Blog
Dabei handelt es sich um eine Art Online-Tagebuch, in dem der Autor Artikel in umgekehrter chronologischer Reihenfolge publiziert – mit dem jüngsten Beitrag zuerst. Die Leser können jeden davon kommentieren. Die Beiträge selbst werden wie in Word verfasst.
Wiki Das Online-Lexikon Wikipedia ist das bekannteste Wiki: Jeder Nutzer kann einen Beitrag zu einem beliebigen Stichwort verfassen. Innerhalb kürzester Zeit kann der Eintrag von anderen Benutzern wieder geändert werden.

Chat/Instant Messaging
Mithilfe dieser Software können sich Mitarbeiter untereinander per Textnachricht unterhalten. Das Gespräch ist meist formlos und
direkt. In der Regel zeigt die Software an, wer gerade ansprechbar ist.

Microblogging
Twitter ist der bekannteste Microblogging-Dienst. Konzerne zwitschern aber mithilfe anderer Softwaresysteme, indem Nutzer SMS-ähnliche Textnachrichten veröffentlichen.

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