{"id":50095,"date":"2021-04-13T07:30:08","date_gmt":"2021-04-13T05:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=50095"},"modified":"2021-04-01T14:34:53","modified_gmt":"2021-04-01T12:34:53","slug":"fast-die-haelfte-der-beschaeftigten-befuerchtet-dass-stationaere-handelsumsaetze-zu-online-abwandern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2021\/04\/13\/fast-die-haelfte-der-beschaeftigten-befuerchtet-dass-stationaere-handelsumsaetze-zu-online-abwandern\/","title":{"rendered":"Fast die H\u00e4lfte der Besch\u00e4ftigten bef\u00fcrchtet, dass station\u00e4re Handelsums\u00e4tze zu online abwandern"},"content":{"rendered":"

Der Handel k\u00e4mpft aktuell an vielen Fronten mit Problemen: Drei von zehn\u00a0 Handelsmitarbeitern f\u00fchlen sich aktuell \u00fcberarbeitet; drei Viertel beklagen eine mangelhafte Wertsch\u00e4tzung ihrer Arbeit in der Corona-Pandemie.<\/strong><\/p>\n

Dass die Corona-Krise hierzulande vor allem den Online-Handel befl\u00fcgelt hat, wundert angesichts von monatelangem Lock-down und Gesch\u00e4ftsschlie\u00dfungen im station\u00e4ren Handel nicht: So kletterten die E-Commerce-Ums\u00e4tze in Deutschland im vergangenen Jahr um satte 15 Prozent gegen\u00fcber 2019<\/a>.<\/p>\n

Entsprechend negativ ist die Stimmung im Handel: So f\u00fcrchtet fast jeder zweite Besch\u00e4ftigte, dass Ums\u00e4tze des station\u00e4ren Handels dauerhaft in den Online-Handel abwandern (46 Prozent). Das ist der zentrale Befund einer Studie, den das Innsbrucker Start-up Business Beat unter 235 Arbeitskr\u00e4ften aus Deutschland und \u00d6sterreich durchgef\u00fchrt hat. „Kroker’s Look @ IT“ pr\u00e4sentiert die Ergebnisse heute exklusiv vorab.<\/p>\n

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Demnach k\u00e4mpft der Handel aktuell an vielen Fronten mit Problemen.\u00a0Medial wurden die Mitarbeiter der Handelsketten oft als Helden des Alltags tituliert, die in der au\u00dfergew\u00f6hnlichen Zeit besondere Leistungen erbringen mussten. Satte drei Viertel der Befragten k\u00f6nnen dieses Gef\u00fchl jedoch nicht best\u00e4tigen (74 Prozent).<\/p>\n

Etwas mehr als ein F\u00fcnftel f\u00fchlt sich in der Gesellschaft ausreichend wertgesch\u00e4tzt (22 Prozent), und sogar 16 Prozent sind der Meinung, dass sich die Wertsch\u00e4tzung durch die Corona-Pandemie erh\u00f6ht hat. 30 Prozent der Handelsmitarbeiter f\u00fchlen sich aktuell \u00fcberarbeitet.<\/p>\n

Wie aufgeheizt manchmal die Stimmung in den Gesch\u00e4ften ist, zeigt auch die Tatsache, dass knapp zwei Drittel der Befragten bereits Konfliktsituationen mit Kunden erlebt haben, die sich nicht an die Schutzma\u00dfnahmen und Hygienevorschriften halten wollten (64 Prozent). Mehr als die H\u00e4lfte der Mitarbeiter f\u00fchlt sich mit den Schutzma\u00dfnahmen sicher, 64 Prozent gaben an, dass sich die Kunden im Store sicher f\u00fchlen.<\/p>\n

Auf die Frage \u201eWie oft l\u00e4sst Sie Ihr Arbeitgeber testen?\u201c antworteten 63 Prozent, dass sie der Arbeitgeber gar nicht testen l\u00e4sst. Fast ein Drittel w\u00fcrde sich allerdings h\u00e4ufigere Testungen w\u00fcnschen.<\/p>\n

Weitere Ergebnisse der Befragung:<\/p>\n