{"id":44836,"date":"2019-06-06T07:30:02","date_gmt":"2019-06-06T05:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=44836"},"modified":"2019-06-04T14:21:05","modified_gmt":"2019-06-04T12:21:05","slug":"die-chatbot-revolution-warum-siri-alexa-co-die-zukunft-des-marketings-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2019\/06\/06\/die-chatbot-revolution-warum-siri-alexa-co-die-zukunft-des-marketings-sind\/","title":{"rendered":"Die Chatbot-Revolution: Warum Siri, Alexa & Co. die Zukunft des Marketings sind"},"content":{"rendered":"

Assistenzsysteme basierend auf Algorithmen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz und mit Spracherkennung in beide Richtungen werden immer beliebter.<\/strong><\/p>\n

Das Thema Chatbots boomt – nicht zuletzt dank popul\u00e4rer Vertreter wie Siri aus dem Hause Apple oder Alexa von Amazon. Nach Ansicht mancher Marktbeobachter war sogar bereits 2018 das Jahr des Chatbots<\/a>.<\/p>\n

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Fakt ist: Assistenzsysteme basierend auf Algorithmen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz und mit Spracherkennung in beide Richtungen werden immer beliebter. So sollen die Ums\u00e4tze f\u00fcr Chatbots von rund 865 Millionen Dollar im Jahr 2017 bis 2025 auf 1,25 Milliarden Dollar anwachsen.\u00a0Das freilich sind nur die direkten Kosten jener Systeme.<\/p>\n

Viel gr\u00f6\u00dfer ist der Einfluss entsprechender Systeme auf Kundendienst und Marketing von Unternehmen: Laut Erhebung des IT-Marktbeobachters Gartner sollen bereits im kommenden Jahr mit einem Anteil von 85 Prozent der weitaus gr\u00f6\u00dfte Teil aller Interaktionen mit Kunden ohne menschlichen Eingreifen oder Zutun ablaufen.<\/p>\n

Mehr noch: Ebenfalls im Jahr 2020 werden mit 40 Prozent fast die H\u00e4lfte aller Abl\u00e4ufe an Mobilger\u00e4te \u00fcber intelligente Agenten ablaufen. Schon heute w\u00e4chst die Google-Suche per Sprachsteuerung dank des in Android eingebauten Assistenten exponenziell.<\/p>\n

Dabei ist das Thema selbst mitnichten v\u00f6llig neu: Den ersten Prototypen entwickelte im Jahr 1966 der deutsch-amerikanische Programmierer Joseph Weizenbaum: Die Software namens Eliza zeigte erstmals die Grundprinzipien der sprachlichen Kommunikation zwischen Mensch und Computer<\/a>.<\/p>\n

Viele weitere Zahlen & Fakten zur Verbreitung von Chatbots in der folgenden Infografik – zum Vergr\u00f6\u00dfern zwei Mal anklicken:<\/p>\n

\"chatbot<\/a><\/p>\n

Quelle: MobileMonkey<\/a><\/p>\n

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Live Videos, Chatbots & Co.: Die Marketing-Trends f\u00fcr Social Media im Jahr 2018<\/a><\/p>\n

Digitale Sprachassistenten in den meisten Unternehmen noch Neuland<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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