84 Prozent der deutschen Unternehmen können mit IT-Agilität die Kundenzufriedenheit steigern

Eine große Mehrheit der deutschen Unternehmen hält IT-Tools wie Agilität und DevOps für erfolgsentscheidend bei der digitalen Transformation.

Der amerikanische Softwarehersteller CA Technologies hat den Stand der Dinge bei der Digitalisierung näher beleuchten lassen – und dabei besonderes Augenmerk auf spezielle Tools für die Transformation gelegt: Die Rede ist von sogenannten agilen Methoden sowie DevOps-Praktiken – beide stammen aus der Software-Entwicklung.

Agile steht kurz für agile Software-Entwicklung und beschreibt spezielle, schnell anwendbare Prozess-Wege beim Coden von IT-Lösungen. Und DevOps meint einen speziellen Prozessverbesserungs-Ansatz aus den Software-Entwicklung, hergeleitet aus den beiden Begriffen Development (Englisch für Entwicklung) und IT Operations (Englisch für IT-Betrieb).

Bei den befragten deutschen Unternehmen zeigt sich: Fast neun von zehn halten agile Methoden und DevOps-Praktiken für erfolgsentscheidend bei der digitalen Transformation (88 Prozent) – Deutschland liegt im EMEA-Vergleich damit prozentual am höchsten.

84 Prozent der deutschen Unternehmen, die agile Methoden anwenden, geben außerdem an, dass sie die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern konnten; deutsche Unternehmen, die auf DevOps setzen, beziffern den Anstieg ihres Unternehmenswachstums auf 42 Prozent.

Zudem haben die hiesigen Unternehmen angegeben:

  • Beides ist bereits im Einsatz: Mehr als vier von fünf Unternehmen nutzen Agile & DevOps in gewissem Maße (87 Prozent).
  • Es bleibt noch bei kleineren Versuchen: Nur ein Drittel setzen eine oder beide der Praktiken in großen Bereichen des Unternehmens um. Einige recht konkrete Hindernisse bremsen Unternehmen noch (33 Prozent).
  • Dabei bietet die ausgereifte Umsetzung den Unternehmen wesentliche Vorteile:
    • 23 % bessere operative Effizienz
    • 38 % schnelleres Umsatzwachstum
    • 21 % niedrigere IT-Kosten

Weitere Ergebnisse der Befragung für Deutschland in der folgenden Infografik:

Quelle: CA Technologies

Verwandte Artikel:

Digitalisierung im Mittelstand: Mehr Absatz, niedrigere Kosten, besserer Service

Die Psychologie der Digitalisierung: Jeder 3. Mittelständler empfindet negative Gefühle

Wo sind sie, die digitalen Angreifer statt der Zauderer in Deutschland?

Digitalisierung: 4 von 10 Unternehmen haben Verantwortlichen für IT-Security etabliert

Kommentar schreiben

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

*