{"id":41342,"date":"2018-04-18T07:30:15","date_gmt":"2018-04-18T05:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=41342"},"modified":"2018-04-16T16:44:04","modified_gmt":"2018-04-16T14:44:04","slug":"digitalisierung-im-handel-smartphones-werden-zum-wichtigsten-geraet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2018\/04\/18\/digitalisierung-im-handel-smartphones-werden-zum-wichtigsten-geraet\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im Handel: Smartphones werden zum wichtigsten Ger\u00e4t"},"content":{"rendered":"

56 Prozent der Einzelh\u00e4ndler in Deutschland wollen in den kommenden zw\u00f6lf Monaten mehr als eine Million Euro in die Personalisierung investieren.<\/strong><\/p>\n

Die Digitalisierung\u00a0stellt auch und gerade den deutschen Einzelhandel vor immer neue Herausforderungen – und das bezieht sich beileibe nicht nur auf die Konkurrenz mit dem E-Commerce-Primus Amazon.<\/p>\n

Der auf visuelles Digital-Marketing spezialisierte Anbieter Olapic mit Hauptsitz in New York hat k\u00fcrzlich 100 Topmanager von f\u00fchrenden deutschen Einzelh\u00e4ndlern danach befragen lassen,\u00a0wie sie mobilen Umsatz generieren und neue Technologie nutzen. „Kroker’s Look @ IT“ ver\u00f6ffentlicht die Ergebnisse heute exklusiv vorab.<\/p>\n

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Eines der wichtigsten Ergebnisse: Personalisierung ist definitiv ausschlaggebend f\u00fcr den deutschen Einzelhandel. Alle Befragten best\u00e4tigen, dass sie in den n\u00e4chsten zw\u00f6lf Monaten in Technologien zur Personalisierung ihrer Services investieren werden. Und mehr als die H\u00e4lfte davon wollen \u00fcber eine Million Euro ausgeben, um dieses Ziel zu erreichen (56 Prozent).<\/p>\n

Obwohl der mobile Handel bei vielen im Fokus steht, glauben 44 Prozent der Teilnehmer, dass sie einer umfassenden Omnichannel-Strategie immer noch nicht gerecht werden. 40 Prozent k\u00f6nnen zudem auch noch nicht genau den \u00fcber mobile Ger\u00e4te erzielten Umsatz nachvollziehen.<\/p>\n

Dabei werden Smartphones l\u00e4ngst zum wichtigsten Ger\u00e4t: Fast sechs von zehn deutschen Retailer geben an, dass die mobile Conversion vier Prozent oder h\u00f6her betr\u00e4gt (57 Prozent). Das unterstreicht die Tatsache, dass der Einzelhandel einen erheblichen Aufwand betreibt, um den mobilen Handel zu optimieren.<\/p>\n

Mehr als jeder zweite Befragte ergreift zudem weitere Schritte, um die Kundenbindung zu verbessern. Die Integration von User Generated Content auf den Produktseiten und die Breitstellung von personalisierten Inhalten z\u00e4hlen zu den wichtigsten Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n

Der Einzelhandel erkennt nach und nach, dass dabei die Platzierung des richtigen Contents ausschlaggebend f\u00fcr Kaufimpulse ist. So nutzen 58 Prozent der Retailer Kurzvideos, um Kaufentscheidungen zu unterst\u00fctzen. 87 Prozent der Befragten zeigen bereits Fotos, die von Usern aufgenommen wurden und 64 Prozent binden von Usern gedrehte Videos auf ihren Websites ein.<\/p>\n

Weitere Zahlen & Fakten zum Online Retail Report von Olapic in der folgenden Infografik:<\/p>\n

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Quelle: Olapic<\/p>\n

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