{"id":38780,"date":"2017-07-03T07:30:38","date_gmt":"2017-07-03T05:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=38780"},"modified":"2017-07-03T11:55:14","modified_gmt":"2017-07-03T09:55:14","slug":"8-von-10-nutzern-haben-bereits-apps-wegen-performance-problemen-geloescht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2017\/07\/03\/8-von-10-nutzern-haben-bereits-apps-wegen-performance-problemen-geloescht\/","title":{"rendered":"8 von 10 Nutzern haben bereits Apps wegen Performance-Problemen gel\u00f6scht"},"content":{"rendered":"

Mehr als 40 Prozent der deutschen Konsumenten haben h\u00f6here Erwartungen an die Performance von digitalen Services als noch vor zwei Jahren.<\/strong><\/p>\n

Erst in der vergangenen Woche habe ich hier im Blog\u00a0dar\u00fcber berichtet, dass Deutschland von allen L\u00e4ndern die h\u00f6chste Interaktionsrate auf Push-Benachrichtigungen durch Smartphone-Apps aufweist<\/a>.<\/p>\n

Heute gibt’s dazu passend ein verwandtes Thema: Denn\u00a0damit Nutzer \u00fcberhaupt eine hohe Interaktionsrate haben k\u00f6nnen, m\u00fcssen die Anbieter sicherstellen, dass ihre Apps auch den hohen Anforderungen der Nutzer hinsichtlich der Performance gen\u00fcgen.<\/p>\n

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Der Anfang des Jahres f\u00fcr 3,7 Milliarden Dollar von Cisco \u00fcbernommene Software-Anbieter AppDynamics<\/a> hat k\u00fcrzlich in einer Studie festgestellt, dass mehr als 40 Prozent der deutschen Konsumenten h\u00f6here Erwartungen an die Performance von digitalen Services – also Apps, Websites und die damit verbundenen Dienstleistungen – als noch vor zwei Jahren haben.<\/p>\n

Wie enorm der Druck\u00a0der Nutzer ist, zeigen auch folgende Zahlen: So gaben fast zwei Drittel der Befragten an, eine Website nach nur einem Versuch verlassen zu haben, sobald Performance-Problemen aufgetreten sind. Damit nicht genug: Acht von zehn Nutzern haben sogar bereits Apps gel\u00f6scht, weil die Leistung ihren Erwartungen nicht gerecht wurde.<\/p>\n

Schlechte Erfahrungen f\u00fchren dazu, dass 56 Prozent der Verbraucher frustriert sind; 27 Prozent sogar gestresst oder w\u00fctend \u2013 dieser Wert f\u00e4llt bei deutschen Befragten um 45 Prozent hoher aus, als bei Befragten aus den USA, UK oder Frankreich.<\/p>\n

F\u00fcr den App Attention Span Index hat AppDynamics\u00a0jeweils 1000 Konsumenten in den USA, UK, Frankreich und Deutschland zu ihren Erfahrungen mit und Erwartungen an digitale Services befragt.<\/p>\n

Weitere Zahlen & Fakten der 2017er Studie in der folgenden Infografik:<\/p>\n

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Quelle: AppDynamics<\/p>\n

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