{"id":49242,"date":"2020-12-11T07:30:06","date_gmt":"2020-12-11T06:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=49242"},"modified":"2021-01-06T15:57:00","modified_gmt":"2021-01-06T14:57:00","slug":"krokers-ram-salesforce-slack-oder-der-kauf-eines-liebes-oder-hassobjekts-wahlweise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/12\/11\/krokers-ram-salesforce-slack-oder-der-kauf-eines-liebes-oder-hassobjekts-wahlweise\/","title":{"rendered":"Krokers RAM: Salesforce & Slack – oder: Der Kauf eines Liebes- oder Hassobjekts, wahlweise"},"content":{"rendered":"

Mein Rant am Morgen: Insbesondere Start-ups lieben den B\u00fcrochat-Anbieter Slack, den Salesforce f\u00fcr 27 Milliarden Dollar schlucken will. Doch in vielen anderen Unternehmen schl\u00e4ft die Nutzung nach einer ersten Phase der Begeisterung wieder ein. Was genau hat Salesforce mit dem Dienst vor?<\/strong><\/p>\n

Anfang Dezember stellten sich zuvor durchgesickerte Ger\u00fcchte als wahrhaftig heraus: Der SAP-Konkurrent Salesforce will den B\u00fcrochat-Anbieter Slack kaufen – f\u00fcr stolze 27 Milliarden Dollar<\/a>. Slack hat sich in den vergangenen Jahren einen Namen als E-Mail-Alternative gemacht und ist insbesondere in der Start-up-Szene verankert.<\/p>\n

Ein Schritt also, der oberfl\u00e4chlich betrachtet passt – und insbesondere gegen Microsoft gerichtet ist: Die Redmonder haben dem einstigen \u00dcberflieger mit ihrer Chat- und Videokonferenzl\u00f6sung Teams in den vergangenen Monaten das Leben richtig schwer gemacht.<\/p>\n

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Doch mit Slack kauf sich Salesforce nicht nur ein Liebesobjekt der Hipsterszene – ganz im Gegenteil: Zwar galt noch vor wenigen Jahren die altehrw\u00fcrdige E-Mail als Medium von gestern, als \u00fcberholt und als Nervt\u00f6ter in der Kommunikation vieler Unternehmen: Meine gr\u00f6\u00dfere WiWo-Geschichte von April 2018 titelt denn auch plakativ: „Der ewige Kampf gegen die Kakerlake E-Mail<\/a>“<\/p>\n

Die Story ist durchaus noch aktuell – mit einem wichtigen Unterschied: Vielfach ist es jetzt der damalige Herausforderer Slack, der heute als Kakerlake empfunden wird, zumindest von einem Teil der Nutzer.<\/p>\n

Denn Slack sorgt – je nach Verwendung im Unternehmen – seinerseits f\u00fcr allerlei Eigenleben, die den ach so hippen Dienst schnell zum Hassobjekt mutieren lassen: Falls nicht richtig administriert und eingestellt, erhalten Nutzer beispielsweise mit Slack eine Flut neuer Mails, n\u00e4mlich Benachrichtigungen \u00fcber neue Nachrichten in den jeweiligen Slack-Kan\u00e4len, an denen man teilnimmt – von wegen ade E-Mail.<\/p>\n

Zudem scheint der Dienst – zumindest in manchen Organisationen – einen bestimmten Nutzertyp nach oben zu spielen: N\u00e4mlich diejenigen, die versuchen, sich in Slack-Diskussionen gegen\u00fcber Vorgesetzten in ein besonders gutes Licht zu r\u00fccken – was wiederum andere User verprellt.<\/p>\n

Wenig verwunderlich, dass die Slack-Nutzung in vielen Unternehmen nach einer Phase der Begeisterung am Anfang irgendwann wieder einschl\u00e4ft. Insofern erwirbt Salesforce je nach Sichtweise ein Lieblings- oder ein Hassobjekt – es wird spannend sein zu beobachten, was genau Marc Benioff mit seinem teuersten Zukauf anstellt.<\/p>\n

Derweil muss sich Rivale SAP eines ganz anderen Problems erwehren: Die in vielen Unternehmen eingesetzten Industrie-Speziall\u00f6sungen laufen aus – die Bestandskunden f\u00fchlen sich vernachl\u00e4ssigt und schauen nach Alternativen, siehe meine Story in der heute erschienenen WiWo<\/a>.<\/p>\n

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Krokers RAM: SAP zwischen Marge und Investitionen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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