{"id":37698,"date":"2017-03-01T07:30:51","date_gmt":"2017-03-01T06:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/?p=37698"},"modified":"2018-02-14T11:04:01","modified_gmt":"2018-02-14T10:04:01","slug":"84-prozent-der-deutschen-unternehmen-koennen-mit-it-agilitaet-die-kundenzufriedenheit-steigern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2017\/03\/01\/84-prozent-der-deutschen-unternehmen-koennen-mit-it-agilitaet-die-kundenzufriedenheit-steigern\/","title":{"rendered":"84 Prozent der deutschen Unternehmen k\u00f6nnen mit IT-Agilit\u00e4t die Kundenzufriedenheit steigern"},"content":{"rendered":"<p><strong>Eine gro\u00dfe Mehrheit der deutschen Unternehmen h\u00e4lt IT-Tools wie Agilit\u00e4t und DevOps f\u00fcr erfolgsentscheidend bei der digitalen Transformation.<\/strong><\/p>\n<p>Der amerikanische Softwarehersteller CA Technologies hat den Stand der Dinge bei der Digitalisierung n\u00e4her beleuchten lassen &#8211; und dabei besonderes Augenmerk auf spezielle Tools f\u00fcr die Transformation gelegt: Die Rede ist von sogenannten agilen Methoden sowie\u00a0DevOps-Praktiken &#8211; beide stammen aus der Software-Entwicklung.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"border: 0px\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2017\/02\/Agile_Digitalisierung_Teaser1.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p>Agile steht kurz f\u00fcr agile Software-Entwicklung und beschreibt <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Agile_Softwareentwicklung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">spezielle, schnell anwendbare Prozess-Wege beim Coden von IT-L\u00f6sungen<\/a>.\u00a0Und\u00a0<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/DevOps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DevOps meint einen speziellen\u00a0Prozessverbesserungs-Ansatz aus den Software-Entwicklung<\/a>, hergeleitet aus den beiden Begriffen\u00a0Development (Englisch f\u00fcr Entwicklung) und IT Operations (Englisch f\u00fcr IT-Betrieb).<\/p>\n<p>Bei den befragten deutschen Unternehmen zeigt sich: Fast neun von zehn\u00a0halten agile Methoden und DevOps-Praktiken f\u00fcr erfolgsentscheidend bei der digitalen Transformation (88 Prozent) \u2013 Deutschland liegt im EMEA-Vergleich damit prozentual am h\u00f6chsten.<\/p>\n<p>84 Prozent der deutschen Unternehmen, die agile Methoden anwenden, geben au\u00dferdem an, dass sie die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern konnten; deutsche Unternehmen, die auf DevOps setzen, beziffern den Anstieg ihres Unternehmenswachstums auf 42 Prozent.<\/p>\n<p>Zudem\u00a0haben die hiesigen Unternehmen angegeben:<\/p>\n<ul>\n<li>Beides ist bereits im Einsatz: Mehr als vier von f\u00fcnf Unternehmen nutzen Agile &amp; DevOps\u00a0in gewissem Ma\u00dfe (87 Prozent).<\/li>\n<li>Es bleibt noch bei kleineren Versuchen: Nur ein Drittel setzen eine oder beide der Praktiken in gro\u00dfen Bereichen des Unternehmens um. Einige recht konkrete Hindernisse bremsen Unternehmen noch (33 Prozent).<\/li>\n<li>Dabei\u00a0bietet\u00a0die\u00a0ausgereifte Umsetzung den Unternehmen\u00a0wesentliche Vorteile:\n<ul>\n<li>23 % bessere operative Effizienz<\/li>\n<li>38 % schnelleres Umsatzwachstum<\/li>\n<li>21 % niedrigere IT-Kosten<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Ergebnisse der Befragung f\u00fcr Deutschland in der folgenden Infografik:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"border: 0px\" src=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/files\/2017\/02\/Agile_Digitalisierung_IG.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Quelle: CA Technologies<\/p>\n<p><strong>Verwandte Artikel:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2017\/02\/10\/digitalisierung-im-mittelstand-mehr-absatz-niedrigere-kosten-besserer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Digitalisierung im Mittelstand: Mehr Absatz, niedrigere Kosten, besserer Service<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.wiwo.de\/look-at-it\/2017\/01\/09\/die-psychologie-der-digitalisierung-jeder-dritte-mittelstaendler-empfindet-negative-gefuehle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Die Psychologie der Digitalisierung: Jeder 3. 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