Keller sind Orte der Wahrheit, sagen Makler gern bei Hausbesichtigungen. Schimmelige Kellerw\u00e4nde sind n\u00e4mlich ein K.O.-Argument f\u00fcr Kaufinteressenten.
\nIn Firmen gibt es andere Orte der Wahrheit. R\u00e4ume, in denen man R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen kann \u00fcber den wahren Zustand eines Unternehmens sowie \u00fcber das Betriebsklima: die Toiletten.
\nFindet man unreparierte Teile vor wie zum Beispiel den eingebauten Seifenspender – und der ist Monate sp\u00e4ter wom\u00f6glich immer noch defekt-, so ist das kein gutes Zeichen. Hat die Firma sich selbst schon aufgegeben? K\u00fcmmert sich denn niemand? Irgendwie schon. Vermutlich ist kein Geld da f\u00fcr eine Reparatur zu vergleichsweise geringen Kosten. Oder: Es ist kaum Geld da und das schon gar nicht f\u00fcr so profane Erhaltungs- und Pflegema\u00dfnahmen. Zumal f\u00fcr eine Reparatur, von der \u2013 so scheint es auf ersten Blick \u2013 nur die Mitarbeiter etwas haben. Und die scheinen es der Firma auch nicht wert zu sein. Geht es doch nur um die Reparatur eines Teils, das gesetzlich nicht vorgeschrieben ist. Eine Reparatur vor allem von einem Gegenstand, der nicht zur Fassade geh\u00f6rt und nicht f\u00fcr den ersten Eindruck der Besucher zust\u00e4ndig ist. Er geh\u00f6rt nicht zur Glamourfassade, sondern ist eben hinter den Kulissen.
\nDas ist die eine Seite. Die andere Seite sind die Benutzer, die Mitarbeiter. Auch die hinterlassen Zeichen – hinter der Kabinent\u00fcr. Ist die Toiletten-Papierrolle verbraucht bis auf die braune Papprolle und auf dem Sp\u00fclkasten steht demonstrativ schon angebrochen die neue Rolle, so hat zumindest der letzte Toilettenbesucher nur wenig Team- oder Verantwortungsgef\u00fchl. Geschweige denn so etwas wie F\u00fcrsorglichkeit. Derjenige, der das letzte Blatt verbraucht hat, dem sind die nachfolgenden WC-Nutzer schlicht egal. Warum soll ausgerechnet er die alte Rolle abziehen und die neue Rolle anbringen? Soll sich doch ein anderer die M\u00fche machen.
\nEinen Tiefstpunkt hat das Betriebsklima erreicht, wenn man dieses Bild vorfindet: Die Rolle in der Halterung ist aufgebraucht und \u2013 jetzt kommt\u00b4s \u2013 auch die Rolle auf dem Sp\u00fclkasten ist schon zur H\u00e4lfte weg. Dieses Bild spricht n\u00e4mlich folgende Sprache: Zehn oder mehr Leute waren auf dieser Toilette, fanden die leere Rolle in der Halterung vor, suchten und fanden die Ersatz-Rolle, benutzen sie \u2013 lie\u00dfen sie aber schn\u00f6de da stehen: auf dem Sp\u00fclkasten an dem Platz, wo sie nicht hingeh\u00f6rt. Weil die Geste, die leere Rolle auszuwechseln, nicht ihnen selbst zugute kommt, sondern dem N\u00e4chsten, der die Toilette nutzt. Der x-beliebige Kollege. F\u00fcr den sind anscheinend zwei Handgriffe schon zuviel. So wenig sch\u00e4tzen die Mitarbeiter den gemeinen Kollegen wert, den Durchschnittskollegen \u2013 denn man wei\u00df schlie\u00dflich nicht, wer als n\u00e4chster kommt. So wenig Verantwortungsgef\u00fchl haben diese zehn oder mehr Mitarbeiter gegen\u00fcber den Kollegen \u2013 und gegen\u00fcber ihrem Br\u00f6tchengeber. Denn schlie\u00dflich kann der ja auch nicht st\u00fcndlich nachsehen lassen, ob denn auch noch genug Papier auf der Toilettenpapierrolle in der Halterung ist.
\nMerkw\u00fcrdig, dass so viele Leute so sehr geizen mit zwei, drei Handgriffen in einem Moment, in dem sie ohnehin tatenlos herumsitzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Keller sind Orte der Wahrheit, sagen Makler gern bei Hausbesichtigungen. Schimmelige Kellerw\u00e4nde sind n\u00e4mlich ein K.O.-Argument f\u00fcr Kaufinteressenten.
\nIn Firmen gibt es andere Orte der Wahrheit. R\u00e4ume, in denen man R\u00fcckschl\u00fcsse ziehen kann \u00fcber den wahren Zustand eines Unternehmens sowie \u00fcber das Betriebsklima: die Toiletten. Weiterlesen