Wenn Kennzahlen in die Irre führen. Gastbeitrag von Service-Profi Sabine Hübner 17. Januar 2017, Autor: Claudia Tödtmann Was sich nicht in Kennzahlen ausdrückt, aber dafür die Kunden hält ... » weiterlesen
Wenn die IT der heimliche Regent der Company ist – und Geschäfte verhindert. Und Top-Manager lieber die Welt retten, statt vernünftiges Arbeiten zu ermöglichen. 25. Januar 2016, Autor: Claudia Tödtmann Wenn die IT Unfug produziert und sich dabei nicht mal aufhalten lässt ... » weiterlesen