisherige Praxis zu \u00e4ndern.
\nGenau damit aber stellt sich das Modelabel nicht nur in eine Reihe mit Beamten, die stur und ohne nachzudenken, ihre Richtlinien und Gesetze befolgen.Nur um ihnen Gen\u00fcge zu tun. Nur, um damit immer pers\u00f6nlich auf der sicheren Seite zu sein. Egal, wem man wirklich h\u00e4tte helfen k\u00f6nnen.
\nSchlimmer noch: Offenbar hat sich die Kette H&M selbst solche Fesseln angelegt, die ihr nun in einer Notsituation wie einer K\u00e4ltewelle verbieten, angemessen zu reagieren. Angemessen auf den Rest der Welt. Vor allem: Diese Vorschriften, die der H&M-Sprecher meint, stammen nicht mal vom Gesetzgeber, sondern sind unternehmenseigene Regeln. Solche also, die man jederzeit problemlos ausser Kraft setzen kann. Einfach auf Anweisung der F\u00fchrungsriege. Was hindert H&M daran?
\nVielleicht h\u00e4tten die PR-Profis von H&M einfach mal ein Nutzwert-Buch in die Hand nehmen sollen, um sich schlau zu machen, wie man in so einer Lage am besten reagiert und das Beste daraus macht. Wenn sie schon nicht das Herz auf dem rechten Fleck haben und von selbst menschlich, christlich handeln. Wenigstens demImage der Firma zuliebe. Zum Beispiel Christian Maria Fischers Titel „Macht Schlagzeilen!: 1000 PR-Ideen, um Kunden und Journalisten f\u00fcr Ihr Unternehmen zu gewinnen“. <\/span>http:\/\/www.amazon.de\/Macht-Schlagzeilen-PR-Ideen-Journalisten-Unternehmen\/dp\/3897499193\/ref=sr_1_9?ie=UTF8&s=books&qid=1262984577&sr=1-9<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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