Etliche Arbeiten k\u00f6nnten viel schneller erledigt werden \u2013 w\u00fcrde es mit den Entscheidungen in den Unternehmen nur flotter und unkomplizierten gehen. In 40 Prozent der Unternehmen ist es jedenfalls so, belegt eine Studie der Management- und IT-Beratung Steria Mummert Consulting zusammen mit dem FAZ-Institut.
\nWarum? Oft sind zu viele Mitarbeiter an den Prozessen beteiligt. Denn das erschwert die Abstimmung untereinander. Oder die Hierarchien sind zu komplex, so dass die Verantwortlichkeiten nicht eindeutig feststehen. Die Folge: Mitarbeiter f\u00fchlen sich unzust\u00e4ndig, die Aufgaben bleiben unerledigt liegen. So ist es in 30 Prozent aller F\u00e4lle. Unbekannt ist das Problem nicht. Auch nicht auf den unteren Hierarchieebenen. Wie hei\u00dft das im Volksmund? In den Teek\u00fcchen? \u201eAlle Ampeln einer Kreuzung auf gr\u00fcn stellen\u201c zum Beispiel. Dass es dann knallt, ist klar. Und vor allem: Komplett vorhersehbar. Ebenfalls f\u00fcr alle Beteiligten. Auch f\u00fcr diejenigen Vorgesetzten, die sich nicht die M\u00fche machen, klare Zust\u00e4ndigkeiten zu vergeben. Auch wenn\u00b4s offenbar manchmal unangenehm ist.
\nMehr noch, sie demotivieren: „Un\u00fcbersichtliche Prozesse, ungekl\u00e4rte Zust\u00e4ndigkeiten und Kommunikationsprobleme f\u00fchren zwangsl\u00e4ufig auch zu demotivierten Mitarbeitern“, urteilt Rainer Scholz von Steria Mummert Consulting. „Denn werden wichtige Informationen nicht an die Mitarbeiter weitergegeben, dann f\u00fchlen sie sich mit ihrer Arbeit nicht ernst genommen – geschweige denn wertgesch\u00e4tzt. Das l\u00f6st Unzufriedenheit aus, was sich wiederum auf die Leistung niederschl\u00e4gt.“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Etliche Arbeiten k\u00f6nnten viel schneller erledigt werden \u2013 w\u00fcrde es mit den Entscheidungen in den Unternehmen nur flotter und unkomplizierten gehen. In 40 Prozent der Unternehmen ist es jedenfalls so, belegt eine Studie der Management- und IT-Beratung Steria Mummert Consulting … Weiterlesen