{"id":46682,"date":"2020-02-07T07:30:52","date_gmt":"2020-02-07T06:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=46682"},"modified":"2020-02-07T08:53:17","modified_gmt":"2020-02-07T07:53:17","slug":"krokers-ram-sap-schafft-klarheit-fuer-seine-kunden-ein-guter-wichtiger-schritt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2020\/02\/07\/krokers-ram-sap-schafft-klarheit-fuer-seine-kunden-ein-guter-wichtiger-schritt\/","title":{"rendered":"Krokers RAM: SAP schafft Klarheit f\u00fcr seine Kunden – ein guter & wichtiger Schritt!"},"content":{"rendered":"

Mein Rant am Morgen: Mit seinen j\u00fcngsten Aktionen hat der neue SAP-Co-Chef Christian Klein bewiesen, dass es ihm Ernst ist mit seinen Beteuerungen, den W\u00fcnschen der Kunden wieder mehr Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen – ein wichtiger Schritt, um verloren gegangenes Vertrauen zur\u00fcck zu erobern.<\/strong><\/p>\n

Die vergangenen Monate war f\u00fcr viele SAP-Kunden von allerlei Unsicherheit gepr\u00e4gt: Sei es wegen des \u00fcberraschenden Abgangs des langj\u00e4hrigen Vorstandschefs Bill McDermott sowie die Berufung der neuen Doppelspitze mit Christian Klein und Jennifer Morgan Mitte Oktober<\/a>.<\/p>\n

Sei es das immer lauter in der Anwenderschaft zu vernehmende Murren \u00fcber unklare Produktstrategie, mangelhafte Integration von zugekauften Anwendungen bis hin zum wachsenden Druck durch das Damoklesschwert eines erzwungenen S\/4Hana-Wechsel bis zum Jahr 2025.<\/p>\n

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Bereits bei seinem Amtsantritt beteuerte insbesondere Christian Klein im WiWo-Interview<\/a>: „Wir nehmen die Bedenken unserer Kunden sehr ernst \u2013 und wir arbeiten intensiv daran, um sie wieder abzubauen.“\u00a0 F\u00fcr die Integration der zugekauften Produkte wie etwa SuccesFactors oder Qualtrics hat er bereits einen Fahrplan pr\u00e4sentiert, der bis Ende des Jahres abgearbeitet sein soll.<\/p>\n

In dieser Woche hat er bez\u00fcglich der Altanwendung Business Suite weitere Taten folgen lassen: Demnach supporten die Walldorfer ihr Softwarepakt jetzt standardm\u00e4\u00dfig bis Ende 2027 – mit optionaler Extended-Wartung bis Ende 2030<\/a>. Entsprechende Andeutungen hatte Klein bereits bei der Jahrespressekonferenz Anfang der vergangenen Woche in Walldorf gemacht – ohne ins Detail zu gehen.<\/p>\n

Der Schritt schafft Klarheit f\u00fcr die SAP-Kunden – und nimmt ihnen den Druck, wegen des bisherigen Zeithorizonts 2025 \u00fcberhastet auf die neue Programmversion S\/4Hana wechseln zu m\u00fcssen. Immerhin, die Liste der schwierigen bis hin zu den gefloppten Umstellungsprojekten ist Legion, wie die „WirtschaftsWoche“ im vergangenen Jahr in einer Titelgeschichte deutlich gemacht hat<\/a>.<\/p>\n

Umso wichtiger ist es f\u00fcr den Konzern, teils verloren gegangenes Vertrauen zur\u00fcck zu gewinnen. Genau daf\u00fcr ist die Ank\u00fcndigung von Dienstag ein guter und wichtiger Schritt!<\/p>\n

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