{"id":49756,"date":"2021-02-10T07:30:41","date_gmt":"2021-02-10T06:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=49756"},"modified":"2021-02-08T10:01:55","modified_gmt":"2021-02-08T09:01:55","slug":"fast-jeder-zweite-deutsche-verbraucher-stellt-produktnutzung-nach-datenschutzverletzung-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2021\/02\/10\/fast-jeder-zweite-deutsche-verbraucher-stellt-produktnutzung-nach-datenschutzverletzung-ein\/","title":{"rendered":"Fast jeder zweite deutsche Verbraucher stellt Produktnutzung nach Datenschutzverletzung ein"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vertrauen ist f\u00fcr Marken und Unternehmen in der digitalen Welt schwerer aufzubauen &#8211; und gleichzeitig leichter zu verlieren.<\/strong><\/p>\n<p>Unternehmen und Marken stehen vor der Herausforderung, Vertrauen in einer digitalen Welt aufzubauen und zu erhalten. Denn das Bewusstsein der Verbraucher rund um den Globus f\u00fcr Datenmissbrauch steigt. So w\u00fcrden vier von f\u00fcnf Verbrauchern in Deutschland keine Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte von einem Unternehmen kaufen, dem sie misstrauen (79\u00a0 Prozent).<\/p>\n<p>Mehr als die H\u00e4lfte der Deutschen haben zudem ernsthafte Vorbehalte, auf einer Website einzukaufen, von der sie zuvor noch nie geh\u00f6rt haben (51 Prozent). Das sind die wichtigsten Befunde eine Studie, die das Marktforschungsunternehmen YouGov im Auftrag des amerikanischen Anbieters von Zugangsmanagement-L\u00f6sungen Okta durchgef\u00fchrt hat.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-49762\" style=\"border: 0px\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrust1.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrust1.jpg 600w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrust1-300x163.jpg 300w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrust1-500x272.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>F\u00fcr den Okta Digital Trust Index wurden mehr als 13.000 B\u00fcroangestellte befragt, darunter gut 2000 aus Deutschland. Die Studie zeigt, dass das Vertrauen f\u00fcr Marken und Unternehmen in der digitalen Welt schwerer aufzubauen &#8211; und gleichzeitig leichter zu verlieren ist. Schon kleine Fehler k\u00f6nnen der Reputation und dem Vertrauen schaden und Kunden davon abhalten, Dienstleistungen und Produkte eines Unternehmens in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<p>So gaben fast drei von zehn deutschen Befragten an, dass sie schon einmal das Vertrauen in ein Unternehmen aufgrund einer Datenschutzverletzung oder eines Datenmissbrauchs verloren haben (29 Prozent)<\/p>\n<p>Nach einem solchen Vorfall haben<\/p>\n<ul>\n<li>fast die H\u00e4lfte der Befragten die Nutzung der Produkte oder Dienste des Unternehmens dauerhaft eingestellt (45 Prozent)<\/li>\n<li>43 Prozent ihr Konto bei dem Unternehmen gel\u00f6scht<\/li>\n<li>39 Prozent ihre Benutzereinstellungen ge\u00e4ndert<\/li>\n<li>33 Prozent die App von ihrem Ger\u00e4t gel\u00f6scht<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weiterhin gab mehr als ein Drittel der Befragten an, sich beim Surfen im Internet Sorgen um Datenschutzverletzungen zu machen (34 Prozent); 30 Prozent \u00e4u\u00dferten Vorbehalte gegen\u00fcber Websites, die zu viele pers\u00f6nliche Informationen abfragen.<\/p>\n<p>Drei von zehn Befragten in Deutschland gaben an, dass sie einer digitalen Marke am ehesten aufgrund der Zuverl\u00e4ssigkeit des Services vertrauen (30 Prozent). Auch die Sicherheit ist f\u00fcr Kunden entscheidend: Fast ein Viertel gab an, dass sichere Login-Optionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ihr Vertrauen st\u00e4rken (22 Prozent).<\/p>\n<p>Der weltweit am h\u00e4ufigsten genannte Grund f\u00fcr den Vertrauensverlust gegen\u00fcber einer Marke war neben Datenschutzverletzungen (14 Prozent) der vors\u00e4tzliche Missbrauch oder der Verkauf pers\u00f6nlicher Daten (38 Prozent), wobei die Befragten in Deutschland und dem Vereinigten K\u00f6nigreich im L\u00e4ndervergleich mit 46 Prozent und 47 Prozent am kritischsten waren.<\/p>\n<p>Weitere Zahlen &amp; Fakten aus dem Digital Trust Index in der folgenden Infografik &#8211; zum Vergr\u00f6\u00dfern zwei Mal anklicken:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-49760 size-full\" style=\"border: 0px\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"698\" height=\"2560\" srcset=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-scaled.jpg 698w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-82x300.jpg 82w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-279x1024.jpg 279w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-768x2817.jpg 768w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-419x1536.jpg 419w, https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2021\/02\/DigitalTrustIG-558x2048.jpg 558w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Quelle: Okta<\/p>\n<p><strong>Verwandte Artikel:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/11\/12\/facebook-vor-instagram-tinder-wer-die-groessten-datenabgreifer-sind-was-sie-wissen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook vor Instagram &amp; Tinder: Wer die gr\u00f6\u00dften Datenabgreifer sind<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/11\/11\/wie-viel-persoenliche-daten-wert-sind-markt-fuer-datenhandel-weltweit-200-milliarden-dollar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie viel pers\u00f6nliche Daten wert sind: Markt f\u00fcr Datenhandel 200 Milliarden Dollar<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/03\/18\/wert-digitaler-identitaeten-sozialversicherungs-id-1-dollar-reisepass-nummer-2000-dollar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wert digitaler Identit\u00e4ten: Sozialversicherungs-ID 1 Dollar; Reisepass-Nr. 2000 Dollar<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/03\/16\/datendiebstahl-physikalisch-28-milliarden-dollar-verlust-durch-kredit-geldkarten-betrug-2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Datendiebstahl physikalisch: 28 Milliarden Dollar Verlust durch Kreditkarten-Betrug<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vertrauen ist f\u00fcr Marken und Unternehmen in der digitalen Welt schwerer aufzubauen &#8211; und gleichzeitig leichter zu verlieren. Unternehmen und Marken stehen vor der Herausforderung, Vertrauen in einer digitalen Welt aufzubauen und zu erhalten. 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