{"id":40083,"date":"2017-12-05T07:30:31","date_gmt":"2017-12-05T06:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=40083"},"modified":"2017-12-04T15:33:53","modified_gmt":"2017-12-04T14:33:53","slug":"millennials-und-generation-z-kommunizieren-weltweit-lieber-digital-ausser-in-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2017\/12\/05\/millennials-und-generation-z-kommunizieren-weltweit-lieber-digital-ausser-in-deutschland\/","title":{"rendered":"Millennials und Generation Z kommunizieren weltweit lieber digital – au\u00dfer in Deutschland"},"content":{"rendered":"

Deutschland ist der letzte wichtige Markt weltweit, in dem junge Menschen lieber mit Personen direkt sprechen, als digital zu kommunizieren.<\/strong><\/p>\n

Dass Deutschland auf diversen Hightech-Feldern im internationalen Vergleich gerne mal zur\u00fcckh\u00e4ngt, ist bekannt: Egal ob die\u00a0Verbreitung von Glasfaser-Anschl\u00fcssen<\/a> oder die Nutzung von sozialen Netzwerken durch h\u00f6here Bildungsschichten<\/a> – hierzulande scheint man sich gerne mal in einer Sonderrolle einzurichten.<\/p>\n

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Das gilt offenbar nicht nur f\u00fcr \u00e4ltere Nutzer, sondern auch die J\u00fcngeren: Denn Deutschland ist der letzte wichtige Markt weltweit, in dem junge Menschen lieber mit Personen direkt sprechen. Dies ist das Ergebnis einer Studie des amerikanischen Chatbot- und Messaging-Anbieter LivePerson, die „Kroker’s Look @ IT“ heute vorab exklusiv pr\u00e4sentiert.<\/p>\n

Demnach kommuniziert mehr als die H\u00e4lfte der deutschen Millennials und Mitglieder der Generation Z (Gen Z) lieber von Angesicht zu Angesicht als digital (50,1 Prozent). Anders sieht es im globalen Vergleich aus: Knapp zwei Drittel der jungen Verbraucher im Alter von 18 bis 34 Jahren weltweit kommunizieren lieber digital als von Angesicht zu Angesicht (65 Prozent).<\/p>\n

Diese Zahl ist in englischsprachigen L\u00e4ndern sgar noch wesentlich h\u00f6her. In den USA und im Vereinigten K\u00f6nigreich bevorzugen sogar fast drei Viertel aller Millennials und Gen Z die digitale Kommunikation (USA:\u00a073,7 Prozent, UK:\u00a074,4 Prozent).<\/p>\n

Zudem h\u00e4lt der Trend zur Digitalisierung weltweit weiterhin an. Eine gro\u00dfe Mehrheit der weltweit befragten Millennials und Gen Z k\u00f6nnen sich eine Welt vorstellen, in der 100 Prozent aller Eink\u00e4ufe digital oder online get\u00e4tigt werden (69,5 Prozent). Tats\u00e4chlich sagen sogar 20,7 Prozent der Befragten, dass sie es begr\u00fc\u00dfen w\u00fcrden, komplett digital einzukaufen, ohne jeglichen menschlichen Kontakt.<\/p>\n

Weitere Ergebnisse der Studie von LivePerson in der folgenden Infografik:<\/p>\n

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Quelle: LivePerson<\/p>\n

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