Empha…was? American Apparels Marketingflop beim Wirbelsturm Sandy

Empathie scheint eine Eigenschaft zu sein, die im Management rar ist. So rar, dass sie womöglich irgendwann den Unternehmen viel Geld wert ist. Anders wird´s nämlich zu teuer. Zumindest die Imageschäden dürften beträchtlich werden. Kürzlich trampelte das Eon-Management auf ... » weiterlesen

Gutscheine heißen nur gut, sind es aber selten. Sie beglücken oft nur die Händler

Peek & Cloppenburg hält seine Kunden für etwas dämlich. Der Textilhändler in Düsseldorf verschickt Gutscheine – zum einzeln abreissen, sie sehen aus wie kleine Geldscheine: gestückelt in 5, 15-, 10-, 25-, 50- und 100-Euro-Scheinchen. „6 Gutscheine im Wert ... » weiterlesen