Wie ein Anruf bei der Deutschen Bahn manchen schier in den Wahnsinn treibt: Da wollte meine Freundin – nennen wir sie Hildegard – am Telefon mal eben bei der Bahn einen Sitzplatz reservieren.  Weil das online nicht mehr so gezielt geht, per Telefon. Die Abfahrts- und Ankunftszeit wusste sie schon vorher und sdagte diese auch gleich dem ferundlichen Call-Center-Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung. Doch der Dialog, der dann folgte, war Loriot pur -und dauerte unglaublich lange 20 Minuten: » Weiterlesen