{"id":43111,"date":"2018-11-07T07:30:24","date_gmt":"2018-11-07T06:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=43111"},"modified":"2018-11-05T14:58:11","modified_gmt":"2018-11-05T13:58:11","slug":"die-haelfte-der-deutschen-will-ungeliebte-buero-aufgaben-an-roboter-abgeben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2018\/11\/07\/die-haelfte-der-deutschen-will-ungeliebte-buero-aufgaben-an-roboter-abgeben\/","title":{"rendered":"Die H\u00e4lfte der Deutschen will ungeliebte B\u00fcro-Aufgaben an Roboter abgeben"},"content":{"rendered":"

Meetings, Kundengespr\u00e4che und Routinet\u00e4tigkeiten z\u00e4hlen zu den Hass-Jobs im B\u00fcro – die viele Besch\u00e4ftigte an Roboter auslagern w\u00fcrden.<\/strong><\/p>\n

Auf der einen Seite ist der Einsatz von Robotern in den Unternehmen vielfach mit \u00c4ngsten besetzt – weil viele Besch\u00e4ftigte insbesondere in der industriellen Fertigung den Verlust von Arbeitspl\u00e4tzen durch die zunehmende Automatisierung f\u00fcrchten.<\/p>\n

Zugleich setzen Mitarbeiter vor allem in den B\u00fcros Hoffnungen in den k\u00fcnftigen Kollegen Roboter: Er soll ihnen n\u00e4mlich dabei helfen, ungeliebte Routine-Aufgaben abzunehmen. Das ist der zentrale Befund einer Studie des russischen Software-Anbieters Abbyy. „Kroker’s Look @ IT“ pr\u00e4sentiert die Ergebnisse der Studie heute exklusiv vorab.<\/p>\n

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Demnach wird die Top-3 der unbeliebstesten B\u00fcrot\u00e4tigkeiten ganz klar vom \u00dcberpr\u00fcfen langer Dokumente angef\u00fchrt, etwa Vertr\u00e4ge oder Richtlinien (17 Prozent). Auf den weiteren Pl\u00e4tzen der inoffiziellen \u201eHass-Skala\u201c folgen Reporting-Jobs (13 Prozent), die Teilnahme an Meetings (12 Prozent) sowie Kundengespr\u00e4che (11 Prozent).<\/p>\n

Knapp die H\u00e4lfte der mehr als 2000 Befragten gaben an, dass sie diese und weitere Aufgaben sehr gerne an Roboter abgeben w\u00fcrden. Bei den abzugebenden Jobs liegt die Dokumentenpr\u00fcfung mit 32 Prozent klar auf dem ersten Platz, gefolgt von der Dateneingabe\/Inventur und dem Reporting mit 28 Prozent.<\/p>\n

Kundengespr\u00e4che hingegen wollen nur 18 Prozent delegieren, was vermutlich auch daran liegt, dass nur 13 Prozent den neuen Technologien wie etwa Chatbots auf Machine-Learning-Basis \u00fcberhaupt zutrauen, den direkten Kundenkontakt zu pflegen.<\/p>\n

Dass nur die H\u00e4lfte aller Befragten die Auslagerung an Roboter in Betracht zieht, \u00fcberrascht dennoch: Denn fast 55 Prozent der Studienteilnehmer m\u00fcssen bis zu einem Tag pro Woche mit diesen ungeliebten Aufgaben zubringen \u2013 14 Prozent sind offenbar sogar massiv unzufrieden mit ihrem Arbeitsplatz und gaben an, bis zu f\u00fcnf Tage die Woche mit solchen als unproduktiv bewerteten T\u00e4tigkeiten zu verbringen.<\/p>\n

Weitere Zahlen & Fakten aus der Studie in der folgenden Infografik – zum Vergr\u00f6\u00dfern zwei Mal anklicken:<\/p>\n

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Quelle: Abbyy<\/p>\n

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