{"id":40702,"date":"2018-02-02T07:30:05","date_gmt":"2018-02-02T06:30:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=40702"},"modified":"2018-02-01T12:30:27","modified_gmt":"2018-02-01T11:30:27","slug":"krokers-ram-setzt-auf-whatsapp-statt-auf-facebook-um-eure-kunden-anzusprechen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2018\/02\/02\/krokers-ram-setzt-auf-whatsapp-statt-auf-facebook-um-eure-kunden-anzusprechen\/","title":{"rendered":"Krokers RAM: Setzt auf WhatsApp statt auf Facebook, um Eure Kunden anzusprechen!"},"content":{"rendered":"

Mein Rant am Morgen: Im Mix der digitalen Kommunikationskan\u00e4le\u00a0d\u00fcrfte die Bedeutung von Messenger-Apps in Zukunft noch deutlich steigen – unter anderem wegen der j\u00fcngsten \u00c4nderungen von Facebook.<\/strong><\/p>\n

Es deutete sich schon durch die Zahlen in Deutschland an, wie ich erst gestern hier im Blog dargelegt habe<\/a>. Und die j\u00fcngst von Mark Zuckerberg vorgelegten Quartalszahlen haben es dann noch einmal untermauert<\/a>: Die weltweit mehr als zwei Milliarden Menschen umfassende Nutzerschaft verbringt weniger Zeit auf Facebook.<\/p>\n

Ein Grund daf\u00fcr war laut Zuckerberg, dass Facebook sich entschieden habe, seinen Nutzern weniger viral gehende Videos in\u00a0der Chronik anzuzeigen. Eine weitere wichtige \u00c4nderung im Facebook-Algorithmus d\u00fcrfte erst in den kommenden Wochen so richtig durchschlagen: So sollen Nutzer weniger Inhalte von Facebook-Seiten zu sehen bekommen – und stattdessen mehr Beitr\u00e4ge von Freunden.<\/p>\n

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Das schw\u00e4cht vor allem die Betreiber professioneller Fan-Pages wie etwa Marken- und Medienunternehmen, weil die organische Reichweite deutlich zur\u00fcckgehen d\u00fcrfte – und Zuckerberg gleichzeitig darauf hofft, dass viele in Zukunft stattdessen auf gekaufte Reichweite\u00a0gesponsorte Beitr\u00e4ge zur\u00fcckgreifen werden.<\/p>\n

Doch\u00a0Unternehmen k\u00f6nnen auch\u00a0Alternative f\u00fcr ihre Digitalkommunikation erw\u00e4gen, um die Abh\u00e4ngigkeit von Facebook zu\u00a0verringern – zumindest ein St\u00fcckweit. Denn\u00a0im Gegensatz zum weltgr\u00f6\u00dften sozialen Netzwerk steigen die Nutzungszahlen von Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger oder Telegram weiter an.<\/p>\n

Mehr noch:\u00a0Der Anteil bei der t\u00e4glichen Nutzung ist bei Messengern etwa hier in Deutschland glatt mehr als doppelt so hoch – und zudem mit deutlich h\u00f6heren Reichweiten und Click-Trough-Raten (CTR) als Facebook & Co.<\/p>\n

Die Verlagerung zumindest eines Teils der Kommunikation mit Kunden und Fans weg von Facebook hin in Richtung Messaging-Apps liegt also nahe – zumal man Nutzer dort noch viel direkter erreicht. Auch wenn man einr\u00e4umen muss, dass man die Zuckerberg-Abh\u00e4ngigkeit durch WhatsApp und Facebook Messenger nur von der Mutter hin zu den T\u00f6chtern verlagert.<\/p>\n

Dennoch: Im Mix der digitalen Kommunikationskan\u00e4le d\u00fcrfte die Bedeutung von Messenger-Apps in Zukunft noch deutlich steigen.<\/p>\n

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